处理中
抖音商城账号限制问题
抖音账号检测没有任何问题,之前有因为衣服质量问题赔偿的优惠卷,因为抖音商城被客服限制下单,不能购买任何东西,要求解除限制,如优惠卷过期要求折现给我,是因为抖音平台问题不能下单,不是我个人问题,我不是投诉商家,是投诉抖音平台,和订单没有关系,请尽快处理问题
处理中
投诉T3出行服务态度差
我于2004年7月27日在长沙市万家丽广场北门处,通过平台达到一辆网约车车牌号码湘ADF 0441,该车在平台上是此车牌号,实际行驶中并无车牌号码,在等待车辆的过程中,因为此地人多车多天气炎热声音嘈杂没有听清楚司机来电该司机行驶证跟前时,态度恶劣,嘴巴不干不净不停地说我服了,我服了。带我们上车后还不依不饶说我们爱坐不坐。将我们一家老小赶下车。
处理中
小木马摄影虚假宣传诱导消费
本人于2022年9月30日在东莞市人民医院生产小孩,在2022年10月14日东莞南城小木马摄影通过东莞市人民医院得到了我的住址和联系电话,上门给我的小孩拍摄照片,说是免费的,如果满意可以订套餐,拍完之后,我明确表示只要免费的内容,付费的我不需要,一步一步给我的家人推荐两三千的套餐,经过一个多小时的拉扯,订了一个888元的套餐,后续2023年9月18日在店里进行拍摄,拍摄当日,选片的时候,销售人员表示套餐内容只含15张精修,底片不给,如果多选98一张,然后套路诱导我们消费,表示我们还有一个套餐下次可以直接过去拍摄,只需要充值一千元,这次拍摄多选的6张照片可以免费赠予我,我家人不知实际情况听了他的谎言,充值了一千元,随后在我们离开店后,给我打电话说弄错了,我们已经没有套餐了,充值的1千元可以下次订套餐使用,说我还欠了1699元未交,诱导套路消费、充值卡办套餐、强买强卖,但是我并未在店铺订购任何套餐,我申请退回我的1千元,销售人员表示拒绝退款
处理中
携程改签车票退款问题
两张7月24号的车票是从福州到泉州的,我在7月21号改签为两张从福州到平潭的车票,两张票价从132元改签后是100元,未退32的差价,未至48小时应退32元。 我在7月23号办了改签后7月24号从福州到平潭的车票,两张132元,只退了28元,少了52元,未退。
处理中
支付宝风控账户15万存款,拒绝提现转账
7-26号,支付宝无故风控我支付宝账户15万存款,不能提现,不能转账,未提供相应违规理由,一定要我们上传icp备案,然而我们只是小平台商家,并不能获得这个。打了无数客服电话均推诿无法解封。
处理中
美团酒店老鼠满屋跑导致无法休息
我于2024.7.26日在美团,篝火酒店定得一间房间,7.27日,1点。房间内出现老鼠,在房间内乱窜,导致我无法正常休息。老鼠活跃一晚,我一夜未睡。 凌晨2点我联系酒店客房前台,她告知我这属于正常现象,可以睡觉,而且没有房间可以给我协调。 凌晨联系美团客服,联系不上,机器人告知工作时间8-22 8点后我联系美团客服,美团客服态度敷衍,不给予重视,处理结果我无法接受(给优惠券) 根据侵害消费者权益行为处罚办法,第五条,(老鼠满屋跑的屋子明显不具备我最基本的睡觉需求。)销售失效,不合格的商品,依法进行退一赔三。 我得诉求是,根据消费者权益法, 1.酒店首先对我进行道歉 2.依法退一赔三 3.赔偿我1夜未眠的身体精神损失费3000元。
处理中
猫眼演唱会退票问题
我于2024年6月24号在猫眼平台买了张信哲沈阳演唱会的票(沈阳奥体中心体育场),演唱会演出时间:2024年7月27号19:30。区域:216区座位:28排17号。因天气原因,12306高铁发布停运信息。无法前去观看。结果在猫眼开演前不给退票。严重怀疑猫眼等到演出完不给退票,我觉得因为不可抗因素不给退票非常的不人性。
处理中
拼多多强制发货拒绝退款,老百姓维权无门
我在2024年7月22日晚上11点下单买了一双鞋子,于2024年7月24日中午申请退款。申请退款前并没有发货。店家以各种理由强制拒绝退款申请并发货。投诉到拼多多官方两天也没有结果。我的诉求是329元原路退还。希望为我们老百姓做主,不能纵容店家和平台强买强卖!
处理中
火车停运未退款投诉
火车停运后还没退钱 没退钱 没退钱!!!退票流水号:2E************************53
处理中
投诉vivo(手机)产品质量缺陷
vivo手机屏幕质量问题。 iQ****Pro手机屏幕自身缺陷出现必现绿屏问题,影响消费者使用。 线下门店深圳市宝安区万达广场vivo售后服务中心以产品过保修拒绝免费更换屏幕。 诉求:售后负责免费更换屏幕总成。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服