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投诉哈尔滨牛游国际旅行社退款纠纷
收钱方是牛游旅行社,这个客服通过直播间直播,加微信然后收定金。不知道有好多人被骗,
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投诉哈尔滨牛游国际旅行社服务态度差
去年交了定金,不用可退,结果现在客服消失,没人解决。现在微信客服已经玩消失了
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投诉云南国隆国际旅行社购物纠纷
举报投诉昆明国隆国际旅行社,落地后旅行社人员强迫买保险300,买大理古城维护费200,打电话给平安保险公司查询,实际三个人的保费只有5块钱,欺诈欺骗游客。出发前旅行社承诺12天的旅游行程,只有4个购物店,实际去了11个购物店,严重不符。大理丽江导游王龙生在3.10号傍晚5.40到7点,大巴车辱骂游客一个多小时。不光骂游客,还喝酒上岗,你们白嫖云南,要弄死游客等恶心下流的话。3.11被导游王龙生拉到大理白族的蝶翠缘强迫购物, 蝶玉珠宝店设局强买强卖,在柜台看到一块带棉的平安扣,店员没有经过家长的同意直接拿出来,给6岁的孩子看,导致在不到一米的高度跌落,店员马上说是孩子摔碎了,里面的棉也是孩子摔出来的,然后抢我们手机,要把录的视频删掉,不买就不让走了,或者让加两倍的钱买其他翡翠。店员还要在票据写不退换货等,违反消费法的霸王条款。西双版纳行程严重不符,行程有的篝火晚会被私自取消,旅行社说西双版纳没有购物店,实际去了乳胶 翡翠 药材 银饰等多个购物店,不坐导游推荐的自费船,每个人强迫多交100元给导游。全程有转账记,录音视频作为证据。
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投诉杭州立喜征途国际旅游社客服电话难接通
我们昨天到达的杭州,然后提前报的旅游团,落地之后我们交了押金交了旅游保险一共2040,因为有两个小朋友,所以我们当时要求的就是这个行程标太快,我们落地之后跟导游的时候导游这个节奏太快了,一直催我们,然后呢,我们就跟不上,导游说话很难听我们就吵起来了,我们当时就不玩了,当时就要走,我们定了第二天的高铁票,现在情况是我们确定走之后这个旅游团跟我对接的工作人员把我推给那个旅行社,旅行社把我推给了工作人员,然后现在是没有人接电话,双方互相推诿,我们这个钱也退不了。
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投诉云之南国际旅行社霸王退费规定
投诉云之南国际旅行社退费霸王条款 我于2023年四月购买两份价值599元的云南游订单,但今年预定时,发现旅游线路与购买宣传时的不符,申请退款。但订单上标记有“仅仅可退40%费用”的霸王条款。我压根未成行,该旅行社理应退还我全部订单费用。 目前电话联系不上该旅行社,故投诉要求该旅行社三日内至少退还我90%订单费用。
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投诉深圳市趣游玩旅行社服务态度差
我于3.28在抖音购买太平山缆车套票,本想看看看看预约时间 不慎点击预约,刚反应过来要取消,因为时间错了,下一秒商家就接单不给人更改的余地,找客服 客服态度强硬 ,不肯退票 ,一再强调出票了就是出票了,没有人性化,消费者的权益谁来保护
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旅行社虚假宣传,拒绝全额退款
本人通过微信在该旅行社报名“川西三天两夜”旅行团,3月27日缴纳定金480元。该旅行社至今未提供任何合同,且在缴纳定金前并未说明有自费活动,涉及隐瞒并虚假宣传。现想要退款,客服说无法退全款只能退160。我的诉求:退定金480元
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游玩项目额外收费,道德绑架收费,服务不符合承诺
第一 前来接机的司机明知道旅行过程中会租雪服 雪镜,还诱导我们去买防风裤 雪镜 而且都是天价,价格比外面贵了三倍 第二 诱导签合同,出发前没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目,该合同不正规 而且签合同的旅行社和说好的旅行社不一致。 第三 游玩项目需要再交额外费用,签合同前并未说明 而且道德绑架我们交费用一个人1680那些游玩项目多收费 才3分钟左右就两百百多块钱而且有的也没有玩到 吃的也不符合 吃的榨菜稀饭也没赠送所承诺的东西 第四 行程有误 要求退费 并未解决问题 第五服务售后欠缺 不回消息 不接电话
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投诉秦皇岛龙悦国际旅行社有限公司
我于2024年3月5日参加龙悦国旅双卧8天的旅游,旅游之前参加龙悦国旅举办的会销,会销期间说的三峡大坝放水,水涨船高演讲的气势磅礴,住宿是携程4钻,独家酒店神农山庄,昭君山庄或同级别住宿。餐标30元不克扣,还说这是为老年人专门设计的吃的好,住的好,旅游不累的专门线路,我就带着闺女,外孙我们三人报名参加了,第二天来到了三峡,行程里写的截流纪念园放映厅高科技影像没有参观,晚餐吃的根本达不到30元的标准,住的快捷酒店睡觉冻的半死,第三天做游轮观看三峡,宣传是豪华酒吧式游轮,实际做的是普通游轮,宣传游客可在游船上品尝美味,享受轻松舒适的高峡平湖游轮之旅,都是虚假宣传需要单独在交费的,水涨船高和大闸放水根本就没有,这不是欺骗老年人吗?行程里写的第五天晚上游览4A景区也没去过,参观女儿城吃完饭就送我们回酒店了,住宿还是快捷酒店,晚上冻的直发抖,卫生条件也不好,冻的咳嗽不止,每顿早饭吃的那叫什么饭啊,馒头都没熟,就一碗咸菜打发这帮老年人啊,宣传会上说绝对没有上课洗脑,结果第六天一大早就起来坐车去听了一上午课都拿老年人当傻子了。下午去地心谷没累死,说是小交通全包括了,就是包含环保车的费用,中途索道,电梯费用都没有,需要做还得在交费,中途累了也得硬撑着走路,宣传的保姆式导游听课没买东西也没陪同就自己瞎走,景区那是哪里都不知道,出事都没有人知道,第七天是车观黄鹤楼,导游都没有去,只是司机给我们停在马路边上自己下车观看时间一个半小时,红楼,首义广场,辛亥革命纪念馆,户部巷都没有去,根本就没有时间观看停留时间大大缩短,无法充分欣赏景点的风景和历史文化,这不是欺骗是什么,明明知道辛亥革命纪念馆周一闭园,还写到行程表里有用吗,这不就是欺骗还能是什么呢?三峡截流放映厅没去,演讲的三峡大闸放水,水涨船高都没有,有的地方让你没有时间观看,还一站式保姆导游,听课不买东西,脸色立马变色,这就是专门为老年人设计的旅游专线吗?都是虚假宣传,欺骗老年人,我诉求退还我们三个人每人一半的费用还我一个公道。
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投诉开心走旅游旅游线路纠纷
报名的是成都当地的旅游团。 1.强制收费就是说到鱼子西,红海子,这些都需要门票和卫生费,加起来一共付款了100,就是强制收费,那你压根就没有门票的检验和卫生费收款的人员,自驾去的人是不用的,为什么你作为旅游团你要强制收费呢? 2.第三天就是在快到金川县的那个国道上面与对方车辆发生了碰撞,实际上就是我们团队的司机是全责。到目前为止,旅游团未起到任何协商与赔偿的主动沟通,以及任何关心旅客安全的言语都没有以及任何抱歉,都没有全部都是推给司机,我发信息过去问旅游团才让车队负责人跟我联系,然后我说你们旅游公司也有责任。她表示-在车上出事情的就是有车队负责人负责,就是他们旅游公司没有责任的意思,对此我提起对此旅游团整顿停业,给予我应有的赔偿以及精神慰藉。 3.车祸过后,在本地滞留的时间是两个半小时,本来我们可以顺利到达下一个目的地,然后因为车祸在此滞留。旅游公司同样没有一丝的抱歉,也没有一丝的诚意。然后就派车过来接我们,我坐在副驾驶这个司机从我上车到下车,一直在打电话一直在发微信,不然就是抽烟,有一张截图是我对他通话记录的记录。然后这一条道路是限速60他可以开到70 80甚至90对我的人身安全起到威胁。这个司机我就不知道是与旅游公司有签合约,还是说当地的居民,也是来路不明,旅游公司也没有提前告知。 
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