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iQOO8火龙系列产品品控差,售后政策严重不合理,消费者承担太多损失
买的iQOO 8Pro 用了两年多,前几天开始死机两次后来重启后WiFi打不开了,想着也用了两年将就用一下数据上网,不成想只过了两三天时间就突然卡死无限重启了,开不了机现在一点资料都备份不出来,之前对vivo品控还有点信心的,结果上网看了之后才发现一太堆这样烧主板的问题,据网友说iQOO7还三年内免费换主板,很多社交平台都有人反应。
然后我今天去了服务店检测,三个方案:1.两千多自费换主板2.700左右返场维修(不一定能修好)3.加价换新。
本来想着一个系列产品能免费维修的的,既然不能维修加价换新我也能接受,但是检测的时候工程师和我说外屏裂(实际上外屏只是有划痕,是边框有磕碰,但是要一起换),加价换新要加500屏幕差价。
如果是正常概率发生的故障我都还能理解,但是这种CPU过热引起的明显超过正常故障率的现象,用了两年的机器还要我原价补偿屏幕差价换新,我自己因为你们产品问题手机里的数据都没了,这不合理的政策还在要我以原价补偿屏幕差价,说白了就是把自己产品质量不行,不光要消费者承担维修费用,还要承担使用风险。