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投诉vivo(手机)主板故障
投诉vivo IQ****O5S 手机质量问题,请求免费维修 本人于2022年3月底在淘宝IQOO官方旗舰店购买了该手机,在2024年3月28日,突然出现手机死机,随后过了20分钟左右自动开机,开机之后没多久,就出现了打不开WiFi的情况,然后我重启手机还是打不开WiFi,过了一段时间后就出现频繁死机自动开机,开机后又死机的情况,去网络上搜索,全都是我这个型号出现一模一样的情况,我认为这是手机本身存在质量问题,因为出现问题的都是我购买的这个型号本来就是出于信任vivo这个大牌,结果质量这么差
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要求商家退差价
在实体店买手机,手机没有明码标价,比官网贵一倍,官网价是1999,现在卖3299这个手机上市有半年了,越卖越贵,价格贵,要求商家退差价
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手机故障。无法正常使用。
在使用过程手机出现了,在连WiFi的情况下正常使用。超出WiFi范围外 就使用不了手机卡的数据网络。开关数据网络 开关飞行模式都没有效果。只有重启手机。才可以正常使用。经向小米APP反馈。 经向小米客服电话反馈。手机寄回小米公司维修。小米客服,小米工程师的答复是检测不出手机的故障。严重影响我正常使用。
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iQOO 11 S 赛道版配色质量问题,商家服务不佳,要求换新
手机于3-27在拼多多iQOO官方旗舰店购买 手机型号:iQOO 11 S 赛道版配色 后续发现手机中框掉漆 屏幕发黄 游戏断触 bug层出不穷 返回厂商 经验收 说可以更换一个 但没有赛道配色 只能更换传奇配色 这两个配色后盖材质差别太大 我并不喜欢传奇 然后客服跟我说传奇配色比我那个配色要贵 我平常也关注电子产品 这一代同配置所有颜色价格都一样 我想知道这种行为是否算诱导? 之后商家说调货 我就等着 过了几天说确实调不到货 说退款让我自己在别的店铺再买一个 那为什么商家不能自己去别的店铺买一个再发给我呢? 浪费我这么久时间 还浪费我百亿补贴机会 这么大一个品牌 连个商品调不出来
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iQOO8火龙系列产品品控差,售后政策严重不合理,消费者承担太多损失
买的iQOO 8Pro 用了两年多,前几天开始死机两次后来重启后WiFi打不开了,想着也用了两年将就用一下数据上网,不成想只过了两三天时间就突然卡死无限重启了,开不了机现在一点资料都备份不出来,之前对vivo品控还有点信心的,结果上网看了之后才发现一太堆这样烧主板的问题,据网友说iQOO7还三年内免费换主板,很多社交平台都有人反应。 然后我今天去了服务店检测,三个方案:1.两千多自费换主板2.700左右返场维修(不一定能修好)3.加价换新。 本来想着一个系列产品能免费维修的的,既然不能维修加价换新我也能接受,但是检测的时候工程师和我说外屏裂(实际上外屏只是有划痕,是边框有磕碰,但是要一起换),加价换新要加500屏幕差价。 如果是正常概率发生的故障我都还能理解,但是这种CPU过热引起的明显超过正常故障率的现象,用了两年的机器还要我原价补偿屏幕差价换新,我自己因为你们产品问题手机里的数据都没了,这不合理的政策还在要我以原价补偿屏幕差价,说白了就是把自己产品质量不行,不光要消费者承担维修费用,还要承担使用风险。
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投诉小米软件故障/功能失效
2.25号在山西省壶关县小米之家购买手机,没多久发现微信视频通话没有提示音,联系商家后3.5号送去山西小米寄修中心,3.7号被告知手机检测没有故障不给换机,对方拖延十五天换机期没有立马发出手机,也联系不上。3.9号打小米客服投诉后手机才发出,官方承认存在过错,3.14号的换机期延长到三月底。后续3.17发现同样的故障小米拖延时间,不给我解决问题,首先3.20号让我保存28****og,没有告知上传方式,3.21说28****og不能用,要上传微信日志,邮件发我上传方式,结果一直没有发邮件,3.22联系上对方说已经发了,经过我验证对方确实没有给我发,在我强烈催促下对方发给我邮件,3.22最终上传微信日志,等了将就一周3.28告知我微信日志没有问题。多次配合官方检测,小米官方坚持手机没有问题,但我使用中就是接不到电话,并录下视频为证。现在对方拖延换机期,不给换机也不解决手机微信问题
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投诉小米多次维修
小米14刚上市,在天猫官方旗舰店购入,大约使用1个月左右,发现相机使用异常,到线下售后点检测,被告知硬件无故障,工作人员告诉我更新系统,清理相机缓存尝试能不能解决问题。多次尝试后,未能解决。在之后的3个月内多次出现拍照异常,我在小米自带的反馈系统上,多次提交出现异常时的手机数据和截图等证明,依然没人为我解决问题。最后3月初,在售后的建议下,返厂维修,检测结果告诉我异常,最终告诉我更换相机模组。返修回来,第二天我在使用相机的过程中,再次出现相同异常。我保留了出故障的数据,视频,图片反馈后,依旧没能为我解决。被告知拆机后仍然没有发现问题,无法维修。我买到了有质量问题的手机。
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态度及其恶劣,推诿扯皮。
本人在其他店铺购买的小米11手机8+128 蓝色。手机串号是8663****出现了多次烧主板烧WIFI,导致用户数据全部丢失。小米拒不处理。小米表示手机在其他店铺购买,小米不予处理。叫本人联系购买店铺。首先小米11是小米公司研发,生产的。该手机小米在线客服查到了IMEI号,确定了手机信息,说明手机是正品手机,不是假货,如果是假货该IMEI串号是查询不到的。现在要求小米退货退款。北京市海淀区人民法院和北京市互联网法院已经有超过1700+人起诉了。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》特发起投诉。请维护本人合法权益。
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OPPO手机折叠屏质量问题投诉
2024年2月22日在OPPO官方商城,付款10018.9元,购买Find N3千山绿12GB+512GB手机一台,2月24日签收。正常使用至2024年3月27日,晚上发现折叠屏幕中间出现黑线。2024年3月28日早上起来发现黑线范围扩大,整个折叠部分都不能显示,漏液,而且还有异响。 3月28日去OPPO线下官方授权服务体验中心(青羊太升南路店)地址:成都市青羊区西御河街道太升南路136号1栋1楼,工作人员李涛,工号D8****439,直接说我们人为损坏,说是摔坏的,不是质量问题,态度恶劣。 仅仅一个月就坏的如此严重,接受通过第三方鉴定是否为质量问题,若是就退货退款。
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投诉华为屏显故障
3.15购入华为po****t2 一台 用了七天屏幕出现折痕 售后人员录单前我就声明,不接受换机之外的换膜方法 然后录单之后又说要揭膜 现在又告诉我 是膜的问题不接受换机 只能换膜如果不接受就让放着就行了
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