二月份我买了一件卫衣,不喜欢退了回去,快递到了我催商家。商家一直说入库后退款。我催了好几次。后来3月14日我买东西看到快递还显示,我就问商家怎么还没处理,商家还说入库后处理,我在APP上预约的快递柜寄件,多多上都有寄件信息,他们就是不处理。一直拖一直拖,我就忘了这个事。后来3月26日那天我买东西想起来,看到这个订单已经付了款。就找商家问什么情况,商家还是拖,然后被我问的烦了让我填订单信息。后来就是处理时长要七天还是五天,他们也不处理,就等着到期自动退款。找官方也只是说抱歉抱歉,一直在推脱。我非常气愤他们的处理方式,如果我没想起来我的钱财就打水漂了,更可气的是他们不处理。我要求商家对我补偿,并对其进行处罚