处理中
闲鱼平台售后欺诈行为
我在2024年4月23日在闲鱼平台购买了一部手机,卖家在我未收到货的情况下诱导我确认收货后,给我寄了一盒饼干,实际上我并没有收到手机,卖家把我拉黑了,侵害了我消费者的权益,根据消费者保护法权益第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
处理中
闲鱼平台购买假货退款纠纷
我于2024年4月18日在闲鱼平台上的商家:天赐改装,买了一套宝马拆车轮胎及轮毂,当时购买价格为7888元,收到货后,装车测试发现该套产品行驶过程中会严重抖动,第一时间联系卖家说明该问题,并不是使用很长时间后在来反映,卖家以发出时全部正常为由推脱不让退款,后经专业轮胎店判断及检测轮毂为非正品件,轮胎为翻新改日期的非原配件!经详细检查后发现其中一个轮胎有暗伤,里面有出现一条长裂痕,在轮胎充气好后,并不能发现改处问题,只有在专业的检测人员专业工具的检测下才能发现,然后卖家以我故意损坏为理由拒绝退货退款,我作为一个消费者,我的合法权益已经受到侵犯,在平台上买到假货,卖家一直不理不睬,不接受协商处理,不回复!卖家这样的欺骗行为,应该得到相应的管控和惩罚!请帮忙核实处理,谢谢!
处理中
闲鱼平台售卖虚假腾讯会员账号
我于2024年4月5号在闲鱼平台购买账号为:天seee售卖的腾讯会员2年的会员,售价为100元,他利用漏洞给我开通,在我确认收获后又关闭,导致我损失100元!闲鱼平台已经过了五天了,还没有给我一个明确答复!要求全额退款,并封闭该卖家!
处理中
闲鱼售后服务纠纷
我于2024年2月19日在闲鱼购买一部苹果6s手机,后出现质量问题,无法联系商家进行维修,平台不予处理,我希望平台能尽快处理我的问题,保障消费者该有的合法权益。
处理中
闲鱼平台退款纠纷
我于2024年3月26日在闲鱼购买价值150元的慢门补光灯在我为拆封退回给卖家的结果是卖家一直不收货并在一段时间后拒收平台也将钱直接给了无良商家、商家名称:tb********7a
处理中
闲鱼平台购买虚假腾讯会员
我在2024年3月20日在闲鱼平台,卖家昵称为爱笑的派大星上,购买了卖家自称 125元2年的腾讯会员,刚购买时会员账号显示2年后到期,用了不到1个月,账号就过期了,卖家联系不上
处理中
闲鱼售卖虚假苹果14****ax手机
我于2024年4月22日通过闲鱼平台购买了一台苹果14****ax手机卖家承诺15天内无理由包退,手机电池百分百,美版无锁,插卡就能用,256g内存,结果到货给我打视频直接恶意引导我点确认收货已达到平台管不了的目的,手机还存在严重问题电池96内存128g屏幕还换过,美版有锁还用不了,联系卖家退款卖家一直推脱,不想退,现在卖家直接不理人
处理中
闲鱼虚假发货导致退款纠纷
我于2024年4月16日拍下两台空调,商家期间存在虚假发货货单虚构,4月19日商家自动扣钱显示交易成功,期间要求闲鱼平台介入协商退款,目前无法达成一致货款无法追回,深感消费权益受到威胁望有关部门协助处理
处理中
得物售后服务欠缺,价格虚假宣传,拒绝退款
四月五号我买了这个手办,然后第一次送到这边的时候我在学校,没办法收货,快递就被退回了,我就联系客服让他们安排送回来,但是点进去商品我发现142块钱的东西我用259元买了,多了一百多块钱,然后我联系客服让他们把商品送回来,客服说大概在23或24号就会到,可是现在还没有到,我找了客服想要退款,客服说商家不支持退款,主要我还用了两倍的价钱买,他还不让退,所以现在我货没拿到,钱也不肯给我退
处理中
闲鱼平台购买罗意威香薰与正品不符退款纠纷
我于2024年4月24号通过闲鱼平台向卖家【允妮_E****na】购买罗意威香薰,描述显示正品,到货后发现与购于天猫旗舰店的货物不一致,再进一步跟官网对比,寄给我的货品十分粗糙!申请退款卖家不同意还污蔑我是想用假货调正品。证据表明到手货品跟卖家寄出视频细节对得上,该货品细节与正品有差异,提出疑问后卖家先是说她寄出的才是正品,我不认同,提出录视频保证是原样退回后又说我要用假货寄回去。言语前后矛盾,企图友好沟通但对方对人格侮辱,实在无法忍受!运费我认了,假货必须退回!
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