处理中
申通(申通快递)延误晚点赔偿
多次擅自把快递放驿站,不按照我填写的地址送上门,违反《快递暂行条例》,
处理中
投诉申通(申通快递)货物损坏
快递过程中损坏。申通客服不理赔。理赔金额极少。申通快递一直推迟。很敷衍。
处理中
投诉圆通(圆通快递)货物损坏
我于2024年4月20日在快递在线小程序下单寄快递,寄的是圆通快递,快递寄出时是完好的,过了一星期后快递被退回,并有被人为拆封痕迹,拆后被透明胶封起,包裹内的物品受到损伤,侵害了消费者权益,我的诉求是:知道快递是怎么被拆开损毁的,为什么快递会被损毁,希望圆通能合理解决问题
处理中
投诉申通(申通快递)延误晚点
快递延误,申通快递总部站点互相推诿扯皮不处理。依据 《民法典》第833条,《邮政法》第47条,《快递暂行条例》 第27条,《快递行业服务标准》《快递市场管理办法》等相关法律法规。邮政快递包裹中转运输超时、延误、丟件,未保价中规定,按照服务资费的5倍进行赔偿。要求退运费12元并且赔偿5倍运费。
处理中
投诉菜鸟驿站延误晚点
投诉菜鸟驿站自己的快递不让取走 非得有身份码 证明是自己的也不行 购买记录也不行 态度恶劣要打我 对我进行辱骂 严重的人身攻击!!!!你们就这样对待消费者那不是一次两次了
处理中
投诉邮政货物丢失
我于2024年4月16日邮政寄的两件价值384.49元的连衣裙于2024年4月18日丢件,邮政快递还没赔付
处理中
快递每次都把快递放在驿站不送上门
以上两个快递都是快递员自行投放至快递点并且未经过本人同意,而且每次都将快递放置在驿站,快递驿站离的远找不到,我不清楚是我地址写的不够详细还是快递公司同意这样做的,今年3月1日快递法已经明确规定快递公司或者快递员未经允许不得私自将快递包裹投放至快递桂或驿站。
处理中
投诉顺丰快递货物损坏
2024年1月17日在淘宝店铺,广州容声琴行购买贝斯一台,消费2279元。后协商退货退款,1月24日顺丰速运将所有原包装取走,保价2000元。后商家反馈琴颈部分有小裂纹,拒收。3个月间与顺丰沟通多次,对方认为无法判定是运输过程中导致的商品破损,现要求顺丰赔偿琴款2279元。
处理中
快递长期滞留不提供上门配送
快递停留多日不送货上门,未收到,显示已签收,多次与快递公司沟通,所有快件都需要提供上门配送,多次沟通无果,始终不提供送货上门,所有快件都会滞留好几天,如果不打电话催促,用户始终收不到快件,就算打了电话催了依旧给不到具体送货上门的时间
处理中
快递不提供送货上门
快递停留多日不送货上门,未收到,显示已签收,多次与快递公司沟通,所有快件都需要提供上门配送,多次沟通无果,始终不提供送货上门,所有快件都会滞留好几天,如果不打电话催促,用户始终收不到快件,就算打了电话催了依旧给不到具体送货上门的时间
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服