处理中
投诉购吖小卖部乱收费
购吖小卖部是个自动贩卖机公司,那个机器是扫码开锁自动识别你拿了什么东西扣钱的, 我在上面买了一瓶矿泉水,先是扣了2.99矿泉水的钱,后面又多扣了我十几块钱的钱,他们说是因为别人没扫码在我旁边又拿了东西,我和他们站在的是两个柜门前,我并不知道我一扫码这两个柜门都打开,所以我不知道他们没有扫码,我也不知道他们俩拿的东西会扣在我这,商家说我没有阻止他们,可是我怎么阻止,我不知道会发生这样的事情,我也不知道他们这个程序是这样设定的,我觉得这些问题应该由商家来承担,商家让我们理解他们,那谁来理解理解我,我没有拿到什么相应的物品我就被扣了十几块钱,我的钱也是钱啊,难道我就活该被扣吗,他们就是不想亏钱,让我来承担这个后果,月这凭什么呢。希望能让商家赶快退款
处理中
投诉中国移动退款纠纷
我用微信充值了100话费,我要求中国移动退回我充值的100元话费
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存在诈骗行为要求退款
说我获得了200元话费劵,支付49.19元可获得,付完之后什么也没有,要求退款,客服不说正题,打电话也不说正用的
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投诉新会蓝鸟燃气供应站退押金问题
2021年订了蓝鸟的燃气,交了煤气罐的押金,现在先退煤气罐,但是押金收据丢了,打电话和其工作人员沟通,给的答复是没有押金收据单不能退押金
处理中
投诉完美世界影城售后服务欠缺
2月27日下午我跟先生送完孩子上学,准备去电影院看《第二十条》,15:02我发现线上购票未下单成功,然后去厦门中华城完美世界影城前台咨询,我先生说15的那一场,没说电影名字,当时我跟先生在说话,前台售票男生帮我出票(当时我跟先生确认没有听见他说的电影名称,但是事后他一直说他有跟我们核对),说套餐有送吃的,我们选完吃的,支付完拿着票入场,进场后发现票是《飞驰人生》,我去检票口问了检票员15多的《第二十条》是哪一间,检票员热情的给我指引,跟我说就那一间,可以进去(当然,检票员可能也不知道我们票错了),我们赶时间,因为17:15还得接孩子放学,我们就赶紧进去坐下来看了,17:02我们准备走了,这时前台售票小伙子走进来跟我们说我们这样串到这场是不可以的,我给他看我2月24日的购票记录,元宵节晚上我们一家四口刚来他们影院VIP厅看完《飞驰人生》,我不可能马上再看一遍,而且花一样的钱,我们也只有这一点时间,根本不存在他说的串场,他要我们马上离开,我们说我们买票时已经晚了,不知道票错了,所以才找到这间,并表示我们马上就走了,小伙子说不可以,必须马上离开,不然要叫保安!当时出票我们没再核对我们是不对,但是动不动叫保安是什么意思,不听解释,态度蛮横,出票前不跟客人核对就没错吗?这么多年我们一直在这家电影院观影,确实还没碰到过这样的事,希望影院能给我一个解释(售票处有监控,前台小伙一直说我们跟他确认了,我可以肯定没有,希望影院能调出监控确认事实,我同样是花钱,没必要买这场看那场,还要被人驱赶)
处理中
虚拟产品误导消费,要求退款
2024年02月27日下午,购买的200元话费券优惠券,实际消费是49.84元,涉诉金额无法输入小数点,所以填了49元。这200元话费券包含15张8元5张16元的优惠劵。支付成功后,我感到受到误导消费,想申请退款,客服说我这购买的是虚拟产品,不支持退款,遂到此投诉。
处理中
投诉成都恒俊蓉琼科技有限公司课程欺诈,要求退款
二月七号晚上通过微信小程序直播介绍“自媒体运营”课程,当晚付费4980后,下载了“今日学堂”应用后评论区有非常多的用户表示被骗,第二天感觉不对联系退款,对方多次推诿,并且要收取20%违约金。虚假宣传
处理中
投诉爱必成教育退款纠纷
为了提高自己便在手机抖音App观看了博主情绪跳动 “安姐”的情感讲解,视频中显示点击关注加入粉丝群送学习资料,后来便抖音私信添加了微信。微信 对接的是微信号:Sa****606,昵称:情绪跳动 安 姐,(简称:安姐)和微信企业号:爱必成 情绪跳动安姐团队林哥(简称:林哥)。一开始由安姐指导我如何和我心意女生发展成恋人关系,当话题聊 到高潮时,便提出了要付费,付费讲明了是入学费用,并没有提到是材料费不能退还,诱导我协商答应支付共899元的入学费用,指导期问安姐声称是帮我带聊体验,发的几套资料基本都是直播问约定送的,按说不能算在费用当中。我怀疑爱必成 情绪跳动 安姐及林哥存在强买强卖,诱导消费。
已解释
投诉太白配镜中心售后服务欠缺
本人于2023年12月15日在苏州市高新区龙湖天街生活广场太白配镜中心线下进到店铺内购买了蔡司泽锐铂金膜普通防蓝光的镜片;然后三个月内出现了视力长度数;和一些光线折射不对的问题;去到店内;一番推辞不于处理;随后我又到了其他的售卖蔡司门店进行了询问;发现太白配镜中心的门店卖给我的产品于实际产品不符;甚至有质量问题;现在我要求店家给予退款和一个解释
处理中
投诉蜜雪冰城(线下门店)退款纠纷
于2024年2月26日晚美团下单后20:49分商家接单,20:50分申请退款,51分商家拒绝退款,之后我进行平台举报,客服介入后,于今天27号17:13分再次拒绝退款,仅2-3分钟的时间,为什么不允许顾客退款,强制顾客消费吗?
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