已完结
上汽大众售后服务不负责任,消费者权益受损,要求换配件或者退换车辆!
2023年.12月几号我在邵阳市宝众汽车公司全款购买的一俩的大众朗逸新锐,取车回家之后出现各种小问题(比如双屏幕全黑屏,车机出现卡顿,后刹车片异响,副驾驶门锁卡铁锈的声音)
我多次反映这些问题邵阳市宝众汽车销售服务有限公司都没有给我解决问题!并且跟我说要我先开着看看后续会不会再次出现这些问题!如果在特殊情况(比如高速)下车辆全屏幕息屏并且熄火 驾驶员心慌了造成意外怎么办!我跟贵公司反映这些问题都没有认真对待这些问题也没有解决这些问题!
2024年.2月.4号车辆与一俩别克新能源车发生小碰撞,撞在主驾驶位置左测前方,送往邵阳市宝众4s店修理的时候没有给我认真对待车辆情况,没有仔细检查车辆受损情况,寥寥的就修理了我的车辆,后续交车的时候也没有提醒我检查车辆情况或试驾。2024年.2月低我把车辆提回家之后,出现各种问题比如:车辆大灯 雾灯颜色偏差很大,车辆跑偏(先开始偏副驾驶,后面又偏主驾驶)我把这些情况跟邵阳市宝众汽车销售服务有限公司反映之后,跟我说 灯是原厂的颜色不一样没有关系,然后 车辆跑偏的问题,我在贵公司多次检查车辆都检查不出任何问题,并且跟我说四轮定位数据是正常的(检查四轮定位数据的时候我在现场,并且保留的相关照片作为证据 该数据不正常!各种指标都指向红色!数据正负值相差很大!贵公司却跟我说是正常!)。其次 如果没有任何问题,为什么车辆会出现跑偏的情况,其中有多深的水我不知道,我只知道我在送车辆维修之前后面这些情况都没有!维修好了我提车回去之后这些问题非常明显!贵公司在我多次反映和当面谈话解决问题的时候没有跟我解决问题,我多次投诉邵阳市宝众汽车销售服务有限公司之后他们有跟我说好话 要我撤销投诉!我撤销投诉回家之后,越想越不对劲,我就给邵阳市宝众汽车4s店店员发信息说跑偏还是存在。没有解决问题为什么要我撤销投诉。后面我再次打电话反映情况的时候邵阳市宝众汽车4s店就不再理会我!电话不接信息不回了!解决方案也没有给我一个!态度极其敷衍!我实名举报投诉邵阳市宝众汽车销售服务有限公司4s店!