21年在他们店买了一个电动车，买的时候锁电池质保3年，今年3月份发现电池续航不太好，3月8号就把车骑到买电动车的地方去维修。结果叫我直接去他们三伞塔路总售后去，于是3月9号把电池放那去了。当时说要15天左右。后面我给他们工厂打电话说不是15天，是15个工作日。 4月3号又给他们打电话，一个男的接的，说4月4号，4月5号给我解决。今天4月5号打电话去，又说还要10来天。完全是骗子公司！

24年2月25日在四川成都市武侯区二环路南四段红牌楼商业广场2楼绿源电动车（二环路南四段店），购买了一辆车型FBY暖棕色电瓶车，售价1899元，由于店内没有明码标价，也没有明确的价格标签，销售说是1899元，当时就没多问，便购买了，过后发现与市场正常价格相差500元，其他店铺售价1399元，过去与商家协商退差价，或者退车，商家态度恶劣，表示拒不受理，所以我们希望消保组织帮忙解决退差价或者退车问题

我在今年8月份购买了一辆电动车，骑行不到一个月转向灯出现问题，右转向灯常亮，联系店家维修，店家以需要购买维修材料为由延迟修理，后两个月内多次联系均未到货，跑到店里数次，均以在忙没时间，零件未到等原因推迟修理，后周六日电动车放在店里两天，请老板抽时间修理，老板答应，周日取车时老板骑 我车出去办事，回来告诉我零件还未到，几经折腾，老板说上门维修，后又近一个多月，要么联系不上，要么家里有事或生病，等等理由不肯履行维修承诺和义务，电动车本身存在质量缺陷或者不符合商品描述，那么消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、二十四条的规定，要求商家承担退货、换货或者修理的责任。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢!

于2023年12月6号18:30快递送到我家 我马上拆开包裹安装 中间发现无法安装 材料坏了询问客服解决 客服直接和我说没法解决叫我等待明天等待售后 可是我的包装已经拆开 楼下没有杂物间 没安装完成又没办法将其锁住 商家不理会 我要求退货退款！退回去的运费全部由店家承担还需要赔偿！太缺德的店家了 有安装问题客服就可以在线指导 但是客服却不予理会 一味推给第二天售后处理 直到我打了拼多多客服投诉后才在晚上快9点再联系我如何解决该安装问题 这种行为实在太可恶 我要求卖家承担退货退款的所有费用 还要给予另外的补偿 客服之前说会给予指导安装 当安装出现问题了咨询客服 客服不给予指导直接叫我第二天找售后卖家承诺的24小时贴心服务去哪了！安装过程遇到问题 什么都不回答

本人于2023.11.1在淘宝网购买了电动车一辆，承运方为日日顺物流，运单号为73****08****45，11.2揽件，页面显示11.6日送达。但自从11.2日物流信息显示从临沂发往沈阳后，便不再更新。11.5日本人多次催促物流客服，在13.00更新了一条信息，显示到达秦皇岛。但物流明显出现异常，本应该发往沈阳，却在秦皇岛停止了。之后多次联系物流方，迟迟不予答复。截至6号，物流仍然没有到达目的地。

投诉绿源电动车售后问题 因5月在店里买了电动车，店家宣传是要包上牌照， 但是我等了一个月一直跟我说还没来牌照， 店家的态度也很不好，一直推脱说：“你要不就自己去上牌照。” 现在11月，因家人去该店维修电动车时，店家说还需要去网上上传身份证等资料，不然牌照会被注销。 如果按店家所说那么当时他拿了我的身份证是去弄什么事情呢？ 5个月过去了，当时我买的时候不叫我去弄， 等待快注销了然后装作不记得才来提醒。而且我买之前态度很好说我什么都不用管， 但是买完之后店家的态度很恶劣，一副什么都不管的状态。今天在该品牌投诉，该品牌处理问题也很敷衍， 该品牌的客服不予处理，甚至暗指该店家并没有做错。 我强烈要求该品牌客服、店家道歉！

8.23号时因为充电器问题去西湖区银门口门店去维修隔天说，不是充电器问题，而是电池问题说是隔一个星期到货，因为各种原因说没有及时上传系统而一拖再拖打了绿源电动车客服电话说是在处理又莫名其妙的拖到亚运会到现在一直在打客服电话说是一只一只反馈到现在也没有给我来一个电话

1、2023年3月8号6300买的MKK-S电瓶车，骑没电，电量显示满格，到现在没修好 2、郑州绿源总售后换SOC模块把原车Pb-60ah换成40ah的，没修好就不愿修了，让去其他售后点，总售后这么差的服务态度 3、20233年6月10号方向柱出现问题，店员找丽(135****8232）没看到车就说人为原因收到到撞击，需要自费180，之后客服打电话说可以检测，但是方向柱在售后卖了，无法检测，一直到现在没解决 4、在高新区售后换了仪表盘和原装SOC模块(等了1个月左右），电量显示问题还是没解决，说换控制器试试，8月26号让去换控制器，发过来型号是35ah和原车60ah控制器不匹配，电车原装控制器重新装上电瓶车显示E2000代码，表盘也不显示速度，电车NFC、蓝牙、钥匙都没法关闭，只能断开空开开关，换个零件从8月24-9月26还没发过来

2021年11月在淘宝绿源然凡专卖店购买了绿源Inno 7电动车,2023年7月出现电池无法充电的情况，门店让联系绿源厂家售后。按照绿源售后的要求，于7月30日将电池送到附近门店退回到电池厂家。绿源处理专员承诺12天内可以把新的电池寄到门店。8月中旬多次询问催促仍没有收到新电池。基本上每个2-3天会打售后400电话询问，客服模板回复会有人24小时内回复，一开始处理专员还会给我电话，8月18日之后，每天电话投诉，处理专员基本上不电话回复了。8月20日要求客服的领导介入，才收到处理专员电话，询问电池进度，说让我从20号开始算起，再等15天。问电池现在是否已经寄出，专员直接回复“重复问题不回答”，其后的问题也一直用此回复，且态度非常傲慢。其后我已经基本上不抱多大希望能收到电池了。 9月5日又打了一次400投诉电话，遇到一个好心的小姐姐，帮联系到南都电池厂家，电池厂家的人挺好，电话联系我还帮我查了电池编号，说8月10号南都已经把电池寄到了当地的总经销，让我联系门店看看是不是没有去取。联系门店，说没有收到电池到货的消息，也不愿意给总经销的电话，只让联系客服。遂又联系客服，客服也不给总经销电话，只是记录反馈，说24小时有人会联系。其后基本每天都会打400客服电话，但是从来没有绿源的人再联系我（估计还是之前同一个处理专员，那人也不愿管这个事了）。南都厂家的人透露最近绿源缺电池，可能总经销给挪用了。但是这个也无法合适了。 总之，绿源售后管理非常混乱，电池寄回1个多月都无法收到新电池，电瓶车一直无法使用，电池可能被当地总经销或者门店私吞。客服、售后、门店、总经销都在踢皮球。奉劝大家今后远离绿源，远离麻烦。 要求绿源厂家马上将新的电池寄给我，并按照每天10元的标准赔偿损失。

2022年7月7日在拼多多绿源电动车旗舰店下单购买绿源蜜豆电动车。电瓶车多次发生严重故障，均为质量问题。最为严重的故障为2023年8月5日车头断裂。2023年8月21日轮胎无故没气，骑行直接翻车，导致手掌磨损严重！