与“假手机/翻新机”相关投诉
已解释
红米给我退款
我在拼多多买点红米手机,第一天就出现白屏,死机现象,平台不给处理,商家也不给处理,可以看看我录的视频
处理中
青岛市南区Apple海信广场授权店售残次品手机,请求换货或赔偿。
本人实名举报青岛市市南区Apple授权专营店(澳门路海信广场店)销售残次品手机。本人于2024年2月4日通过京东于该门店购买ip************ax一台,2024年3月29日发现该手机打电话对方完全听不到声音,已去Apple万象城维修店做过硬件检测,对方维修人员检测后说未发现任何硬件问题,让我回去刷机检测软件,刷机后该故障依然存在。本人声明在试用期间未有任何人为损坏,合理推断此机器出厂即为残次品,申请换货遭到苹果官方拒绝,理由是他们无法检测出故障原因,使用超过七天。作为消费者已被严重欺诈且侵权,希望贵部门帮助维护合法权益。
已解释
小米官方店售出疑似翻新机引发投诉
本人于3月25日在小米拼多多官方旗舰店购买小米14****ra白色16+512手机一台,在3月27日发现手机后置镜头掉漆,小米官方确认是质量问题之后进行了换货,在4月1日本人收到换货的手机,这台手机是2月份出厂的库存机并且还有别人百度账号登录的记录,这明显是一台翻新机,本人提出要不换货要不退货,小米官方声称进行过换货不能退货,这明显是违反消费者权益保护法的做法,现在本人要求退货或者换货
处理中
买到资源机=翻新机
找老板要全新手机 老板给了我翻新机 并没有说这是资源机 说是全新机 等我拿回去查 才知道是资源机 被骗了 要求换全新机 老板不给换 装失踪
处理中
苹果15****ax质量问题,要求退款解释
2024年3月8日,我出9306块买了新款苹果15****ax,用了4天,结果手机充电时发出电锯声,还总是黑屏,更是烫手,我拿去所谓的手机授权店,结果他们两个专业维修手机人员说手机本身问题,可是今天各种借口,说苹果后台重新做了系统,不换新手机,还各种推脱,新手机因为本身手机原因,消费者权益法规定电子产品因为手机本身原因,应该七天应该免费退款
处理中
华为高端手机质量差
买了华为X5手机,一万多元,用了28天,出现了非人为故障,内屏黑屏无法使用,鉴于这个内屏是此款手机核心部件,如此高端价格的产品,在短期内出现如此严重的质量问题,要求换新机
已完结
投诉OPPO(手机)假手机/翻新机
投诉oppo商城 假冒手机 东莞市永盛通讯科技有限公司 法定代表人罗帅 广东东莞市长安镇
已改善服务
vivo手机有后封机或者是翻新机的可能性
我在某手机店购买了一款vivo Y76s t1版,当时2023年6月8号拿到的时候就有点怀疑是后封机或者是翻新机,为此我还特地去售后查询了电池健康度以及真伪,电池健康度显示为95%(电池健康度是在安徽省合肥市瑶海区临泉路店查询的),真伪是真的(真伪是在安徽省合肥市肥东县新街路店查询的),但是今天(2024年3月24日)我突然发现手机中框和后盖可以徒手拆开,使用期间只摔了两次,手机厂商的品控检测不可能这么差,就摔两次就能徒手拆开中框和后盖,所以我有点怀疑这个机子要么是后封机要么是翻新机 下面上传的视频是监控下我徒手拆中框和后盖的全过程
已换新
诉求:免费更换主板
用假主板欺骗消费者,手机主板只能用两年左右,客服服务质量差,屏蔽消费者投诉电话
处理中
服务体验差 官方授权体验店 被欺诈诱导消费 不予处理 反映邮箱被退回
在华为尊享热线投诉后不予受理 并被告知自行解决 华为授权体验店 购买手机壳时诱导消费 价格乱标 核实供应商没有899这种价格款 店内工作人员 保证是华为正品 官网可查但不是华为的 官网也查不到 牌子是卡伦顿 京东旗舰店售价是259和359 情节恶劣 反映给华为官方邮箱 被退回
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