我于1月份在京东购买了魅族20无界版 两个月不到的时间手机出现质量问题 发语音没有声音 手机莫名发热 前两天手机不小心后盖摔了一下 出现裂痕 终于对其质量问题不能容忍 遂申请售后 结果售后讲不能提供维修服务要自费维修 且不能兑现他们做出180天只换不修的服务 我问维修价格 售后也不告之 魅族售后做的太过分了只卖产品不售后 处理问题的专员态度也很差

具体情况描述:前几日手机屏幕不幸摔碎，已于魅族官方售后填写了维修单,官方审核通过后，来电告知讲了他们官方维修点的电话地址寄修。(并 告知可选择顺丰到付或者其他快递后可找官方报销快递费)。本人已于2月26日将手机寄至官方指定的地址。该维修点2月27日来电告知已收到手机，确认问题是屏幕损坏，需更换屏幕，并告知只有更换拆机二手屏，价格和全新屏一样。原厂全新屏需更高的价格。 其他诉求:更换现在维修点，返回原厂维修，按照原厂价格更换原厂全新未使用的屏。

手机1月23日开始使用，2月1日便出现系统不稳定现象，更新后问题没有解决，2月13日再次找客服，客服让再次升级系统，但过程与之描述不符，客服便要求寄回检测。寄回期间对消费者产生的影响只是潦草略过，售后专员也只是用七天内质量问题才可退等官话回答，服务极差，处理结果也没有明确提出。我拒绝接受一个月不到的新手机变成维修机。既然系统可以刷机维修，为什么魅族手机不抓好质检品控？

12月2号购入一部魅族21 12GB+512GB手机，使用两天后发现网络断流问题，3号和4号均出现网络断流现象，5号在上班期间于工位使用手机多次出现断流，之前使用其他品牌手机并无异常，工位周围人也没有反馈有网络异常，5号期间短时间内出现两次网络断流，根据客服提示操作重置网络后依然出现断流现象

魅族21移动网络断流，手机于12月2日购入， 3号和4号在户外出现过两次短暂断流，没太大在意，5日在工位上出现视频中两次断流视频一为按客服提示重置网络后断流记录，系统为最新版本

在魅族官方修理手机屏幕后 突然黑屏 开不开机 打电话询问后告知主板被烧了 怀疑修理过程中损坏了主板

我2023年10月12号去魅族官网售后店海珠区万胜围广场店维修魅族16X手机电池，发现维修后的电池出现耗电快问题，反馈给魅族官网得知是售后店使用第三方电池帮我更换的，现在手机寄过去给魅族提供的新维修点，又出现手机屏幕有问题拒绝维修

售后说换零部件，上一部他们品牌的手机还完零部件，出现各种问题，目前已经报废，售后技术也存在问题，已经售后付费维修过了

这个订单退货时，魅族客服打电话说给补100块钱，再给一个移动电源，现在货不退了，又不给了，我要投诉，要求兑现之前的承诺，补偿一百块钱，还有礼品

本人魅族18Pro手機購入時間保修期內主板無辜損壞多次，個人數據損失嚴重，對此魅族沒有任何回應，每次與魅族售後的溝通極其困難且不愉快，魅族一意孤行，根本不把客戶利益當回事，最後一次主板維保修期內屏幕紅外也有問題，魅族方居然沒有履行保修期內的職責直接返機給我。 前幾日魅族系統又強製更新，一小時前手機自動重啟，再打開已無法連接WiFi，無法打開手機熱點。此類極大規模類型問題，所有的魅族18系列社群，話題皆是此類問題足已證明魅族18產品有極大的產品缺陷。 基於以上，要求魅族給予免費維修，換新，回收等有效合理的解決方案