投诉：1、售后客服人员机器人一样的回答，推脱责任，态度恶劣2、手机购买后五六个月的时候出现背面上半部分发烫，当时咨询代理商家说夏季偶尔发烫正常，让再使用中继续观察，手机在去年冬天再次出现发烫，没法使用，寄修检测说是温度达到42度，没检测出问题硬件，让更新手机应用，继续使用观察，最近手机在视频通话7分钟后再次出现发烫，放在室外晾凉后才降温，后再次寄修，但检测中心依然查不出来发烫原因，给oppo总部打电话95018反映，说会有人调查核实，然后一直没动静，后来再三反映，投诉后终于有人联系，说是oppo总部客服，但一直说手机确实检测出42度，说是正常温度。由于同类型的手机我同时买了两部，一部手机发烫严重，另一部不发烫，我无法认同她们的说法，要求向上级反映继续检测，但该客服拒不反映，说她说的就是最终结果。

事业原因:手机拿去 ，修手机，然后手机没修好，反而越来越坏了，手机测旁边有黑点点，然后，过一天手机就自动关机，系统根本进不去，换一个电池以后就出现这些问题了，每过多久就一直卡，又闪退，还充不起电，再次，那个修手机的人也不承认他修坏了！

我于2023年5月5日在广西壮族自治区梧州市龙圩区峡顶街OPPO旗下授权店买了台OPPO Find X5手机，其后不到一个月的时间，发生发热，卡顿，死机等一系列产品缺陷现象。像平台客服团队反映了诸多问题日志，至今未得到有效处理。希望能给予帮助。

本人于2023.7.1在淘宝平台Oppo 旗舰店购买新机Oppo k10，用了2个月，其中发生过闪退，发烫严重，由于闪退情况捕捉困难，时而发生，时而正常，现在要求卖家进行补偿，只用了2个月，闪退不应该出现，发烫可以接受，卖家不同意补偿退款，投诉无门

买手机一个月后频繁出现卡顿，死机，发热。售后服务，以及官方没有任何有效措施，反馈一而再再而三脱了几个月也不处理。

每次玩游戏手机太热 玩不了游戏 手机太热的时候太卡什么都做不了

手机钱包NFC门禁卡功能无法使用用，本月1号和客服沟通客服至今，中间有过两次电话，其中一次让我在一次进行故障反馈，到今天依旧没有解决我的问题，客服一直认为等，这影响了我对产品的体验也影响了我的是活

手机购买不久就因发热问题导致不能正常充电找过售后，而售后说高温导致不可避免 ，后面的使用中因发热出现多次功能异常甚至自动关机；数据线不到一年也坏掉表面开裂；最要紧的是手机今年四五月份开始GPS定位不准，导致导航出行非常不方便，经常绕路，前两天爬山还迷路了，只能报警寻求帮助，而警察根据我的微信共享定位却找不到我，他说我的定位有问题，这时我意识到手机定位真的有大问题。而天快黑了，只能走荒路下山，路途很危险，过程摔倒了，还好没掉到危险的地方。之前就已经发现定位有问题，当时还在保质期内，而OPPO 售后点敷衍了事的态度让我不想去，就凑合着用，直到出了意外和警察的一句我手机定位有问题我意识到不是小事。昨天去售后点检测，售后人士说是有问题，需要换主板。这款手机网上因发热差评一片，可是我这个更严重，功能问题不能使用，甚至影响安全。我要求OPPO 商家对我的手机进行修理，对我的不好体验做出赔偿。

手机高温散热差，卡顿闪退，甚至屏幕打游戏还会断触，售后检测多次都说没问题，我不在相信他们的服务

2023年4月12号，我在杭州市富阳区富春街道桂花西路25-3号OPPO手机授权店买了一只OPPO Reno9 Pro+ 的手机，购买当天回家充电我就发现发烫严重，与4月14日7.30去杭州市富阳区富春街道桂花西路25-3号售后，工作人员说8.00要下班了，叫我下次去，之后去了好几趟，要么去培训了要么不在，4月6号去检测，跟工作人员说明了情况手机会闪退，拍照有绿色的线，充电发烫严重，于是给我换了新机，拿到新机以后回到家使用了发现比原来发烫还严重，不充电还会发烫，会闪退，于是今天4月7号去杭州市富阳区富春街道桂花西路25-3号跟工作人员说明情况，工作人员说已经帮我换新机，无法售后了。