与“长安汽车服务态度差”相关投诉
处理中
投诉长安汽车服务态度差
投诉对象]长安汽车 [汽车品牌]长安 [车系]逸达 [车型]逸达 [问题类型]记录仪、车机、降级,承诺不兑现,其他服 务问题 [投诉要求]改善服务,退款,修改宣传内容 [参与集体投诉数]1126 [投诉详情]3.7号关于逸达变成逸动的事情火了起来。让只买了一年逸达的车主心寒至极!从决定买逸达的那一刻就是为了与逸动区别开!很讨厌逸动这个名字,长安厂家根本不管老车主的感受,直接把我花了十万多买的逸达降级为逸动!免费给人家我花了399买的记录仪,直接更新去年八月就开始吹嘘的车机互联!我们老车主什么都没有支持你们反过来就这样对待我们?更新一个互联能累死你们?凭什么让逸达车主承受降级?凭什么逸达车主自己花钱买记录仪?凭什么逸达停产?变成逸动?真搞笑啊!你们那些调查问卷有什么用?
已完结
投诉长安汽车服务电话接通难
本人于2023年10月26日购长安univ 尊贵一台,当时置换补贴2000元,一月中旬才收到打款,今天2024年03月21日置换补贴增加为8000元,况且裸车车价也越来越优惠,这才多久,就这样背刺老车主,要求补差价。
已完结
长安汽车变速箱渗油维修两次,加速异响问题未解决,要求退款换车
变速箱渗油维修两次,更换过一次变速箱油底壳换完之后两个月内又出现渗油并出现车辆加速异响,维修人员说是正常现象后经多次投诉再次更换变速箱油底壳液压模块,加速异响依然存在,期间各种试车又说正常现象,又经多次投诉给清洗了发动机积碳更换火花塞,问题依然没有解决,从买车起到现在内饰异响严重去反应就说正常现象,又发现方向机转向异响,朋友们这就是长安汽车的质量去找售后就说都是正常现象,维权太难了,要求车家退换有质量问题的车辆,两年多的车出现这么多问题太垃圾了
已完结
投诉长安深蓝新能源汽车,厂家不作为,要求退订金并且道歉!
尊敬的各位相关部门的领导你们好!2023年8月28日上午时间,我开始去了龙华区观澜长安看车,开始看的是燃油车,后面没看中,刚好对面是长安深蓝新能源4S店(安浩4S店),就进去看了一下,在这之前没有接触过电车,但是听着4S店销售忽悠的挺满意的,后面4S店就要求先付1999元的订金,销售也没有给我们说明看合同协议之类的,就恶意引导我们在手机上报一些验证码之类的给他,并没有纸质合同或者协议上面的签字按手印之类的,我问4S店什么时候可以提车,据他们说9月8日之前肯定可以提到车,然而到了9月9日我们再次去店里的时候,一直拖时间说明天就到,这是明摆的他们在交车时间上面违约(销售服务态度也差的让人心寒)然后找他们退订金并且告知我们不要车了,他们4S店不肯退,一直说钱不在他们那里,钱在深蓝厂家,然后我们打电话给厂家那边,厂家也是不愿意退,一直互相推脱,意思就是我这边的责任,不愿意退款,厂家的那态度就像哪怕是他们的责任也不会给我退款一样,我能把他们怎么样呢,这不是他们的霸王条款是什么!!!如果是我的问题我们认了,但是是深蓝先延期交车违约在先,其次服务态度非常有问题,如果我真的买了他们的车,我对以后的售后感到非常担心和后怕,请各位领导做主!
已退款
被长安汽车4S店深圳龙达汽车销售服务有限公司欺诈,要求退还订金和赔偿
本人2023年8月6日,在深圳市龙达汽车销售服务有限公司,分期贷款买车,交了订金,当时我和他销售员说的是从正规银行贷款,现在从正规贷款批不下来,现在销售员又期诈消费者权益,强刑要求我从他们指定的银行抵押贷款增加其实费用,不按照他们要求办,他们销售员就人身攻击,说我是骗贷的,我又不欠谁一分钱,当时我和他们说好价钱,他们期骗消费者权益,没有帮我写在合同上面,现在我要求他们退订金,他们不退,还强刑要求我按他们说的办,不然他们就不退,还拿合同霸王条款来期诈消费者,我去找他们协商了三四次,去了人的找不到,他们只叫个销售人员在那里敷衍,合同上面也有写贷款不过,无条件退还订金,现在他们找各种理由,就是不退,5000块钱要说多也不多,但那是我们打工仔,三个月省吃俭用剩下来的工资,就这样被他们期诈了,天理难容,本人在祈请求你们工作人员帮忙协调一下,退还我的订金,感谢了
已完结
长安汽车桂林深蓝4S世悦店保养后损坏车辆,拒绝赔偿引发投诉
家人的新车首保选择在桂林市临桂镇万顺汽车城的深蓝4S世悦店保养,保养完后该店把我们的新车天窗膜多处刮痕,引擎盖、保险杠、B柱多处划伤见底漆,与店里沟通无法复原后要求造价赔偿2750元的破损费用,该店拒绝赔偿,服务态度也差,家人带着两个孩子从中午12点多等到晚上11点多都未解决。
已完结
长安汽车维修退款难,维修不于处理
车辆发动抖动,4S店不处理,随便哪里告,一开始还承认车辆故障给维修,一直找不到原因就说车辆没有问题
已改善服务
长安汽车4S店漯河博旭汽车贸易有限公司金融服务费、其他服务问题、发票无故低开问题
商家虚开发票对我车辆后续售卖、定损,出现很大程度影响,本人购车价格11****00.该公司申经理明确告诉我,购车价就是发票价格,可是我无意间发现。我的发票价格含税价只有98000.中间直接折损将近两万元,请问4S店这一行为.是否存在偷税漏税?偷税漏税,我自会反馈给税务局,下面附图为当时4S店销售给我计算价格的时候的聊天截图。计算购车价也为11****00.既然购车价是发票价,那为什么发票价是98000呢。而且。我的购车合同呢?我到现在我连购车合同长什么样子我都不知道。购车不该给购车合同的么请问。 目前要求:4S店对于低开发票一事。做出解释,做出你补。 对于购车合同购车当时没有给到客户做出解释。做出道歉。 五千是购车定金。3660是第二天提车的时候让我买的保险。在4S店内。 另外:我做的贷款是长安金融。该4S收取了我2000元的金融服务费。告知我给我办贷款。必须要收这个费用。以下截图是4S店工作人员对于这2000元的回复。 我想请问的是。用我自己手机,我自己刷脸认证申请的长安的厂商金融。他4S店凭什么收我这2000元的金融服务费。难道是就如举证截图所说的,需要在后台操作?如果在后台操作这才能过的话。那长安汽车究竟存在什么样的黑幕?
已免费维修
投诉长安深蓝新车质量问题,要求更换并补偿损失
2023年4月9日,下单订车;4月19日匹配到车辆;4月21日车辆发运;4月28日车辆到达;5月4日于交付中心提车;5月5日提车不到一天,车机中控屏出现显示黑条、闪屏等问题,当日下午在售后维修进行检测,最终给出的处理方法是更换中控屏。因本车取消大部分实体按键,车辆大部分驾乘功能集成于中控屏上,才提车24小时不到就出现中控屏显示问题,且车子为4月18日合格出厂的新车,就出现这种可能影响到驾驶安全的严重问题!属于新车质量问题,且新车就要进行拆件更换!令人无法接受!
已完结
投诉要求长安厂家及经销商发放3000元大客户补贴
本人于2023年2月27日提交订金购买长安汽车第二代****尊贵型一台,2023年3月6日提车。购车时本人明确向汽车销售方表明教师职业,并询问是否有教师补贴,得到汽车销售方否定的回答,言明没有教师补贴。2023年4月26日,本人致电长安汽车官方客服得知,自2023年1月1日起到2023年12月31日止,购买长安汽车二代55****us全系均有3000元教师补贴。本人随即联系长安汽车官方客服与汽车销售公司,希望能够申请这笔补贴。经过多次联系后,汽车销售方明确表示本人购车时没有相关补贴政策。长安汽车官方客服则坚称该补贴政策于2023年2月23日落地,即本人购车时已有补贴政策。但针对本人提出的要求申请补贴一事,长安汽车官方客服一再敷衍搪塞,推脱。存在服务流程不完善,销售欺诈,大客户补贴承诺不兑现的问题。 另:本人在网络交流中得知,其他购车者也发生过与本人类似的情况,但在提车后,长安厂家允许其申请教师补贴。对于本人的申请,长安厂家区别对待。
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