与“OPPO(手机)虚假宣传”相关投诉
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OPPO手机内屏损坏争议:要求公正判定和免费维修
3月17日,发现1月份购买oppo find n3内屏黑屏,于是赴宣城市oppo官方售后咨询售后,被工作人员以外观有磕碰为由告知是人为,拒绝履行售后服务。数日后,本人致电oppo官方服务电话,先后有工号52514、71529、52699、52770、52735、52255等几位客服接听并反馈相关处理结果,具体为:因客户自身原因,该手机不享受任何售后,需客户自费维修。现本人提出质疑:1.手机日常使用过程中有磕碰,但在发现内屏损坏前没有磕碰,不能直接以有磕碰就潦草拒保,不符合公平公正公开的原则,更不符合客观事实。****不能既当运动员又当裁判员,作为售后服务方,同时又有判定是否享受售后的权利,本身对消费者就不公平。不知oppo是否同意让我来找个维修师傅来界定是否是人为?现提出相关诉求:请oppo履行销售时所承诺的“oppo find n3 180天只换不修”以及“保修期内因履行义务”,另判定需公平公正
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投诉OPPO(手机)售后服务欠缺
在购买手机后,并没有告诉消费者说手机激活了之后不能退款就直接给我激活,后来因为特殊情况我要退款,返回手机店才得知激活不能退款,我认为有存在欺骗消费者,虚假宣传。 在买卖产品时,就应该把一切的注意事项都说清楚,而不应该出现这种情况。回去问的时候竟然说我不知道你会回来退,我认为作为一个卖家不应该把所有的事情都先交代清楚的吗?
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OPPO手机激活问题需解决退款
在购买手机后,并没有告诉消费者说手机激活了之后不能退款就直接给我激活,后来因为特殊情况我要退款,返回手机店才得知激活不能退款,我认为有存在欺骗消费者,虚假宣传。在买卖产品时,就应该把一切的注意事项都说清楚,而不应该出现这种情况,去找手机店时,竟然说我不知道你会回来退,这不是应该不管退不退,都要讲清楚的事情吗?
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投诉OPPO手机质量!屏幕裂光线五天内出现,维修拒绝换新引发维权
2月28日买的op********n3月4日打开就有黑点裂光线,当天去售后维修被告知屏幕是被硬物磨损,不能换修。这种说法真的是很生气,买来才五天,一万块钱的手机,没有摔没有碰,我正常放着屏幕挤压也会自己坏那么一万块钱的手机和你的质量成正比吗?售卖价格有欺诈行为吗?官方维修说人为就是对的吗?请求维权!
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官方购买的手机壳用脏了 四角黑色印记擦不掉 要求换新
官方购买的手机壳用脏了 四角黑色印记擦不掉 ,才买了不到两个月,要求换新
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投诉OPPO(手机)收费高/不合理
本人于12月8日买了OPPO n3折叠手机,七千多。12月12日晚上回家突然发现屏幕有亮点,立刻联系卖家。12月13日官方维修点处理结果为手机屏幕被硬物磨损,不能换修。对此结果我非常意外和愤慨!七千多的手机,我才用了五天不到,期间没有摔没有砸,甚至手机壳都自买了保护着,何来硬物磨损?如果放兜里也能磕到碰到,那么这个七千多的手机屏幕质量是不是有问题?售卖价格是否有欺诈行为?官方对我提出的疑问拒绝回答,只强调“OPPO官方检修就是对的!”请求维权!
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OPPO手机涉及虚假宣传,且保修期内包换的手机质量差,不积极处理
投诉OPPO手机涉及虚假宣传,保修期内包换手机质量差: ****手机涉及虚假宣传:官方宣传的手机电池使用时长(刷视频)为11小时(见图二)。经过实测,实际耗电量不如宣传的电池容量,刷小红书等非视频类app的电池使用时间八个小时,实际亮屏时间4个小时。并且经过实测对比,使用仅两个月、电池健康100%的本机(OPPO Find x6)和朋友使用两年的同品牌手机耗电速度一样。 2.手机品控差,维修包换新机质量差:第一部手机出现屏闪问题且无法解决(维修换机单据见图一),30天内包换的新机质量非常差,掉电快,和第一台在淘宝旗舰店购买的手机耗电程度差异很大,换后的手机亮屏时间仅为四个半小时,半天就需要充一次电(对比朋友使用两年的同品牌手机耗电速度。所以合理推测,换的新机为出厂品质不太好的手机。 3.维修售后服务态度不专业:对于手机耗电问题,维修售后多次以各种理由推据:第一次是说因为没有更新系统,让我更新完系统之后试用两周,使系统适应手机这样耗电会比较正常。第二次是以我的用手机习惯为由,说后台不删,耗电会比较快。但是第一部机使用习惯相同,第一部机的耗电速度没有第二台被维修更换后的手机的耗电速度快。 4.综上第1和2点合理推测涉及虚假宣传,欺诈消费者,理由如下: (1)作为旗舰机,与同品牌普通机的2000元差价没有体现价值,甚至还不如普通机:根据朋友使用2年的同品牌手机耗电对比,两个手机耗电程度一样,但朋友的手机元2000,本机为OPPO主推的旗舰机4000元,这两部手机两千元的差价体现在哪里,差价在2000元的摄像头吗(朋友使用两年的系统不卡); (2)官方宣传的手机使用时长与实际使用时长不符: 官方宣传的手机电池使用时长(刷视频)为11小时(见图二)。经过实测,手机看小红书等非视频类app的使用时长仅7小时(电池健康程度100%情况下实测结果)
已改善服务
投诉OPPO(手机)收费高/不合理
去办了个电话卡被骗了100元,我办的是39元每个月送150G流量的卡办完之后到现在都没送我流量,而且她还要了我一百元说是充话费的,但我查了一下我的话费就五十元
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商品降价退还差价
1,10月27日在一加京东自营旗舰店花费4399元购买一台一加11的手机,购买时询问过直播间及客服,主播说有30天价保,买贵是可以找他们退差差价的,还告诉我早买早享受。 2,11月11日,这款商品参加了百亿补贴活动产生降价,降价后价格为3344元,一样的颜色一样的标准版#,按照价保30天,双十一全程价保,理应退我1055元,但是客服以百亿补贴不在价保范围内拒绝了我的申请。 3,为什么这个商品现在产生了降价按照价保30天,却不给我退还差价,当时我直播间下单的时候,主播也没有告知百亿补贴是不能价保的这是在误导我们消费者欺骗消费者我们信任你们所以才会选择在直播间买手机,但是也不能把我们的信任放在脚下践踏,买东西的时候承诺价保30天,现在我们收到以后贴上百亿补贴的幌子给商品降价,我们却不能申请退还差价,我们消费者权益在哪。
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OPPO商城欺负消费者,双十一期间让我以4倍的价格买产品和服务,还不给退差价
我10月30在OPPO商城买的延长保,花了124,然后我双十一的时候,又去OPPO商城,它直接降到了29.9,它还不给我退差价,态度恶劣,让我花4倍的价格买同样的产品和服务。欺负消费者
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