1,10月27日在一加京东自营旗舰店花费4399元购买一台一加11的手机,购买时询问过直播间及客服,主播说有30天价保,买贵是可以找他们退差差价的,还告诉我早买早享受。
2,11月11日,这款商品参加了百亿补贴活动产生降价,降价后价格为3344元,一样的颜色一样的标准版#,按照价保30天,双十一全程价保,理应退我1055元,但是客服以百亿补贴不在价保范围内拒绝了我的申请。
3,为什么这个商品现在产生了降价按照价保30天,却不给我退还差价,当时我直播间下单的时候,主播也没有告知百亿补贴是不能价保的这是在误导我们消费者欺骗消费者我们信任你们所以才会选择在直播间买手机,但是也不能把我们的信任放在脚下践踏,买东西的时候承诺价保30天,现在我们收到以后贴上百亿补贴的幌子给商品降价,我们却不能申请退还差价,我们消费者权益在哪。