2023年10月16日在iQOO京东官方自营下单一台手机2367元,2023年10月23日商品降价568元,定单价保到2023年10月24,2023年10月30日我发现他们在2023年10月23降价,10月30我申请价保,客服以超过日期为由拒绝受理,且降价时间为价保期内,后多次向客服反映并提起申诉,客服回复天天以专员打电话给我处理,天天没处理,一天拖一天,京东故意定高价卖2367元价保七天,10月23降价至1799元,价保一个月.价值1799的手机卖我2367元,客服叫我理解与支持,我怎么理解?理解价值1800的手机卖我2367?支持价值1800的手机卖我2367?