我于2019年5月3日在京东上购买了努比亚红魔3的手机，当时努比亚发布会，广告及京东的红魔3介绍上都说手机可以后期升级成5G手机，等稍后努比亚的5G战甲这个模块配件出来安装上就可以了。现在已经等了2年，迟迟未出5G战甲，无数消费者在官方论坛咨询这个事情，全部被论坛管理删帖隐瞒。打电话问努比亚客服，他们告知由于技术原因，努比亚公司已经没有了这个努比亚的5G战甲计划，也就是说我们的手机不能升级成5G手机了。询问京东，她们也向努比亚官方得到了不再推出5G战甲，努比亚红魔3手机无法升级5G的证实！我就想向努比亚讨个说法，我们很多是冲着能升级5G手机才去买的，如不能升级，有几个愿意花3千多去买它，难道当时的小米，华为它们不香吗？这种爽约的作为是对消费者权利的侵犯，涉嫌虚假广告，欺骗消费者，我作为消费者有权要求得到赔偿！

本人于双11在京东购买努比亚红魔5s手机，由于购买手机的用户可以参与双11直播抽奖，我于双11当天7点30参与直播抽奖，抽奖之前主播全程宣传蓝牙耳机，然后说抽奖耳机，我中奖了，主播也说我中奖了耳机，结果到货是有线律音耳机，我打电话问他们客服，努比亚的客服给我的回复是主播明确告诉我，我中的是有线律音耳机，我再次查看京东努比亚双11直播抽奖过程的回放，我中奖的回放录像时间点大概在11小时30分到40分之间，主播并无提及任何关于我中的是有线耳机，她之前一直宣传的是蓝牙耳机，抽奖也说抽耳机，我中奖了她也说我中的是耳机，我觉得他们在用文字游戏误导欺骗消费者，望处理

“努比亚红魔3已经发布一年之久，在发布会上，努比亚官方人员称红魔3配合5G战甲使用，即可使用5G网络，当时正值4G与5G的更替期，努比亚公司借此误导大量消费者，时至今日，各大运营商的5G已正式获得商用牌照，其他手机厂商也陆续发布5G手机（包括努比亚），努比亚公司在前几日发布红魔5G手机，此手机支持5G网络，但是努比亚公司适配红魔3的5G战甲依旧杳无音信。联系官方客服，客服以“暂无发售计划”几字草草了事，这种行为令人气愤，请努比亚公司，做出大众认可的解释，废话就不要说了，并赔偿相应损失，及时更正宣传内容。”

“努比亚红魔3已经发布一年之久，在发布会上，努比亚官方人员称红魔3配合5G战甲使用，即可使用5G网络，当时正值4G与5G的更替期，努比亚公司借此误导大量消费者，时至今日，各大运营商的5G已正式获得商用牌照，其他手机厂商也陆续发布5G手机（包括努比亚），努比亚公司在前几日发布红魔5G手机，此手机支持5G网络，但是努比亚公司适配红魔3的5G战甲依旧杳无音信。联系官方客服，客服以“暂无发售计划”几字草草了事，这种行为令人气愤，请努比亚公司，做出大众认可的解释，废话就不要说了，并赔偿相应损失，及时更正宣传内容。”

虚假宣传，一直不出配件。一句技术瓶颈草草了事。5g手机都出来了，5g战甲 配件现在还没出来。

红魔3手机在发布会宣传后续会推出战甲，这个设备安装手机上会使这款4G手机提升为5G手机，我看nubia社区里面好多人买他就是因为他这款5G战甲设备，但现在一年多了也没有消息，官方也不给任何解释。

从2020年一月起，我通过努比亚社区，以及联系客服，发邮件等途径向努比亚红魔手机反馈系统漏洞请求更新系统，然而官方四个月了没有任何消息，也没有任何的公告和说明，反而是更新了自家其他软件，所有用户都苦不堪言，努比亚简直是欺负人，卖新手机就不管其他用户的体验了，跟一次性买卖一样

存在虚假宣传，要不是当时因为红魔三可以外挂5g，不然我也不会买。，

我是红魔3s手机持有者，红魔手机玩穿越火线，时常出现卡死，玩完一局就会卡住，还有就是红魔3s自带的变声器也完全不是和发布会说的那种变声效果，存在欺骗消费者购买，我要求红魔3s系统更新早点更新解决这些问题，没有处理好，我每个月都会投诉！！！！！！！！

努比亚公司旗下z17s手机曾经承诺消费者5月会更新安卓p系统，但现在都7月了还没消息，官方还毫无作为，这么大一家国企这样欺骗消费者好意思吗？实在忍无可忍，必须投诉。如果能给予此公司相应的警告与惩罚我将感激不尽，请还我们消费者一个公道。谢谢!