垃圾澎湃系统，23年8月买的手机，今年1月份更衣至澎湃系统，更新之后掉电极快，没更新之前手机一天最多充2次电（还是那种一直在玩手机的那种），更新之后一天起码要充3次电。打开设置里的电池详情，显示有耗电异常的，然后打了小米客服电话，客服人员说让我再下载更新包，并且拿到小米售后服务去检 测，检测后的结果就是系统问题，只能刷机看能不能 解决，但是售后服务中心刷不了，要拿到返厂去刷 机，而且刷机也不能保证就能好！ 关于我为什么要更新系统，其实我是不愿意更新系统的，但是不更新系统，不是接不到微信消息及微信电话，就是打电话声音很小，是咨询了小米的客服以后才更新的，确实是更新系统后才能正常接收到微信的消息! 打过好多次小米客服电话，他们就说更新之后试试， 没有其他解决方案，对小米真的是很失望，还是不如 人家华为！ 现在每天不是在充电，就是在找充电器充电，应该不 止我一个有这样的情况，希望小米给消费者一个说 法！! 要求尽快处理问题，不接受维修 评论

本人于2024年1月25日，在北京海淀西三环中路小米授权服务中心更换了小米11****ra的原装电池，小米承诺90天质保。现在仅仅过了两个半月，电池健康度就已经下降到了百分之九十（有官方检测录音为证），已经严重超出了正常电池的损耗范围，有理由怀疑电池存在一定的质量问题。但小米官方百般推辞，否认电池存在质量问题，不予进行更换。现要求小米履行售后三包协议，对有问题的电池进行更换，或退还维修款219元。

手机购买刚满一个月，这两天发现手机充电有问题，连接充电器后充不了，后重启充上了，但今天从上午到晚上，一直无法充电，目前已经降至10%电量，无法正常使用手机工作了，严重影响使用。一万元的新手机，刚一个月就无法正常使用，严重影响工作生活。

吴女士现在投诉小米公司的高端型手机质量严重不合格，吴女士要求全额退款，吴女士于2023年1月14日在广东省中山市利和广场小米电器展厅购买了一台小米新款型号为MIX FOLD2手机，购买价格为8999元，事情的经过是这样的，由于吴女士在家看孙子，小孩子太小，不方便携带这么贵重的手机，所以购买回来之后一直未曾动用过这台新手机，现在吴女士的孙子去了幼儿园，不用我照看他了，所以直至2024年4月7日下午2点左右，吴女士携带小米手机去到广东省中山市远洋大信店的小米专卖店，去找导购帮忙把旧手机的卡及手机里面的资料信息打算全部过到新手机上，结果导购打开新手机发现没电，就用店里数据快充线给吴女士的新手机充电，充电时长已经去到30多分钟了，但电量始终停留在15%上，导购打开手机后就马上自动关机黑屏。紧接着导购又反复充了3-4次，但始终都没有超过15%，打开还是继续黑屏，导购给我们的回复是要寄回厂家可能需要拆机更换电池，吴女士新买的手机，这么高端的手机一天没有用过，就要寄回小米售后拆机，吴女士觉得冤枉不能接受，花了8999元这么多钱买的这种质量的电池的手机，心里很难过、也想不通想不明白，苹果、华为的高端手机我都用过了，没有一台手机出现说一天都没用过的新手机就退回小米售后拆机换电池，让我很不理解，例如1：我用过6年的苹果手机，换了华为新手机后，需要调取苹果手机里的信息资料，苹果手机放了3年，电池早就把电都放没了，需要时现充电20分钟都能开机充到67%，例如2：汽车自动车钥匙里面用的纽扣电池，只有1元硬币那么大小薄厚，安装后都能用两年半，据小米导购员说现在小米这款新折叠手机里面配有2块电池，竟然都没有纽扣电池的质量，况且纽扣电池还那么小，9.9元就能买2两块，都能用那么就，可想而知小米手机的电池质量存在严重问题，这个牌子的手机我坚决不要了，通过小米售后1、现在小米厂家怀疑我们是用过的，要求寄给他们检测，如果拆机我本人不在现场更说不清楚，新机变拆机等同于我本人以前自己拆过手机，到时算厂家还是算我自己拆过我百口莫辩，2、厂家询问我是否拆过包装，购买当天我有录视频为证，拆外包装的是小米工作人员要求拆包装盒验货手机有无损坏，但现场并没有通电开机验货。吴女士现在要求手机不能离开本人寄回小米厂家售后，因为手机是可以验出我本人从未使用过，没通电没插过手机卡，专业人士一验就知道有没有拆过机器，有没有用过手

我于2023年4月7日下午前往小米售后服务门店（小米之家江苏苏州虎丘区狮山金鹰国际购物中心专卖店）进行手机维修。 手机问题：手机电充不进去，无法进行快充。到店后，店家告知建议更换副板，板级维修。修好后回去电依然充不进去，后在人工客服建议下又试了几部手机，发现 充电器 存在损坏问题，第二次到店后得知数据线也有问题，拆了两遍，事后换了新数据线，问题得以解决。店家表示副板本来就坏了，那为什么一开始不告知数据线也可能存在问题，维修技师有没有排查过别的问题，尝试换一根新数据线，在我完全不知情的情况下进行操作。

买了两个月的小米14手机前几天突然死机了，沟通说要退款或者换新，不给，然后非说要把手机送去维修中心检测，结果说进液了，我平时用手机都很小心的，后面花了四百多块钱维修换了个屏幕，回来用了半天，结果冲了满电，我还没用呢，半天就电量不足停机了，电池绝对有问题，目前我是不想在修了，只想给我原价退款了

我的手机是从京东上买的，是6.15号开始用的，保修到今年的6.15。但是我使用过程中发现电池容量掉的特别快，拍照也不是很清晰，一天要充三次电左右，不用的时候也掉电。和我妈妈打电话的时候声音也听不清糊糊的，我同学她到现在还都是100，这对我一个学生来说真的很麻烦，我需要大量的时间在我的学业上但是我的手机给我造成了很多困扰，所以我恳求您们可以帮我解决一下，我的诉求很简单就是想要返厂换个电池，希望能够得到解决，非常感谢！

我于2023年在淘宝iqoo官方旗舰店购买的iq****1s手机出现问题，充电器漏电导致我受伤影响了我的人生安全

1月17号买的3月28日早上充电时突然就不支持超级快充充电特别慢，断断续续充不上电 ，拔掉充电器后还显示正在充电 ，不能正常使用，之前从未出现这种情况 ，线下售后检测需要更换主板返厂维修 ，手机拆机维修后，手机防水功能会大大下降，接受不了

本人于2023年9月26日在京东平台上的vivo官方旗舰店买的vi****90，于今年3月份出现手机十几分钟内从满电掉到百分之一的现象，跟京东客服沟通后，选择寄修。手机3.20号到达武汉换新店，上周六（3.23）京东服务打电话给我问我要手机密码，说帮我检测，到今天我打电话给武汉换新店仍然没有检测结果。买的时候明明有180天内只换不修的条款，可是现在就是拖着这个问题，以打太极的方式欺骗消费者，不维修不换新不退货不退款。希望平台能帮忙处理这个问题。