与“顺丰快递签收纠纷”相关投诉
处理中
派件员私自允许收件方拆机后拒签,损害了我的利益
顺丰发一个手机到淘宝售后,手机是一点小问题需要返修,派件员在快件未签收的情况下,让收件方拆机检查后被拒签,淘宝售后26号22:16分与我电话联系 说拆过机器了 研究维修费用,我与商家协商未果,当时我以为手机已经正常签收了,第二天上27号我收到了派件失败拒签的短信,后来我发现26号晚上结果22:24分手机被拒签了,派件员私自将手机收回,并没有跟我商议如何处理,手机拆机容易对机器造成损坏、也有换件嫌疑,派件员私自允许收件方在未签收的情况下拆机,是违规的,损害了我的利益 ,所以我要求赔偿
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顺丰快递员串通收方掉包货物
由海口发往深圳的顺丰到付件,顺丰快递员3月25日派件给收方,于8时55分由收方签收。收方签收后把我货物掉包,串通快递员重新假派送在隔15小时后拒收。货物被调包给我造成了4600元损失,打电话跟顺丰投诉,顺丰给的调查结果是承认该公司快递员存在违规操作行为,但认为我货物金额太大不予理赔。签收了15小时的货物,还能做收拒收,那对寄方是多么不负责任,现在给我造成了如此大的经济损失,要求顺丰公司原价赔偿。
处理中
投诉顺丰快递签收纠纷
货物显示签收 实际没有收到 客服不予处理,请求平台介入处理,谢谢
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顺丰快递未退款
东西已经退回去了,但是他并没有给我退钱,他还说他没有收到快递,而且我还联系不上他那个推荐的单好像也不是我下的,我估计是商家下的他,他两个寄回去的快递的位置就只差相差800米他还说他未收到,然后也未给我退钱,还说不同意给我退款而且他也而且他也屏蔽我了,我感觉而且我联系不上他,不管是我记出去给的那个人还是寄给我的那个人,我都联系不上那个人顺丰客服叫我报警我已经报警了但是警察叫我投诉,而且那边一口咬定没拿到另一边又不给我退款但是这个我已经退回去了,而且这个事已经处理四五天了还没有任何结果也没有给我退款
处理中
投诉顺丰快递签收纠纷
顺丰快递工作人员在3月19号打电话给我问我要不要把快件转到尖岗圩村网点!我说可以!我在20号下午五点左右到尖岗圩村该网点说要验机看看能不能开,能开机就签收,结果不能开机!我就选择拒收!过了几天顺丰快递工作人员打电话叫我补运费才可以寄回去!我说我都拒收怎么也要求我补运费呢?没有这道理的!别人的韵达圆通中通快递他们都是拒收是不收取你的快递费用的,怎么到你们顺丰快递就要我快递费呢?原来是顺丰快递工作人员私自签收了我的件,从而导致我的快件不能准时返回到商家那边的!希望可以尽快帮我介入处理这件事情
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顺丰快递坑人
三月初在闲鱼卖了一台苹果Xr走顺丰发出,到买家那边上午显示更改派送,到了下午三点多有显示拒收,买家称手机是炸弹机屏幕都掉了,然后联系退回,PS顺丰这边快递员全程在场的情况下给我手机上了锁,到了现在处理这么久顺丰也不给个回答一直就是拖着
处理中
投诉顺丰快递签收纠纷
我在线上买了款奢侈品包包价值3万,在我联系不上卖家,麻烦顺风帮我转寄到鉴定中心鉴定时,发生了踢皮球不作为的情况
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顺丰服务差 没有保障
快递员说送到了 去拿没有快递 打电话给快递员 他说去找 说上报公司调监控 结果说不让调监控 打顺丰投诉电话 专员说无法理赔 一丘之貉
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投诉顺丰快递签收纠纷
快递员告知货物送到了 去取没找到货物 快递员说先找 调监控 查了几天 说不让调监控 打顺丰速运投诉 说不理赔
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投诉顺丰快递货物损坏
我在2024年3月11号售出一个本人自用手表,顺丰快递取货后检查告诉我没有任何问题,并且我有自留手表状态照片。到货后快递员在外包装无破损情况下让买家私自拆封快递,经过一系列精密仪器检测且无法提供拆箱视频就同意买家拒收货物。我打顺丰快递电话投诉要求提供快递拆箱证明,快递拒绝提供。货物发走时没有任何问题,快递员也告知我没有任何问题,并且加钱增加了外包装。现在手表出现表盘碎裂情况却拒绝提供证据证明手表没有出现被调换或者由拆封造成的手表碎裂,且拒绝赔偿我的经济损失。手表后壳被拆解过,顺丰要求我上传收货方拆包裹照片证据我已经上传过了,然后又让我上传手表背面螺丝被收货方拆过的证明我也上传了。现在手表有损坏,顺丰今日给我的答复是收货方并没有拆开包裹所以他们同意的拒收并不理赔。根据合同法三十九条,五十三条,三百一十一条,三百一十二条规定,因快递公司自己的损失过失造成对方财产损失的,即使不是故意损失、损毁或丢失,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上无效。下附图1收方拆包裹证明 2顺丰未经同意直接拒收证明 3手表表盘损坏图 4手表背壳被收货方拆解过证明 请顺丰赔偿经济损失并且道歉
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