售后服务单号AS24****46****97 最早3月9的单，3月13号取走电视当天收了我320元的延保费，后面又说我过了保修期，不能修！ 我要求送还电视，却要收我运费！ 我投诉后，有人联系，但几次沟通后，还没有人联系我送还电视！已经过去一个月了！

显示器是6月份购买的，主机是4月，显示器刚到一周就有出现闪屏的问题，一开始以为是显卡，让主机的厂家上门更换过一次显卡一次主机，退了后又重新购入主机，发现显示器不显示，到电脑城检查主机无问题更换显示器信号线后就好了，厂家给重新发了一根信号线，但是现在又出现花屏闪屏的情况，购入实际使用不到半年

2020年1月16日该公司经销商恶意将一台55****20没有标识的故障机虚假宣传以2800元低于官方5799元特价售卖给我。挂机当晚就出现闪屏故障，经销商多日多次上门确认故障。我要求退货退款，经销商搪塞拖延以过了质保期7天只能维修。2020年全年我给总部报修六次，售后维修上门数几十次无法排除故障。2024年2月9日除夕突然黑屏我们全家人遭到惊吓，我报修年后总部答复过了质保期继续检修。此机故障频发持续至今无法排除故障依据《消费者保护权益》经销商因价格虚假欺诈已侵犯我们的依法求偿权、自主选择权、公平交易权和生命财产安全权。因担心故障机爆炸伤人我们现诉求商家召回特价故障机，退回我2800元购机款。依据《价格法》经销商价格虚假欺诈赔偿我3倍购机款8400元，两项共计11200元。

1月24号在康佳售后平台报修了电视机故障，报障原因电视机开关灯源亮，遥控开不了机，报修之后相关维修人员接到订单联系了说是隔天上门查看维修，然而并未及时上门！其间这几天维修人员并未解释为何超时还未上门服务经我们再三催促1月28号下午才上门查看，经检测说是线路板芯片坏了需要重新更换芯片，检测过程并未提及其它元器件问题！就拆了带回公司换零件，1月31号芯片更换完成带回来装上去电视机图片亮了但是播放没有声音，2次上门的元器件损坏是何原因？是维修人员的失误导致的！！！？不得而知？维修人员又重新拆了线路板带回公司维修，2月4号联系维修人确切的答复说是2月4号下午上门修好，到2月4号晚上再次联系了维修人员却告知2月5号修不好只能推到年后！在此期间康佳售后工单从1月24号—2月4号为期12天的超长时间段都不用进行任何跟进？？？这里表示康佳不仅仅是产品质量有问题电视连连出现故障，购买的该公司的延保也并未享受到作为一名消费者现严重质疑康佳售后恶意欺诈消费者，玩弄消费者！！！在此希望有关部门能做出合理的解释！

小米电视经过两次维修，一次直接拿走，现在还是同样的问题，开不了机，之前听维修师傅的话把遥控器也换了还是同样的问题再次出现，打售后电话得不得解决

18年10月26日购买的电视机，安装时639元购买了5年延保，23年10月20日电视屏幕出现故障报修后售后人员提示需要自费维修，后期多次查证后延保还在时效内，10月24日工程师上门拉机送修后半月都未有联系，再次找到该工程师咨询后发现本机无法换屏需要补差更换新机，期间我多次回应不同意补差，多次沟通未果也不予理睬，11月15日再次打售后客服催促且要求尽快回复 11.17至今为止还是未联系 再次催促 对方还是未给答复。等待一个月都未能给出解决方案后发起投诉 当天负责人回应说可以换屏并承诺两周后可完成（12月2号），2号当天询问对方说还没有维修回来 我再次询问时间对方无应答 并且11.27日完结了我的投诉 ，12月4日再次询问对方还是未果 只能再次发起投诉申请，现此次发起申请诉求退回电视机 并十倍赔偿延保服务费用

2023年10.14位于河南洛阳栾川的创维电视开机后显示竖条纹故障。官方客服保修后，当地售后徐姓男子联系我，说你的电视过保了，知道吗？我知道距离启用保修刚过一年。我说感觉是屏的问题，这是保修三年的，但此人说上门检测下就知。上门后，检测完说是主板问题，说要拖机店里修，大概两三天可以好。我信了。因为他是官方的当地售后。拖机回去后，过了一天他说主板要寄到郑州去修，大概几百元。我信了。一直等。到第四天，问他，他说还没修好，我说到底是啥问题，多少钱，郑州那边有没回复，他说去问，下午打电话告诉我，是主板的电脑板坏了，费用要330，具体啥时能修好还要等通知。我不再那么相信他的说话。他关键的信息总是不发文字告知我，要不就是电话要不就是微信语音。后，我开始上网查电视故障的显示，问行业有经验的老师傅，结果，几家其他地方师傅都看了我家电视故障视频后告诉我，这是电视的屏的逻辑板坏了，一般当地售后修不好。不是主板问题，如果主板坏了，也不用拖机回去修。商家发一个到当地，给我换上就是。于是，我联系徐姓维修师，把这些信息告诉他，也质疑这次维修过程太长。他开始不接受我方的证据和信息，态度不耐烦了说我是外行。在我坚持打官方投诉电话询问电视维修到底到哪一步的情况下，他说不管什么问题，都免费维修，只是因为他遇到了我这个疑难的客户！

2018年购买的电视机，安装当天负责安装的工程师推荐了他们的延保服务并购买了5年延保 ，2023年10月22号电视屏幕出现故障并且在康佳服务小程序发出报修，23号工程师联系说我的已经过了保修期需要自己付费，我当时拒绝后24号查询了保单并联系康佳客服咨询延保时效再次申请维修，工程师及时回复说一两周维修完毕并且当天上门拉机送修，此后半个月未见回复，我再次找该工程师联系询问情况下才知 我这款机型没有对应的屏幕 提议我加500差价换新机也告知了我换机型号，我表示怀疑，工程师向我推荐了另外一个海口负责人 后面跟他沟通，但是我明确回应不同意此款机型并表示不满意，沟通无果后就不再理睬，而后一周我再次询问该负责人是否还有可能保持原来机型换屏对方说没有办法 还是推荐我换新机，我再次表明同等机型价位我考虑平替 或者高规格的机型考虑补差 同等低等不同意补差，等到11月15号 再次找到康佳售后客服询问进度并且催促解决问题 其表示当天回复也未见联系。但海口负责人联系称可以200补差价换机型 我未理睬，11月17日上午联系康佳客服再次明确表示不接受同等规格补差价 希望必须当天下午17点前答复 ，等到下午17点还是未见任何人员联系回复，再次拨打客服要求他们18点必须回复后仍然未回复，11月18号上午再次拨打客服电话要求给予答复对方客服声称只能反馈具体的还是要海口负责人确认 历经28天的沟通无果 我现在要求康佳售后五倍赔偿我购买的延保服务

服务单号40****1326 上周寄修维修完成之后一直不寄回，联系图腾服务站电话不接，联系官方网站客服电话繁忙不接，多次联系官方在线人工客服跟机器人一样一直回复反馈情况会致电回复我，目前没有收到任何回复。 几千块的东西官方寄修竟然转到第三方平台还联系不上，如果不是在官网寄出真是要报警处理了。

9月12日售后上门，中间多次联系售后没有说明过情况，截止现在没有联系过，一个多月啦还没修好