2020年1月16日该公司经销商恶意将一台55****20没有标识的故障机虚假宣传以2800元低于官方5799元特价售卖给我。挂机当晚就出现闪屏故障，经销商多日多次上门确认故障。我要求退货退款，经销商搪塞拖延以过了质保期7天只能维修。2020年全年我给总部报修六次，售后维修上门数几十次无法排除故障。2024年2月9日除夕突然黑屏我们全家人遭到惊吓，我报修年后总部答复过了质保期继续检修。此机故障频发持续至今无法排除故障依据《消费者保护权益》经销商因价格虚假欺诈已侵犯我们的依法求偿权、自主选择权、公平交易权和生命财产安全权。因担心故障机爆炸伤人我们现诉求商家召回特价故障机，退回我2800元购机款。依据《价格法》经销商价格虚假欺诈赔偿我3倍购机款8400元，两项共计11200元。

服务单号40****1326 上周寄修维修完成之后一直不寄回，联系图腾服务站电话不接，联系官方网站客服电话繁忙不接，多次联系官方在线人工客服跟机器人一样一直回复反馈情况会致电回复我，目前没有收到任何回复。 几千块的东西官方寄修竟然转到第三方平台还联系不上，如果不是在官网寄出真是要报警处理了。

三星电视售后服务较差，电视买来没多久就黑屏，买来一两个月在使用率低下的情况下就偶尔出现过黑屏，但是后来关机后重新开又不黑屏了，以为没事，后来黑屏频率越来越高，就联系了他们售后，售后说一定要开起来都黑屏的情况下才上门服务，总之整个全过程都是我主动打电话给售后，售后也不主动更进，长达近2个月都没有处理好，后来还是我亲自电话打过去让他们查处理情况，他们回复说电视修不好了让我要么选择退货要么选择换新机，我选择退货退款并将需要提供的资料也及时提供了，结果第二天又说不能退了，出尔反尔，对于他们一直以来的售后服务情况，给我没有任何安全保障，我坚决选择退货退款，不想跟这么没有售后保障的商家纠缠太久，希望消协能帮我处理好这件事情！谢谢！

三星电视坏了，因为配件迟迟得不到维修。打售后电话、网上沟通、微信关注都解决不了。

我电视坏了很长时间报修无果，无答复，都只是说问问就过了，商家来看为我拉走机子，帮我报修，服务人员联系称，如果商家拉走，就不维修，他们只上门去用户家拉机，好，我去找了张车吧电视拉回我家，再拉修维修，结果告知我没有报修过，我当地没有维修网点，不能为服务，叫我自己联系昆明的师傅处理，我想请问三星公司，没有服务就不要销售电视吧，我的电视3月份购买的到现在一年未到，看中的就是这个品牌的服务，结果真的太糟心了，无人问津，无人管，想怎么说客户就怎么说客户这就是三星的服务理念吗？

5月份在五星买的三星电视，装好后未使用，前几天打开后发现电视屏幕坏了。三星师傅上门后告知不能换新，只能寄修。后顺丰联系我说厂家不提供包装，无法上门取件。联系三星师傅让我不用管。之后四天始终无人联系我。今天上午，联系400官方，让我联系南京维修站点，南京维修站点让我联系顺丰，顺丰又让我联系维修站点。各部门推脱，不作为，浪费一上午，问题始终没解决。一台电视没用就坏了，质量堪忧；退换寄修困难，毫无服务可言

8月11日黑屏报维修，上门检修屏幕问题，需返厂维修，8月23日上门拉修，其次催促多次，8月31日送上面屏幕多处裂痕，至今没处理结果，需要换货

6号晚上屏幕突然花屏，从7号打电话维修，维修部打电话说维修，然后又换件，最后到换机，一直拖，我把相关材料已经递交完毕，至始至终原厂商没有给我打过电话，1.16号我给客服打电话，客服告我已经在催，24小时之内会有人给打电话，我说什么时候打，客服说不知道，从维修到现在已经拖了将近10天了，到底怎么解决现在也不知道，一直告我没件，停产了，在催，忙，到现在也没解决，希望厂商还我一个交代。

2019年11月11日买的，三星q80，无故黑屏，售后多次上门排查，还没查出原因，刚买了一个月，请求换机

电视坏了一个零部件，联系三星客服，说工厂没有零件，要等着，什么时候可以有不确定，已经25天过去了。