夏普电视坏，预约夏普官网12/2维修，第一次收费100元判定电视故障，拖机维修总费用（530含人工100元）期间从未主动联系，都是我主动联系告知零件从总部发出还未到，12/15终于到了，期间经历上海疫情，几乎没有使用就默认好的，1/5晚上再次出现第一次故障问题，联系当时维修师傅告知零件更换不能退可以3个月内一直换修，我不同意。首先零件的产品更换并没有出示给我是新的，另外购买的商品出现同样质量问题，二次更换谁能保证不再出现三四次，我只是要求换回我损坏的旧零件，退还我“新”零件费用，请拿走新领件

夏普电视2021年11月1日天猫官网旗舰店购入，12月中旬才安装使用，到12月25日的时候电视就出现花屏然后打电话联系售后，售后也是过了十多天才来拉电视说厂，新电视看不到一个月就出现花屏让我重新认识了夏普的质量和服务质量，多次打电话询问电视能否修好什么时候修好却没有得到客服的答复，要求退全款

本人2021年11月1日在天猫夏普官方旗舰店购入夏普电视一台，由于家里还有装修收到的时候没有安装使用，到12月中旬的时候才装上电视，到1月29年的时候电视看得好好的突然屏幕就这样了，售后也是一直拖，新电视才用不到两个月就要返厂维修对我来说就是笑话，要求夏普官方旗舰店换台新的同款型号给我

电视屏幕没有图像，报修后，维修人员上门看了表示不想修，修了说也不保证修好;联系售后，售后说是给跟进，但是一周过去了，没有任何回应。

这是我第三次投诉了，很感谢315平台给予的帮助! 事情详细经过就不说了，我大概说下是怎么回事吧。 我于2017年11月11号在天猫商城购买一台夏普60寸液晶电视，型号60****5a。由于本人长期在外工作，就过年那段时间回老家会看电视，2017年-2018年使用期间没有什么问题，可是到了2019年年底回家后发现电视开机无反应(无图像无声音)，于是第一时间选择电话报修，由于当时刚好是疫情期间所以一直无法安排上门检修，直到2020年3月26号有当地售后网点跟我联系说可以安排师傅上门检修，维修师傅上门后电视机开都不开就告知电源板坏了需要更换，随后就把电视带回维修网点，临走时我提醒维修师傅把智能音响一起带回去，他说他们网点有音响不用带，然后告诉我说电视机一个星期能维修好。之后就是漫长的等待了 ，等到一个星期后联系售后网点询问维修进度，对方告知物流没通无法维修需要再等一段时间，于是又过了10天左右又联系售后网点，对方还是以物流没通为由继续延后。于是又过了一个多星期后又联系售后网点，这次对方的回复是智能音响没带无法维修……我都无语了，当时提醒了把音响带回去，现在过了一个多月了又通知要把音响带回去，实在没办法又继续等，大概又过了半个月后又联系售后网点，对方说配件还没到需要再等一个星期。一个星期后再次联系他们，他们说电视已经修好了安排过两天送回来。又等了几天后再次拨打售后网点电话发现电话无人接听了，后面也多次尝试拨打都无人接听，再后来我上315平台投诉后有一个本地手机号码联系我说是网点负责人，对方说电视机又坏了？然后跟我说如果等不及可以先把坏电视送回来？此时已经距我报修2个多月了，这么长时间我都等了还叫我等不及？如果给我送回来想要再次报修那时间就不知道又要多久？所以告知对方不要送回我愿意等。时间又过了一个月也就是5月份的时候再次打官方客服电话询问维修进度，结果官方客服告知电视机已经给我退回来？？？他们也不知道电视机在哪？？？可是我并没有收到电视呀!所以我又进行了第二次315投诉，十几天后又有维修网点联系我说现在没有配件需要等到8月份才能修好，我说好就继续等了。于是又等了2个月也就是今天8月15日，再次拨打官方客服电话，客服告知维修网点回复他们说需要等我通知再进行维修？？？意思就是这半年的等待都是白等了？？？总结:从未见过如此不负责任的品牌和售后服务，客服只会反馈……售后只会忽悠……

本人于2017年11月在某猫上选购了一台夏普60寸4K液晶电视用于老家装修，选购的时候考虑了很多品牌，最后还是选择了夏普，因为从小就知道夏普是国际品牌，产品质量和售后应该有保障，结果还是失望了……楼主常年在外地工作，就每年过年回老家休息几天，电视17年-18年都没什么问题，结果19年过年回来发现电视开机没显示，第一时间联系了夏普售后，但是由于疫情期间交通不便利就延后到了20年3月，当时各地交通和快递都已经恢复正常，后来市里一家维修点联系我隔天来取电视，维修人员上门后电视都没开就说是电源板坏了，需要更换。由于开年后需要回外地工作，当时维修人员说一个星期左右修好，就把电视拿回网点了，走以前我一再强调是否能一个星期修好，对方给出的答案是肯定的。然后让维修人员把电视机智能音响也一起带回去，他说他网点有就没带走。接下来就是漫长的等待……你能体会大过年家里电视都没有看，一家人靠手机娱乐的日子吗？ 很快一个星期过去了，联系维修网点，对方却以零部件快递没到为由说要延后（当时快递都已经正常，什么快递要发一个星期？）后面说可能还需要5天时间，没办法呀，电视在别人那，押金也都交了只能等了。结果又是漫长的等待了，5天后又联系网点，对方还是以零部件没到推脱，我当时就生气了，结果维修网点更牛逼，直接说一句修不修？不修就拿回去。后来我又给夏普客服打电话，客服也跟机器人似的让我等待，真的无语=_= 又过了两天维修点又打电话来说要把电视机的智能音响带走……当时他上门的时候我跟他说过把音响带回去，他说不用了，现在都过半个月了又说要回来拿音响，我就想问他们这半个月他们在做什么？然后又过了一个星期也没人联系我，我后来又联系网点，网点说已经修好了再试机，试机后两天能送回来。然后又过了一个星期还是没送回来，又联系网点，网点说还在试机？（你试机要试一个星期？）又过了两天联系他们，他们说上次试机后电视出现了问题要重新维修……就这样又过了一个星期联系他们，维修网点电话不接，网点负责人电话也不接，联系夏普售后永远是稍后联系我，可是我从来没有接到过他们的电话……感谢315网上投诉平台，以前发过投诉很快就解决了!

质量差用半年不到开不了机黑屏，维修缓慢，态度差，返厂遥遥无期，45天都没有发货回厂成功，一直拖延。

2016年8月27日，电视机突然黑屏，当日保修，9月1日将电视机拉走维修，一周后回复没用配件，答应给我换机，但是不能给具体的换机时间，期间电话咨询几次，却并没有准确的时间，连大概的时间也给不了，让消费者等待！希望给出具体的时间！夏普的售后实在是让人失望！

2019年7月购买，8月5日主板故障，多次报修夏普官方售后不予解决。当地售后和夏普公司相互推脱责任。品牌售后处理一个小问题一个月都不能解决，谈何品牌，怎么让消费者继续相信，希望有关部门落实，为感！

2016年中旬，搬新家在曲阜九龙家电购买58寸夏普电视一台，搬家后多半年未居住，2017年初算正常使用，17年中旬出现过一次黑屏，关机大概十分钟再开又好了，没当回事，到年底再次出现黑屏，关机10多分钟，再开又恢复了，不过，这次黑屏次数越发频繁，有时关机一天，再开又恢复了，开不了一天又黑屏，就报修，售后来了以后，开机又没问题了，得有问题才能查，说里没法查，后来，我直接录上视频，又给售后打电话，来了之后，看看，说里过了年再拉走。过了年出了正月拉走里，修了三个多月，弄回来了，说里没问题，看吧，看了一星期又黑屏，又打电话，又来里新人，又拉走了，一直修到过年，中间打电话询问，说里是返厂了，最后弄回来，维修人员也没说出么来，也不知道修里哪里？这次看了半年，又坏了，我现在看见电视就郁闷，买了三年，看了一年，修了一年，郁闷了一年，夏普电视得给个说法，售后得给个说法，九龙家电也得给个说法