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三国志战略版手游客服区别对待,投诉广州灵犀互动娱乐有限公司
三国志战略版手游客户端存在区别对待消费者或者疑似歧视消费者的行为,官方客服作为玩家与游戏沟通的重要平台,官方客服对游戏内没有专属客服的玩家提出的问题,无法解决,该行为是否有煽动歧视以及区别对待消费者的行为,本人作为三国志战略版手游玩家,曾在游戏内进行过充值购买行为,根据我国《消费者权益保护法》规定第四条、第十条、第十六条、第二十六条、消费者在同等条件下享受同等待遇,不因其性别、年龄、民族等其他因素而受到歧视或不公平、不平等对待。第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则。第十条 消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的约定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
另外,1.游戏充钱多的才有专属客服,明显的诱导消费;
2.有专属客服才有机会回档,没有就不给处理,且没有进行过任何公示说明,存着区别对待。
我卡牌事件战法兑换错了,客服就不给我们回档。有专属客服的就可以。