与“游戏设定问题”相关投诉
处理中
王者荣耀游戏平衡性投诉
这个游戏现在对玩家都不平衡了,没有机制保护,更没有公平可言,我可以把游戏账号还给你,你把我得贵族消费还给我!
处理中
王者荣耀游戏抽奖概率问题
1.国家已出台相关强条不允许已销售游戏道具皮肤通过限定返场等方式过度抬价 且抽奖后的奖池内容没有细致的获奖概率公示 2.今日我抽奖比大部分其他玩家消费多出一倍 且深怀疑官方篡改游戏抽奖概率 本人终于触发很多次概率却全部为奖池里极少数本人已收入内容导致大金额抽奖多次中奖全部转化为游戏内本可以免费获得的垃圾 怀疑官方在抽奖的二阶段通过没有公示的手段篡改中奖概率
处理中
大话西游手游交易银两被系统扣除超市场价格问题
网易游戏旗下大话西游手游,交易银两被系统扣除,扣除超出市场价格58****80银两,但是出售价格是以游戏设定的最低价格出售的,已经是系统默认的最低价格,既然系统默认了最低价格为什么系统还要扣除
已完结
投诉腾讯游戏服务态度差
我于4月25号11点购买了一个皮肤,皮肤不能放大导致误导了消费,转人工也没有
处理中
王者荣耀匹配机制问题,申请退款
充了3000多块的游戏,本来想放松上个分,匹配机制有问题,老是连跪没心情玩,我要申请退款。
处理中
QQ飞车手游购买皮肤未标明,存在诱导性消费
我于2024年4月24日傍晚22点期间在腾讯QQ飞车手游充值1600余元,购买了奥莉娜 妲己。原先我以为是辆车,觉得挺好看的,所以充值了1600多元进行购买,购买成功后才发现只是一个皮肤。疑问1:为什么没有在名称内注明这是一款皮肤。疑问2:这款奥莉娜的T车已停售为什么还要出这一类皮肤来诱导消费者。现联系了腾讯的官方客服得到的回复是等待这奥莉娜这款车上架在进行购买!未能得到满意的答复!现在主要的问题我连这辆车都没有,我花这1600块钱去买个这个皮肤,结果还用不了,而且由始至终是没有任何提示这是一款皮肤!并且存在有诱导性消费,抽奖所需的材料名为机甲源石,一个需要3块,刚开始只需要1个机甲源石即可抽奖,一直叠加直至最后一次需要249个机甲源石才能出这款皮肤。现诉求:要求退还4月24日所充值的钱,并且希望得到合理的答复!及时调整该活动
处理中
37手游未成年玩家投诉游戏数值不平衡需退款
我是10倍82区神话将军,本人未成年没满16岁因为游戏数值不平衡客服不管需要投诉并退款
处理中
三国志战略版手游客服区别对待,投诉广州灵犀互动娱乐有限公司
三国志战略版手游客户端存在区别对待消费者或者疑似歧视消费者的行为,官方客服作为玩家与游戏沟通的重要平台,官方客服对游戏内没有专属客服的玩家提出的问题,无法解决,该行为是否有煽动歧视以及区别对待消费者的行为,本人作为三国志战略版手游玩家,曾在游戏内进行过充值购买行为,根据我国《消费者权益保护法》规定第四条、第十条、第十六条、第二十六条、消费者在同等条件下享受同等待遇,不因其性别、年龄、民族等其他因素而受到歧视或不公平、不平等对待。第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则。第十条 消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的约定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 另外,1.游戏充钱多的才有专属客服,明显的诱导消费; 2.有专属客服才有机会回档,没有就不给处理,且没有进行过任何公示说明,存着区别对待。 我卡牌事件战法兑换错了,客服就不给我们回档。有专属客服的就可以。
处理中
王者荣耀无故封禁账号,游戏体验受损
我于2024年4月24日,王者荣耀无故封禁账号,投诉无用。对于一个充了几万块钱的玩家是想要游戏体验,总是无故封禁账号导致无法正常游戏。 用杨玉环打了一局排位,认真对待每一局游戏,无投降无挂机无骂人无送人头,从输出,承伤,参团都没有比队友差。结果对局结束给我判定蓄意战败,谁玩游戏是想输?打不过对面,输掉了就违规。违反了哪条规则也给不出说法。 王者荣耀残害了很多青少年很多,不上学,打游戏当代练,导致同段位水平不一,被碾压输掉游戏就判定蓄意战败,无法游戏,这很不合理,是游戏的bug,不去解决根源问题,杜绝不了代练,我们这种本人玩家受害,还投诉无门。 对于一款了存在漏洞的游戏,存在诈骗行为,充钱后不能正常游戏,请退款。
处理中
穿越火线被封禁十年
本人账号于2022年2月22日被封禁穿越火线游戏账号,本人不会作弊,因为账号充值数额较大,本人游戏信誉良好,只是被封禁十年,而且还无法解封,比较痛苦,账号已有两年没登录
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