我于2024年5月10日，在腾讯游戏英雄联盟手游中使用金币购买英雄时 由于是用的右手食指点击 结果手的小拇指位置误触到了点券购买的按钮，导致来不及确认就已经购买完毕，向台申诉不给退点券，我的诉求是希望收回购买的英雄并返还我的点券，更希望能调整购买按键位置，或者增加确认按钮。

我也不知道为什么，就总有好几个人在我打游戏的时候对我语言攻击，我在这个游戏里已经举报不知道多少次了，我客服解决问题可还是一而再再而三的有人对我语言攻击，找客服也是系统回复，根本就没有好好和我沟通，希望你们可以好好给我解决一下这个问题。

本人角色天龙八部怀旧二区踏雪无痕，与2024年5.7号中午一点左右在龙泉打图返回苏州期间被无故停权30年，理由是恶意使用软件，多次申诉公司未给出完整的命中理由，本人声明绝无恶意软件行为，电脑记录完全可提供，愿为自己所言承担法律责任，如有恶心行为判死刑都不会上诉。一个开区都玩的50级仓库号，生活技能没有，没有帮会不跑商，有空闲来打打宝图，为何会用外挂？划得着么？当天一起登录的还有一个109跑商大号，为啥无故命中小号？请相关部门给出具体的角色哪一条违规系统要求。账号不值钱，就是一口气的问题。如本人账号存在违规，请给出具体异常点，别搞得不清不楚的就违规

充钱几百块钱就能玩一会儿 不充钱立马破产 越来越感觉像赌博游戏 最多一次充1000玩了3分钟 故意针对爱充值玩家打不死鱼

我于2019年9月3日下载并游玩食物语，期间氪金10000左右，食物语是百田的游戏但是当时是腾讯在管，现在百田为了奥拉星2强行砍掉食物语，在游戏内不设置氪金礼包，不开卡池活动，全部免费送为由，卡流水，为了关服。百田想用补偿在其他游戏打发玩家，我们只想要食物语的离线版，陪伴版也不知道能不能按时运营，如果跑路我们食物语玩家还能得到什么？我的诉求：保留数据离线版，发布公告具体推出时间，不要含糊其辞。

本人魏渝东在腾讯天游网络科技有限公司机构 充值了游戏名称：穿越火线：枪战王者，充值消费金额12463元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

微信小程序 龙鳞 524服 角色名：邓子 正常绿色充值玩家，5月7号晚上9:30做完活动，就被关限制游戏正常玩的地图 黑暗深渊 俗称“小黑屋”十年，不能出这个地图正常玩，比如打怪，升级，要求申请解除，出这个地图，正常玩，不给解除要求返还累计充值的人民币786元。附件：累计充值记录和被关黑暗深渊3600+天

抽奖活动存在诱骗消费者消费，顶级道具奖励存在与游戏中道具同名道具，但是却没有相同的效果，并且抽奖页面没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。既然腾讯游戏公司旗下的穿越火线游戏，作为游戏官方应当保护消费者的相关权益，对于存在误解的游戏道具官方应该在抽奖界面明确标识不存在与原武器相同的效果。对于消费者投诉用客套话敷衍了事。

我的述求是18岁以下小孩不允许玩，必须经过实名认证，或者开启防沉迷模式，多少岁以下必须限制游戏时间！

游戏人物队友电脑人造假，里面的游戏举报机制也是造假，问了也没人讲话