处理中
投诉光遇弹人脸申诉不给通过,导致无法充值,严重影响游戏体验,我的诉求是把人脸解开。
投诉光遇弹人脸申诉不给通过,导致无法充值,严重影响游戏体验,我的诉求是把人脸解开。
最早在注册光遇账号的时候,由于本人未成年,所以用了家里人的身份信息,随后23年弹过一次人脸,因为担心用自己的身份信息申诉不安全,所以找了人脸代申,现在又弹人脸了,申诉一直显示不成功。我不明白为什么不能用我自己的身份信息进行申诉,手机号也是我的,手机号身份信息也是我的,就是不让通过,说和之前提交的身份信息不一致,之前的代申我也找不到了啊,难道就因为这样我消费了这么多的号就让我废掉吗,从玩到现在,基本上所有礼包都买了,设计金额也八千以上了,我认为这很不合理,严重侵犯了我的权益。并且,为什么不可以成年后给一次改账号实名的机会,这很不公平。我希望给我一个解决方案,要么给我一次账号换实名的机会,要么把我的人脸解开,让我申诉成功,谢谢。