该公司旗下的一款游戏《七雄争霸》于5月13日发现有漏洞，其中一活动能重复领取奖励，然后该游戏于5月15日发现此漏洞，并对游戏进行更新维护，之后5月16日，并未以任何形式通知玩家，便自行扣除玩家所获得的游戏道具（其中包含因漏洞重复领取的，以及原本玩家正常领取到的），该游戏可以不通知玩家，便随意扣除玩家背包里的道具，以及已经使用过的道具，使得玩家在游戏中受到了一定的损失，侵害了玩家的权益，随随便便就能更改玩家的数据，毫无安全性。我有理由相信这肯定不是第一次随意修改玩家数据，因为以前也发现过游戏战力的变化，但变化不是太大，就没多大注意，现在想起来，或许同样是游戏内部在不通知玩家的情况下，随意改的数据。希望该游戏公司能对此做出合理解释与补偿，或能提供相关数据以证实扣除数量的正确

我与2024年4月89元购买腾讯旗下英雄联盟云顶之弈宝典豪华版，满级时奖励领取不了，并且已知情该bug，结果一次更新直接把领取界面删掉，至今奖励未到账，开服至今，宝典马上结束了，还没有修复，严重影响消费者权益，诉求退款并且赔偿

我于2024年5月13日在叠纸公司旗下的《恋与深空》游戏中因游戏界面卡顿而误冲价值368人民币的礼包 是由于游戏界面卡顿且有bug 导致我无法正常操作 最后在不知情的情况下误触付款键 误充的礼包至今未使用过 且在误付款的第一时间退出了游戏且至今未登陆游戏 麻烦加急处理 感谢

2024年5月15日暗区突围游戏手游捡个空调卡死了。找客服没用

本人张念强在游戏公司机构名深圳市腾讯计算机系统有限公司充值了手游游戏名称：地下城与勇士:起源，消费金额共计1034元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，并且他还不属于公测 属于先遣测试 没玩几天就关服了 然后五月底重新开服 我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求就是机构退还我所充值的费用，我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

我于2023年8月至2024年5月期间在恺英网络开发、腾讯游戏代理的游戏《石器时代:觉醒》中充值32万元，并于2024年3月14日花费价值500元的游戏货币购买活动积分以兑换游戏方标榜“唯一获取方式”的宠物“葛雷洛比”。该活动结束前，游戏官方还发邮件给玩家提醒如不在活动期内兑换该宠物，以后将无法获得。2024年5月，游戏方推出新机制，可通过日常玩法免费获得之前标榜“活动是唯一获取方式”的宠物“葛雷洛比”，涉嫌虚假宣传诱导消费。 并且游戏内存在众多漏洞和多处含赌博性质的机制，望相关机构可以严查

于2024年5月13日，网易游戏旗下游戏“射雕”新出了一个活动叫玉塔回翔，昨日处于灰度测试阶段，只开放前五线玩家进行测试，我所创建的角色以及区服无法参加，但是该活动出现严重bug，可无限获取当前阶段贵重物品，且6元可购买游戏内30万银元宝，正常比利是3元人民币兑换5万银元宝，该活动已造成游戏环境严重失衡，物价及资源崩溃

垃圾王者荣耀！！！！给不起就别给，奇迹邀约活动，反馈无数次都说系统没有问题，真的恶心，我5.7号做活动，点满了它不给我发奖励，然后一直卡在4/5，分享给好友都点不到，然后我就去联系客服了，说过几天给我答复，答复就是活动没问题，活动结束了不补发奖励，第二天5.8号，最后一天，我的奖励一整天都是卡在4/5，直到我联系客服，到下午7号的奖励才领到，然后5.8号的活动就不让做了，分享出去都是已领完，截图都给客服了，说专员联系，狗屁专员核实就说系统没问题，真垃圾啊这个游戏，吃相真难看，恶心死了！！！多次反馈都不解决

*投诉对象: 腾讯游戏 *投诉问题: 霸王条款 物品丢失 游戏BUG 投诉诉求: 解释 x 找回物品或帐号 X 赔偿 *游戏名称: NB****L1 *游戏账号: 19********70

2024年5月11日游戏中穿烟击杀一名敌人，游戏直接数据异常导致封号10年，现在申请人工核查。