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与“客户服务质量问题”相关投诉
处理中
志发科技虚假宣传未发货
我于2024年5月3日凌晨0点12分话费千余元抽奖并发起取回所得奖品,但至今仍未发货,希望尽快发货
处理中
淘联网络虚假宣传误导消费者
投诉四川省淘联网络有限公司虚假宣传,误导我充值48购买话费优惠券,本人发现情况后要求退款客服拒绝退款。其购买话费优惠券界面与充值话费界面相似(是虚假页面),本人充值48金额时,页面提示到账200,但是中国移动公司软件上并未未到账,本人联系客服后才了解到48元的充值费是用于购买话费优惠券,充48给200优惠券,且一次只能用一张,每次起充金额100元,等于要充值3000元话费才能将200的优惠券用完,我当即表示该公司疑似充值页面存在虚假宣传,现在要求退款,但是客服人员表示线下不能处理,必须线上发退款申请流程,线下只能点击帮我加急处理,我按照客服指导,线上申请退款,但据我所知已经有很多人申请退款却退不了款,我不接受这个结果,认为该公司虚假宣传产品,误导消费者充值,对于售后又消极处理,有欺诈消费者的嫌疑,这个骗子公司已经骗了很多消费者了,我也希望有关部门可以对这个公司进行监管,希望以后不要有人再被骗。现在我的诉求是要求对方退还48元。
处理中
虚假宣传,服务态度差
1.虚假宣传:宣传海报和实际不一样。宣传69抵200,实际是满200减,满100减才能抵,还是要抵30次才有200元。 2.宣传写中国移动,实际这个不是中国移动,也不是支付宝,不敢充钱,,,最低都要100,诱导消费者继续消费!欺骗消费者! 3.服务态度不好,也不给退,打了几次后面打不进去了,一直正在通话!
处理中
问道手游账号被封投诉
我于2024年5月4日在雷霆游戏-问道手游官服8周年区组账号被封禁,首先我到雷霆官网进行了申述,申述结果是使用模拟器导致的停封账号。但是问道手游没有明文规定提示不能使用模拟器,包括问道手游在抖音等平台推广时也是使用模拟器直播推广,所以这个理由不合理,侵害了我的账号财产,我的诉求是解封账号。
已完结
元梦之星游戏充值问题
我于4月21日在腾讯旗下元梦之星游戏中,选择微信好友发红包功能,通过游戏跳转链接充值了两笔游戏币(星钻)红包,第一笔0.1元(1星钻)成功发送领取,第二笔充值200元(2000星钻)现实链接卡顿,系统繁忙请查看个人中心,因此并未生成红包分享链接,但我实际已支付200元成功,微信支付以及腾讯充值均显示已到账,我通过各种渠道包括但不限于游戏内,微信支付,腾讯充值等,寻找充值的游戏币,寻找链接或充值的游戏币均无结果,与腾讯客服沟通后,经过约4-5天时间,发短信回复问题已解决,我登录游戏查看,以前游戏内的红包分享按钮被取消,后来我通过之前聊天中保留的成功转发0.1元链接进入查看,看到工作人员解决结果是,重新补充两条0.1元充值红包分享链接,并未解决我实际支付200元没有得到游戏币的问题,于4.26日重新提起问题,但腾讯客服不予回应,不予处理。关于充值无故丢失,腾讯客服不处理的行为,提出投诉,我的诉求是腾讯旗下元梦之星游戏的工作人员,核实当日交易,退还我充值金额或游戏币,如果是有其他渠道可以找到我这笔充值但实际未到账的游戏币,请人工客服给予我指导帮助
处理中
元梦之星-腾讯未成年人保护问题
我家未成年9岁孩子于2024年5月2日,在元梦之星无意识,被诱导消费了810元,触犯了未成年人保护法,申请退款,商家无回应。
处理中
多奇妙关闭乐园未通知,要求退还未消费游戏币和兑换礼物
我在海宁银泰多奇妙乐园充卡消费。结果乐园关闭没有任何通知。我卡里还有232个游戏币没有消费以及11093张用于兑换礼物的彩票没有兑换。我的诉求:我要求商家退还我没有消费的游戏币的金额以及相应可以的兑换礼物。
处理中
淘联网络虚假宣传误导消费者
淘联网络虚假宣传误导消费者 投诉四川省淘联网络有限公司虚假宣传,误导我充值49.34购买话费优惠券,其购买话费优惠券界面与充值话费界面相似(是虚假页面),本人充值49.36金额时,页面提示到账200,但是中国电信app上并未到账,本人发现情况后要求退款客服让我等待3至7个工作日,到期申请结果就是不成功。查看提示后才了解到49.36元的充值费是用于购买话费优惠券,充49.36给200优惠券10元10张 满200可用,5元20张 满100可用优惠券,且一次只能用一张,每次起充金额100-200元,等于要充值4000元话费才能将200的优惠券用完。然后我尝试性使用满200减10元优惠券充值189.8元,24小时后都没到账,查看订单发现充值失败,我当即表示该公司疑似充值页面存在虚假宣传。现在要求退款,但是客服人员表示已经反馈处理,等待48小时,但据我所知已经有很多人申请退款却退不了款,我认为该公司虚假宣传产品,误导消费者充值,售后又消极处理,有欺诈消费者的嫌疑,这个骗子公司已经骗了很多消费者了,我也希望有关部门可以对这个公司进行监管,希望以后不要有人再被骗。现在我的诉求是要求对方退还49.34+189.8元。
处理中
行侠仗义五千年游戏体验差投诉
微信小程序的行侠仗义五千年,反应问题得不到处理,找不到客服,游戏卡顿,现在搞的许多玩家流失,导致游戏一些活动和跨服区失去了平衡,充了几千块钱体验及其不好。
已完结
淘联网络虚假宣传误导消费者
投诉四川省淘联网络有限公司虚假宣传,误导我充值49.38购买话费优惠券,本人发现情况后要求退款客服拒绝退款。其购买话费优惠券界面与充值话费界面相似(是虚假页面),本人充值48金额时,页面提示到账200,但是中国移动公司软件上并未未到账,充49.38给200优惠券,且一次只能用一张,每次起充金额100元,等于要充值3000元话费才能将200的优惠券用完,我当即表示该公司疑似充值页面存在虚假宣传,现在要求退款,但是客服人员表示线下不能处理,必须线上发退款申请流程,线下只能点击帮我加急处理,我按照客服指导,线上申请退款,退款不了,但据我所知已经有很多人申请退款却退不了款,我不接受这个结果,认为该公司虚假宣传产品,误导消费者充值,对于售后又消极处理,有欺诈消费者的嫌疑,这个骗子公司已经骗了很多消费者了,我也希望有关部门可以对这个公司进行监管,希望以后不要有人再被骗。现在我的诉求是要求对方退还49.38元。
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累计涉及诉求金额
127.403
亿元
我要投诉
累计服务用户
1730
万人
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处理中
vivo iqoo手机无人为因素情况下主板故障,售后要求自费更换主板。
已完结
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处理中
五月天北京演唱会门票退票问题
处理中
纷玩岛霸王条款
处理中
啄木鸟维修师傅乱收费,平台不作为
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投诉猫眼霸王条款
处理中
大麦网霸王条款拒退票
处理中
大麦网售票退票规则不明确
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新购买的台铃电动车骑行一天后座异常掉落售后服务差
已完结
山东世钜教育科技有限公司欺骗消费者分期付款问题
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