与“交易问题”相关投诉
已完结
垃圾捕鱼大作战,途游世界(北京)科技有限公司退钱!
本身我是准备去充值游戏里面的点券,而他们在点券旁边设置了一个钻石。而且他们的价格都设置成一样的。在这个游戏里面钻石没什么很大用处,如果说有谁会直接去买钻石那他肯定是有病。这个钻石充值界面就是用来误导消费者。
处理中
fu****ns平台拖延发货虚假宣传
我在4月29日凌晨07分在该一款名为fu****ns的平台进行游戏购物获得一款名为摩托手套 薄荷 略有磨损的皮肤价值38800 但该平台一直拖延发货不予处理
处理中
淘联网络虚假宣传欺骗消费者
快递盒显示扫码能获得200元话费,扫码后提示69元可获得200元话费,实际却是一堆5元,10元优惠卷,并且是需要充值满100、200元才能使用。且不可退款
处理中
投诉志发科技有限公司虚假宣传诱骗玩家等行为,要求退款
咸宁市志发科技有限公司旗下fu****ns软件,通过宣传虚假概率,有概率获得价值5万元以上的游戏道具,诱导我累计充值55000元人民币,要求退还部分充值金额:45000元人民币。 根据《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》不得以随机抽取等偶然方式,诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。 《规范促销行为暂行规定》 第十七条 抽奖式有奖销售最高奖的金额不得超过五万元。有下列情形之一的,认定为最高奖的金额超过五万元: (一)最高奖设置多个中奖者的,其中任意一个中奖者的最高奖金额超过五万元; (二)同一奖券或者购买一次商品具有两次或者两次以上获奖机会的,累计金额超过五万元; (四)以游戏装备、账户等网络虚拟物品作为奖品的,该物品市场价格超过五万元; 该平台fu****ns抽奖式有奖销售,没有参与次数限制。只需充值购买头像送弹药就可以获得抽奖机会,同一个人可以多次中奖。由此可以推理出,一个人通过多次参与抽奖必然会达到中奖总金额超过5万元的结果。 符合第十七条第一项和第二项规定的构成要件,属于违法行为。Fu****ns,有着强烈的诱导消费,设置不同等级抽奖门槛,需要充值到一定金额,方可参与更高等级的抽奖。活动还有时间限制本来已经亏损,要及时止损,就是因为这些活动明天又可以领取一些小甜头,导致消费者又要日复一日的去抽奖,还有概论问题非常的夸张,完全不符合标准,通过展示有概率获得价值五万元以上的游戏道具,诱导消费者充值消费,已经违反抽奖式有奖销售最高奖的金额不得超过五万元的规定。Fu****ns涉赌事项指向其平台设置购买头像框以获得弹药抽奖行为,这一概率玩法,抽奖的饰品可以在网易BUFF和悠悠有品等APP返现。用户通过平台充值获取抽奖机会,通过以下博大概率性游戏获取虚拟的礼物,再通过提取虚拟礼物到CS2仓库,之后可以通过网易BUFF和悠悠有品等兑现的玩法。从而完成从用户充值抽奖兑现的赌博链条。可能平台还有操纵概率诱使用户上头,以大奖刚好划过去的行为诱使用户充值。在中华人民共和国法院案例库内有类似网站处理的结果。
处理中
钠盈网络平台失职引导未成年消费投诉
我于2024年4月21到28号在你们旗下平台funpa 现已进不去 客服不予处理我的问题我申请未成年退款 客服不回复 资料我都已通过邮件发过去 该平台属于你们的失职在未实名认证情况下可以大量充值且刷礼物 且里面在引导未成年消费
已完结
跳跃互动游戏品牌300大作战充值退款问题
家里十二岁未成年人在大人不知情的情况使用手机通过该企业旗下游戏品牌300大作战进行充值,自2023年8月19日到2024年4月14日累计充值14354元,2024年4月15日向该公司申请了退款,该游戏公司客服回复拖延,法条也不理解完整一直跟我说法律不予退还全款,根据民法典第二十条,第二十一条,未成年人超越自身认知范围认知范畴属于无效民事行为,未成年消费行为与其年龄、智力不相适应,该平台应当退还所有充值费用。
已完结
闲鱼诈骗购买游戏钻石,鹿游网络退款
2024年4月14日23:36分-00:02闲鱼上遇到诈骗,扫描微信二维码,授权微信苹果免密支付,诈骗人员在非本人同意的情况下在后台购买2笔98元、1笔198元的鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,共造成394元的经济损失,苹果方面说申请失败,希望贵公司帮助退回脏款
已完结
一玩开黑平台主播诈骗6600元退款诉求
本人虞琴在一玩开黑平台上观看主播直播节目时,因误操作而进行了大额打赏,金额6600元,我是在平台内做兼职 兼职帮他管理,然后他和我们说让我们刷礼物刷多少他就补给我们多少这样可以把我们的基础任务过完才有工资,他骗我们礼物打赏,私下说给钱,该主播开厅就让我们充值刷礼物,说礼物提成到账了把钱给我们,然后就一直拖一直不给,然后微信就说自己不是本人了到现在找不到人联系不到电话也都被拉黑了微信语音不接,我现在的诉求就是退还我的打赏金额 并对该主播进行惩罚,希望该机构核实。
处理中
指趣网络支付宝余额被扣款退款请求
我于2024年4月11日发现支付宝余额少了钱,发现在2024年4月4日不知情的情况下支付了328元,到现在我都不知道买了什么东西。我的请求时退款。
已解释
闲鱼诈骗购买游戏钻石,鹿游网络拒绝退款
2024年3月10日11:55分左右,闲鱼上遇到诈骗,扫描微信二维码,授权微信苹果免密支付,诈骗人员在非本人同意的情况下在后台购买5笔98元,16笔30元的鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,共造成970元的经济损失,苹果方面说申请失败,希望贵公司帮助退回脏款
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