我在2024年4月10日在美团App预订的酒店（呼和浩特市枫舍酒店万达店），当时页面显示的是146元，酒店前台工作人员也肯定的说，网站上显示的是多少就是多少，当晚就住在了这里。第二天就让开了发票，发票写的金额是146元（发票金额与住店金额一致）。4.11日没走，又在这家酒店住了一晚。4.12日下午，打开了美团消息一栏，有显示扣费168元的费用，（也就是4月10日住店的费用）。晚上，回到了酒店，去前台问清楚这是怎么回事？当时app上明确的写着住店146元，为什么扣我168元的费用。酒店工作人员说，我们收您的金额确实是146元，至于多出来的是美团第三方收取的费用和酒店无关。于是我拨打了美团投诉电话，投诉的原因是：app上显示的住店费用和酒店收取我的费用是一致的，为什么美团在后台多扣除我账户22元。美团和酒店是合作方，理应从酒店扣除你美团所赚取的佣金，而并不是从我本人的账户扣除这笔费用。就这个投诉，美团给出的答复是，有没有当时住酒店网页页面的截屏，试问有哪位住店者，会把当天的住宿截个屏？这分明是在推脱责任。美团客服要求补偿多扣除的22元，到最后的50元作为补偿。都被我拒维护了。我的诉求是对美团的这种行为进行调查，还消费者的合法权益得到保护。

我要投诉广东省佛山市南海区大沥黄岐建设大道分店太二酸菜鱼佛山金铂天地店 6点左右进入该店 准备一如既往一样扫码就餐 当我把所有的菜品在购物车已经选好准备提交订单的时候 频繁提示网络不对 我以为是我手机有问题信号 和我同行的家人用他的手机扫码下单 依旧如此 当时我就问服务员什么样的情况 他说叫我耐心等一下几分钟就好 我以为就是几分钟的事 等了几分钟又等了几分钟 后面好几桌顾客都走了 都是和我一样的问题 无法下单 最让我生气的是什么 在等待的期间该门店服务员依旧还在揽客 既然下不了单 为什么还要揽客进来 为什么我们进来之前你不提醒我们可能下不了单无法就餐 在等待期间其他顾客发火说你们可以手写一下桌号 把我们点的菜先上 等服务器一个小时后好了 再把我们的订单打上去 正常付款不就好了吗 其实我们这桌我也是这样子想的 我不知道这家店的运营管理店长是怎么样培训员工的 首先服务器有问题 为什么还要在门口揽客进来 为什么再进来之前不告诉我们可能无法正常用餐 因为我们总部的服务器有问题 为什么进来之后你告诉我说等个几分钟就好了 而我等了个多少几分钟 为什么还是不好 为什么你没有善后的解决方案 为什么我们消费者都能想到 你可以先手写一下桌号 先把我们的菜先上了 等你们服务器半个小时或一个小时后好了 你再把我们下的单补上去 正常付款就可以了 为什么你们的管理层你们的店长不能善后解决一下这些问题呢 最可气的是什么 为什么服务器有问题 你还要在门口揽客进来 而且又下不了单 为什么不提前告知 既然服务器都有问题 你们还要揽客 让消费者在里面无限的等待 一句抱歉话都没有 我是非常生气的 走了的时候我对着买单机面前几个店员 我就说他 为什么服务器有问题还要揽客进来 到门口之后还有一个服务员 我还是对他说 为什么服务器有问题无法下单 为什么还要揽客 我说的这句话 没有任何一个服务员跟我说一句抱歉 这就是广东省佛山市南海区大沥黄岐建设大道分店太二酸菜鱼佛山金铂天地店 我不知道该家店长是否在现场 你们是如何培训服务员的 起码一点善后的解决方案都没有 对！服务器是坏了 你们有没有善后的解决方案呢 那既然没有善后的解决方案 为什么还要让无辜的顾客进来 进来之后既然服务器有问题 你为什么就不能先手写桌号把我们的菜先上 让厨师做好 我们正常的就餐 等一个小时后 就餐完毕之后 服务器好了 你再把相关的订单重

我在2024年3月16日在抖音平台蕉下家居旗舰店购买的一次性口罩，有明显异味，想要退货退款，但抖音客服表示已经超过8天，所以没办法支持7天无理由退货，后来联系店铺客服，客服一直表示已超时，首先我需要正常整笔订单退款，其次我申请查我买来的口罩是否达标

订单号：2105****4753 商品存在重大瑕疵和质量问题，非常劣质，锁线本该平滑的地方全是波浪凸起，布料薄如蝉翼！和详情页不符！我想要退货退款，商家却下架商品，并跑路关店。淘宝一直以帮我催缴的理由，让我等待卖家充值后给我退货退款，不断推脱，此理由和解决方式我拒不接受后，就为我关闭客户服务。莫非只有同意你们追缴商家这一个解决方式才行吗？这是一种什么强迫？商家跑路，淘宝作为监管平台应当负责任，赔偿我的损失。贵平台对入驻商家具有营业资质审核责任，具有交易监督责任，具有商家保证金充足性的监管责任，然而商家保证金却一直不足，从2000变为0，保证金金额不足或者他账户欠款不足不能作为平台不给我退款的理由！商家保证金不足，导致消费者利益受损的系统漏洞，平台应该负全责！应对消费者进行赔偿！并应及时完善系统的商家保证金监测机制！修复系统存在的漏洞！平台监管不力！别叫消费者买单！把钱赔给我！向商家追保证金是平台跟商家的事情！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机，与我无关！ 淘宝客服处理一直没有进度，只显示平台介入，客服向卖家催缴中，并且在我拒绝等待催缴后显示我的处理问题已完成，还让我联系商家（商家明明已经被放跑了。短短几天，店铺都已关了！客服迟迟不给说法，对我方心理和三观等造成强烈的冲击。 请淘宝把我下单的钱268元全额退还给我，谢谢！

本人于3月31日在摩天轮平台购买常州太湖湾音乐节门票，在演出前几天依|日没有收到配票信息，平台不同意全额退款要求收取50%手续费 1.平台以演出日期小于20的规则，要求我支付50%的手续费，演出官方购票时间是2024.3.13，演出时间是为5月2日，平台却以官方未开票为由不予以及时配票，消费者要求退票，却要求支付50%手续费，作为消费者无法接收这种霸王条款。2. 二手演唱会门票不属于《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）中消费者定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。此外根据《民法典》以及《消法》等相关法律规定，作为提供格式条款一方，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款有以上内容的，其内容无效。摩天轮平台拒绝退票涉嫌霸王条款，存在严重侵犯消费者权益行为。3.第一时间联系平台，平台态度恶劣，未积极回复，解决问题，有一种不怕投诉不怕消费者维权的态度，恶劣影响市场环境，态度极其专横，有违社会主义市场法制化要求。4.平台人工说无法联系卖家但机器却说可以联系卖家，自相矛盾解释不清。卖家商家资质可见，经查询卖家在公司成立至今已有多次行政处罚，但平台却还将其评为诚信卖家，让消费者很难相信自己的利益不会受到侵害。5.首页和退款页面卖家信息不符甚至不是同一卖家，存在倒卖等违法行为。 本人诉求：要求摩天轮平台全额退款

我于2024年4月19日在饿了么购买了叫了只炸鸡·西汉脆皮鸡饭购买了西汉脆皮鸡饭，出现了食品安全问题 吃出了虫子 商家的后厨直播还遮挡

小米旗下手机红米k30至尊纪念版发售的时候宣传页写明有5G双载波聚合技术的，之后也并没有在承诺的时间更新该功能，反而偷偷更改了宣传页面的介绍。而目前就算系统更新，支持这个功能，但是依旧在某些地区无法使用。 部分用户通过发起诉讼的方式成功获得了退一赔三的赔偿，但是小米截止目前对于其他不知情的用户则一直隐瞒，对外客服统一宣称没有这回事。 属于虚假宣传，隐瞒消费者知情权，使用权。不公平对待消费者

本人于2024年4月12日在小红书遇到一位自称是文章代写的硕士，于12号12：30左右加了微信并支付修改文章的费用，对方承诺在13号晚上把修改好的文章发给我，但是时间到了对方没有给我就联系不上了

1、2024年4月16日于拼多多百亿补贴联想品牌通道购入联想拯救者2023款R9****0P-79****HX-4060型号电脑一台，内存16G+1T，颜色灰色，购买价格7798。于今天4.19日收货，并录有开箱收货验外观视频。 2、开机未激活的情况下，查看硬件配置，发现磁盘并非联想指定几家合作品牌，已与联想官方咨询：2023款电脑1T内存条通常为三星、海力士等！该店铺销售链接下近一千条评论中的买家秀，也基本是以上磁盘品牌，其中90%左右均为三星，评论中随机查看皆可证实。 3、但商家发来的电脑硬件磁盘是KX********02 LS KI****IA ( 10****GB )，以上信息意为磁盘品牌为凯侠磁盘，与实际情况严重不符，甚至在近千条评论中从未发现哪怕有一位买家与此一致。这一情况严重不符合规律概率以及实际情况，所以要求商家退货退款。 商家以拆封不支持七天无理由退换为由拒绝申请，然而实际情况是机器未激活未联网，并未影响使用及二次销售，同时京东淘宝等其他平台包括拼多多其他部分商家也支持此条件下无理由退换！ 4、首先退货退款不是因为只开了机不喜欢，而是因为实际情况磁盘方面的问题，任哪位消费者也不愿花费近八千元购买磁盘情况存疑的电脑商品，其次客服态度强硬，一直拿店铺自己增加的条款反复强调不予退货退款，回避磁盘问题，一句话带过，让作为消费者的我不能接受花钱买心塞。 5、我不要求指定磁盘非三星不可，即便是在范围内随机磁盘也能接受，但此台电脑的硬盘品牌在其销售店铺买家评价中及官方渠道求证均未提及，存在质量隐患并损害消费者该有的权益。 6、最后我的诉求是退货退款，不被商家的霸王条款所坑。希望平台能给予关注和帮助，帮助解决售后问题，督促商家做好应尽的义务，促进拼多多平台消费环境健康安全有保障！也提前感谢消费保平台的辛勤付出，期盼平台公平决断！

本人欧星红实名举报拼多多平台快递虚假问题，我在2024.3.30号购买了23双耐克莆田新鞋，消费金额1312.01元，4.4号快递送到楼下代收点隔了几个小时我去拿找到快递的时候我就感觉不对了于是我在车上就拆了快递并拍了视频，商家虚假信息欺骗消费者，发了三双旧鞋子来糊弄我，找商家要个说法也不理我，平台的客服也敷衍，现在更是信息都不回了，联系平台没用，我只想拿回我的钱