打电话沟通好多次了，商家现在也不处理了，后来打电话说他的产品没问题，所以说现在产品公司没有问题，说是我本人的问题不是他产品的问题，

我于2024年4月19日在京东商城购买了四季沐歌品牌即热式热水器一台，4月21日安装工人上门，携带工具不全，安装流程不熟，导致安装过程中破坏了家里水管管道，而后又叫了另一个人过来继续安装，发现之前安装的有问题，遂拆了重新安装的。因管道被破坏，只能砸掉部分地板砖维修，简易维修后，机器运行，安装师傅调试多次，发现热水器不升温，遂告知我们说机器质量有问题，说第二天调换解决，我们同意，他们离开。结果，后续，没人管没人问，商家把责任推给安装的联保公司，安装的让找商家，一直拖了快一周了还没解决。我要求退货，商家要求必须把退货理由从质量问题改成不想要了，才能同意退，否则不能退。 现在希望把旧机器拆走，把管路和地砖修复，订单退货退款

2024年4月22日，家里就一个老人家，帽充京东人员上门安装利生源净水器，金额1680元，

于2020年4月在小米商城购买米家晾衣架，5月安装，年底使用，该商城于2023年9月底发现故障，售后报修，师傅上门维修后，引导取消订单，改为其他支付方式支付，2024年3月再次发现故障，售后维修(不是订单手机报修)师傅上门后说维修费用达到4.5百，建议不要维修，重新购买，并说该商品报修率很高，付工费后拨打客服，客服告知，该商品只质保两年，需要费用维修，我询问为何该商品，刚过质保就坏，并且维修刚过90天就坏，客服说维修只质保90天，12315投诉后，该客服回电，8折维修，我说我不想维修，维修质保只管90天，三个月后要是再坏怎么办，客服回答维修质保只管90天，我说，不要求维修，我需要更换新的，因为我使用过所以也没有要求无条件更换，该客服说不行，

我家在和田小米店购买了三台空调，工人来安装的时候没有抽真空。家人提醒了也没有抽真空。现在多次投诉无果

我于2023年11月05日在小米之家购买米家净水器1200G，并于2024年1月初安装使用。在正常使用过程中，发现出水TDS值偏高问题，申请更换同品牌型号机器，官方售后以“正常现象”为由，拒绝我的售后请求。 根据小米售后人员所述，其净水器产品质量参照GB****14-2021《净水机水效限定值及水效等级》国家标准，该标准中明确要求：在净水机达到其额定总净水量之前，其导电率净化结果需持续在85%以上。鉴于水的导电率与TDS值成等比关系，可以用TDS值来反应其产品净化能力是否满足国家标准。 我家市政自来水TDS值在400左右，如果按照450来计算，出水TDS值在入水TDS值的15%以内视为正常，也就是出水TDS值68以下视为正常。 我统计了米家APP中过去30天的用水记录，在我开启“水质优先”的零陈水模式下： （1）持续放水10秒以上的用水记录178次，TDS值＞68的记录有105次，大约60%的净水结果是不合格的，TDS值>90的记录有40次（见附图）。 （2）持续放水20秒以上用水记录134次，TDS值>68的记录有32次，大约有25%的净水结果是不合格的。 根据小米商城标注，米家1200G净水器的RO膜额定总净水量为20000升，当前我的净水器总净水量为260L左右，远未达到其额定净水量。米家APP显示RO膜寿命剩余93%，在RO膜近乎全新状态下该产品只能达到如此净化效果，让人无法相信其产品质量不存在问题。 在我提供了上述详细说明材料之后，小米售后人员坚持称其产品没有质量问题，并坚持说判定净水效果是否符合标准需要以净水器持续放水30S以后的TDS值为准。但作为家用净水器来讲，这样的条件明显不符合该类产品应具备的日常使用情况。 而且，根据我的调研，相同用水条件下的同小区其他用户的净水器出水TDS值普遍在20以下，小米作为大厂品牌，其产品不应该仅仅以最低国家标准作为其产品的生产标准，对于用户的诉求也不应当以满足脱离实际使用场景的测试条件来认定其产品的合格性，应当严格要求自己的产品满足绝大多数用户的实际使用场景。 综上，我的申诉如下： 1.免费更换同品牌型号净水器产品或全额退款退货。

我于2022年11月在淘宝ha****tai旗舰店购买集成灶，不到一年，消毒柜功能就使用三次就坏了，联系维修等了一个多月，且要多次打12345投诉来处理，也无售后联系，该品牌还没自己维修售后委派第三方，我要求退货，不满意该商家产品质量和售后维修。说我超过退货期限不能退，但商家的产品质量和售后服务让人不满意不放心，再次出现问题消费者无法得到保障，要求退货

冰箱（662升，价值2万300）于2024年4月8日出现短路问题，后联系三星维修检查，4月12日确定是三星品质质量问题，由三星总部负责退换。 4月17日三星总部来电，提出只能退换500L冰箱，无法满足用户需求，三星表示不同意就只给700。 4月19日，协商退用户1000元，提出15个工作日内将退款打给客户，当时并未提出旧机如何处理。 4月21日，用户主动联系三星问旧机如何处理，三星退换客服说，旧机是客户的，三星无权处理，后客户根据这点将旧冰箱自行处理。 4月22日，三星又联系客户，要求客户提供旧冰箱，否则不退款1000元。 这样的处理，毫无诚信，和欺诈无异。我要求三星履约退换1000元

我于2023年12月11日通过淘宝购入万家乐AK6+AY9烟灶组合。实际使用不到三四个月，经常出现问题，因为平时有万家乐产品，所以直接找当地万家乐网点师傅，维修多次无效，通过淘宝客服告知情况后反馈无法返厂或更换而是又派了同一个师傅，师傅更换一个配件后当天中午灶台钢化玻璃爆裂，师傅竟称不到更换标准，甚至偷偷拿老人手机给自己好评。和客服多次沟通都是无效沟通，只说会联系当地售后，毫无反馈。

保修期内售后乱收费空调内部被老鼠咬坏 收费140 配件还要另外收钱