与“美的产品质量缺陷”相关投诉
处理中
美的冰箱质量问题,拒收换货纠纷
本人与2024年3月13日在京东商城(美的集团官方旗舰店)购买了一台价值4099的美的冰箱。收到货之后联系了美的客服,说有质量问题。要求换货。美的3月23送过来一台新冰箱,打开一看有明显使用过的痕迹,我拒收啦!要求(送新拉旧)再次更换,也向也向京东客服提出了我的诉求。后来美的联系我要给50元的补偿,可以退货,但运费没说谁出。我再次要求(送新拉旧)换货,也在京东平台提起了申诉,结果是因为不可抗力为理由,无法进行换货,我作为一个正常的消费者,在正常购买产品后出现质量问题要求换货,至今无果
处理中
投诉美的产品质量缺陷
软水机不工作,美的售后上门后说无法维修需要更换新机,结果一直以厂家无货拖延更换新机。
处理中
投诉美的产品质量缺陷
购买美的燃气热水器,因产品质量问题导致全家被水淹了,造成我家及楼下邻居和旁边邻居损失,我家地板全部泡了,木饰面,墙面,门套,橱柜全部泡了,找装修公司做了赔偿明细,就赔偿问题未达成共识,
处理中
投诉美的产品质量问题
您好我在淘宝美的官方旗舰店买的微波炉没有用几次电源板就坏了不通电了,我的诉求就是希望退款,但是商家不同意,淘宝客服也不维护消费者。
已解释
美的商家拒不赔偿
我买的美的电饭煲,拿回来第一次使用(煮粥),并未超出水位线,而粥喷出来,导致墙面椅子上的痕迹清理不掉,因为质量问题,不仅精神受到惊吓,还需要赔偿所产生的影响(墙面补白以及更换椅子,由于是租房,且是新房),皆由电饭煲问题所起。而商家拒绝赔偿,连仅退款都不同意,那我受到的惊吓以及我要赔偿房东的由谁承担。商家拖延并且没有解决问题的态度,就是看消费者没什么办法,希望消费者协会可以帮到普通消费者,保障消费者权益。
已退款
美的售后服务拖延更换问题机
2023年9月3日购买美的破壁机,购买时有以换代修服务。 在2024年2月发现有问题,3.1日在美的售后微信公众号提交了以换代修申请,但是却让我拿去当地售后服务点,后面说可以以换代修,但是他们的换新库存里没有我这个型号,说可以异型号换机,但是机器都比我原来买的那款便宜。然后就一直等他们的换新库存,今天9号了还是没有库存!我认为这里的以换代修涉及虚假宣传,以换代修难道不是我拿坏的给你你直接给我一个新的吗?为什么要等你的库存?是你们厂家都没有这个型号的新机了吗? 打美的售后服务电话也没用,售后真垃圾!我的诉求是尽快给我换新原型号或者同价位新机!!!!
已更换
投诉美的产品质量缺陷
家用立式2匹空调于2012年10月8日在浙江宁波国美电器购买,当时天气凉快没有使用等第二年夏天开启不会制冷,喊来师傅来维修,第三年夏天还是不会制冷,两次美的师傅来维修都加了点氟利昂,但都是不会制冷吹的风,每年都修每年都没有效果,后来也没有任何回复!严重影响生活,要求退款!!!
已完结
美的空调质量差
风管机安装好后没有使用就发现4台3台外机脱漆 反应问题后售后回复只给换外壳 不给换机 我怀疑买到假货 质量堪忧 要求换机
已更换
美的热水器质量有严重问题,要求退货!
在年前1月中下旬购买美的热水器一台,在使用未满一个月出现故障,联系商家要求换机/维修,于2月19派了上门师傅进行进行维修鉴定,开具鉴定单认为是产品质量问题——阀门问题。我们提出换机要求不予处理,后于2月22日又派维修人员上门进行检查,又说是主板问题,并没有进行维修就走了。后来我们联系商家提出换机/退货要求,说进行更换,但是至今没有来换。给我们的生活带来了严重的影响与不变!
已解释
投诉美的售后服务不及时
制热太低,维修人员态度傲慢,没有回复。只会拖延时间。不解决问题。
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