帅康燃气热水器多次换主板，3-4月后又要换主板，且收费很高，前后已换多次主板，问题没解决

生产企业：广东威博电器有限公司，20年在线下购买了威博立式150升热水器，24年4月份内胆漏水，喊了他们公司维修师傅过来，维修师傅说只能换内胆需要寄到公司内，然后我们联系客服，客服表示需要自己承担运费才能进行换新。并且新机不包含安装，需要另外支付安装费用，但在淘宝客服还有官网图片上明确表示更换整机或者零件都是免费的，这个直接损害消费者合法权益，和违反国家法律，目前还有个情况，如果是因为漏水导致的漏电行为该如何处理

本人热水器漏水坏，维修工作人到现场，查看需更换热水器（保修期间内），说之前热水器不生产，换最新的类似同款，补差价；当时维修工索要300元，今天热水器送过来，打美的官网电话得知新旧热水器只相差39元多，这纯属欺骗行为。个人诉求需退回交差价，并给予一定赔偿。

在海尔买了一个2千9左右的太阳能热水器，预约安装后，师傅上门态度恶劣，抱怨不方便安装，漫天要价开口就是1千6，说最便宜只能1千1，还和顾客发火，说不要觉得上千很多！还和我提小时费的事情，可是这个安装是他的工作啊，他为什么要把对工作的不满发泄给顾客？是因为他之前这样漫天要价都是成功的，看顾客只是个女孩子就敢这样吗？可是明明购物页面写着包免费安装材料费封顶550和客服反应说师傅还试图加我微信，客服却解释是师傅过分热情。因管子有破碎得等新的货品运来才能安装，就和客服反应要求更换师傅，结果该师傅居然换了个号码打电话给我读着我和客服沟通的诉求！说什么我无论是打400约安装还是打哪里，最后还是到他这边，因为那边只有他们能安装太阳能热水器。这太可怕了！于是我和售后经理再次电话沟通，可他还是再次来了电话，质问我说什么和我没有私人恩怨吧，问是哪里得罪我了？！这太吓人了！是在威胁顾客吧！是因为看顾客只是个女生好拿捏所以这样肆无忌惮吗？而且还知道顾客电话和地址，好恐怖，这是什么黑社会吗？导致我每天都提心吊胆，严重失眠，这公司企业文化和员工培训很成问题！

山东临沂罗庄区盛世沂城小区所住的房屋刚装修好 壁挂太阳能热水器需要加导热油 刚入住还没有使用过 前期告知第一次加导热油是不收费的 现在四季沐歌维修人员 说现在第一次加导热油需要付费150元 现在需求是第一次加导热油不收费

维修人员态度巨差，上门要拿工具打人，还以殡仪馆名义打电话人声维护，已报案处理，上门维护人员还偷走鞋子，态度夸张，这种公司对工作人员不做管理吗

维修员于1.31到家中维修，并收取费用420元，告知太阳能已经完全没问题，可以正常使用。但2.8本人微信联系维修员，不予回复。2.24再次微信联系维修员，却直接恶劣态度回复，骂我是不是有病。 太阳能依旧没办法加热，导致我还要找人上门维修。强烈要求维修员道歉，并全额赔偿维修费用！

双11在淘宝官网购买的史密斯燃气热水器，当时以及发货后客服都没说安装需要产生额外费用，师傅上门查看后给我打电话说要收取材料费。专用的波纹管之类，收费可以理解，但是燃气过滤器这种官方既然要用的话应该都是标配好的呀，竟然是额外收费，没有提前告知，等安装前才说。热水器管道之类不可能提前留孔，本就应该官方来打孔竟然也是要收费，关键是连钻头都收费了!此次消费过程中有很多不必要的材料费，消费者本人不了解这些安装事宜和收费标准，在新房设计师的提醒下才知道收费过高了，特此来维护自身权益，希望官方给予一定赔偿，不要割韭菜，谢谢。

师傅上门安装说材料弯头17一个管道8块钱一米总共费用材料费用100块钱这样，工钱也是一半，材料费用贵，外面买的一根管我就是几块钱，弯头也是，说是公司统一收费。比外面的贵多几倍，还说包安装，就包打孔挂热水器上去这个就叫包安装了。

投诉博世热力售后服务质量差，维修人员骗取上门费 2016年3月购买了博世电热水器，在2024年1月发现漏水，就近找了一个师傅上门检查，师傅反馈说是内胆漏水，让我联系博世售后。 于2024年1月24日拨打了博世热力售后服务电话，客服人员说安排师傅上门维修。 2024年1月25日一人自称博世维修人员与我联系说要上门，由于考虑到热水器购买时间已经7年多，如果是内胆漏水其实没有维修的必要，如果还要上门费，不如直接买新的了，所以就在电话里反复跟师傅确认，内胆漏水还有没有必要上门维修了，师傅跟我确认了购买时间，说时间没有超过8年，内胆漏水可以免费换一台新的热水器，我反复确认是否属实，师傅说属实，不过要上门检查并确认，所以同意了师傅上门。上门后师傅拍了一些现场的照片和视频，还拍了热水器购买的票据，说发回厂家确认，然后收取上门费用60元，没有开任何收据。临走时说让等博世售后回复处理就可以了。 此后一直没有任何回复，多次拨打博世售后服务电话，客服人员的回复都是正在处理，我帮你催一下…我反复强调热水器一直在漏水，麻烦尽快给个解决方案，但是一直都是拖着不解决不回复。 直到最近一次打售后客服电话，客服说热水器内胆只保修5年。 那为什么师傅跟我说的是8年？如果一开始就说是5年我根本不会再让师傅上门，这里是不是存在骗取上门费用的情况？同时，如果说内胆保修期只有5年，那师傅上门之后那一系列操作你们售后客服怎么没有任何异议，没有任何说明，只是一个劲的说帮我催一下？而且一个内胆漏水的问题是很复杂的事情吗？你有明确的条款那售后是不是应该第一时间反馈？为什么要一直拖着不回复？浪费消费者的时间和金钱。一个大品牌的售后服务人员不专业不正规。 由于打售后电话一直不反馈结果，又到公众号投诉，但是客服还是一样的话术，到现在还是没有任何回复。