与“海尔收费高/不合理”相关投诉
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在海尔买了一个2千9左右的太阳能热水器,预约安装后,师傅上门态度恶劣,抱怨不方便安装,漫天要价开口就是1千6,说最便宜只能1千1,还和顾客发火
在海尔买了一个2千9左右的太阳能热水器,预约安装后,师傅上门态度恶劣,抱怨不方便安装,漫天要价开口就是1千6,说最便宜只能1千1,还和顾客发火,说不要觉得上千很多!还和我提小时费的事情,可是这个安装是他的工作啊,他为什么要把对工作的不满发泄给顾客?是因为他之前这样漫天要价都是成功的,看顾客只是个女孩子就敢这样吗?可是明明购物页面写着包免费安装材料费封顶550和客服反应说师傅还试图加我微信,客服却解释是师傅过分热情。因管子有破碎得等新的货品运来才能安装,就和客服反应要求更换师傅,结果该师傅居然换了个号码打电话给我读着我和客服沟通的诉求!说什么我无论是打400约安装还是打哪里,最后还是到他这边,因为那边只有他们能安装太阳能热水器。这太可怕了!于是我和售后经理再次电话沟通,可他还是再次来了电话,质问我说什么和我没有私人恩怨吧,问是哪里得罪我了?!这太吓人了!是在威胁顾客吧!是因为看顾客只是个女生好拿捏所以这样肆无忌惮吗?而且还知道顾客电话和地址,好恐怖,这是什么黑社会吗?导致我每天都提心吊胆,严重失眠,这公司企业文化和员工培训很成问题!
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投诉海尔收费高/不合理
购买产品 维修师傅乱报价格 几百块钱的东西 要我1500元 要求退款
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海尔安装服务不透明,未提供收费标准
我于11月7日报单两台热水器安装预约8号安装,师傅上门安装时发现烟洞有电线,直接说有电线装不了,未解决问题直接离开,8号下午自己找师傅打孔,又约9号上门安装,9号上门时师傅未穿鞋套直接上门,工具包随意摆放在地上,且安装完成后未给予任何收费标准以及收据,直接说466元就走了,付完钱之后发现安装单是取消状态,也未有新的订单,这难道就是卡萨帝的七星级服务吗,我看连杂牌的售后也不如吧
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卡萨帝七星级服务质量差
我于11月7日报单两台热水器安装预约8号安装,师傅上门安装时发现烟洞有电线,直接说有电线装不了,未解决问题直接离开,8号下午自己找师傅打孔,又约9号上门安装,9号上门时师傅未穿鞋套直接上门,工具包随意摆放在地上,且安装完成后未给予任何收费标准以及收据,直接说466元就走了,付完钱之后发现安装单是取消状态,也未有新的订单,这难道就是卡萨帝的七星级服务吗,我看连杂牌的售后也不如吧
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海尔热水器安装不合格,收费不合理,要求退款
买了个海尔的热水器,安装费用异常高,669元,燃气公司的过来检查说管子不行,安装也不行,不给开通燃气。要求赔偿安装费及损失
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17年买的海尔热水器现出现内胆漏水联系售后换新让我补差价
17年买的海尔热水器现出现内胆漏水联系售后换新让我补差价,而按照海尔热水器的宣传八年之内内胆出现质量问题免费换新,跟宣传不符,虚假宣传,请帮我处理,非常感谢
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海尔号称免费安装,但是比收费安装费用还要高!
海尔号称免费安装,但是比收费安装费用还要高!因为材料费用都是市场价好几倍!想不通,这样的企业能做长久么?
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海尔电热水龙头喷射一百度热水无法关闭有严重安全隐患,售后还要收费维修
厨宝电热水龙头买了一年多,但是本人因很少在家做饭,实际上,只用了不超过50.60次。以为海尔比较有保障,想不到很快就坏了,电热水龙头关不掉,不停的喷射高达100度的开水,如果没有带手套,我100%会被烫伤手,很突然的一瞬间的事。联系售后说我超过一年得自费维修,联系海尔也说收费。 本人认为这样很不合理,因为产品有安全隐患。如果是打不开了、没反应了、不会加热这种坏法我没什么意见,问题是它会伤害人。这样一个有质量问题的产品维修还好意思收费吗?我都不想要了,就算修了,我也不敢用,如果再发生第二次烫伤人,海尔能负责吗?官方还说这个机器温度最多到50,但是那天已经高达100度。
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海尔售后保修期内乱收费欺骗用户
我的海尔电热水器是2015年9月21号生产日期,购买日期也肯定是在生产日期的后面,这几天机器不会加热,经汕头市潮南区两英镇的海尔售后网点宏伟售后检测,是加热管坏了导致机器不会加热,但是其网点欺骗我说该机器已经过保,更换配件的话需要我自己出人工费和配件费合计150块,且目前已经收我60块钱订金,配件还没到还没更换,我想问下你们海尔集团一直宣传机器保修8年,且10年后购买的都是保修8年,为什么我的机器在保修期内你们网点要欺骗我说机器已经过保要收费呢?检测的师傅找借口说我的机器条码看不清了,请问我拍的图片条码难道会看不清么?就算是条码看不清,生产时日明明就在那里,为什么要乱收费呢?你们海尔到底是怎么样欺骗用户们的呢?为什么一直不整改呢?还是说该网点有上级做*就可以为所欲为呢?你们海尔以后还能再给任何用户信任度么?我真不敢想象到底有多少用户被你们海尔这样欺骗,网点公章名称:深圳市宝安区沙井街道宏伟电器维修店,网点负责人名称:柯玲鹏
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海尔热水器买的时候为的是售后,结果售后太差
疫情期间机器坏了漏水,售后不管,要求三包,海尔售后没人处理没人处理,!!打全国售后让找当地售后当地售后说做不了主,互相推!!!!
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