2023年11月上海金桥啦啦宝都订购一 台小鹏G6汽车，当时购买汽车是以要公司名义购买想上海新能源大牌。买车时明确告知店里15年有注册一家公司工商注销，税务未注销。并问是否可以上牌。店里告知可以，让我可以定车，我还把自己刚买了六个月的新汽油车卖了。结果现在无法上牌，期间一直让店里解决办法，一直拖着以领导在想办法为由，现在一个月临牌到期车辆无法行驶，现在店里一直不给解决方案，打厂商电话也没人回我。对于诱导消费者的而导致商品无法使用行为我想退车处理。

2022年6月9日提车，6月中旬发现空调膨胀阀坏掉，修好后声音存在异响，后陆续发现方向盘偏离、减震（已更换三根）、音频、雷达等设备坏掉情况，经过多次维修后现仍有减震，空调等功能又坏掉需要维修，目商家称续航能力为670公里，实际续航仅300多公里，提车这一年不到的时间一直奔波在修车的路上。

本人田*实名投诉，本人2021年9月开始去珠海奥园广场店了解新车上市以及购车事宜，然后又有活动缴纳了5000元定金款，之后就是漫长的等待过程，等待上市之后办理贷款购买车辆，这之间遇到贷款受阻，银行贷款无法办理，只能办理小鹏金融的贷款，这其中因为我是外地户口上牌比较困难，所以销售说可以处理，负责联系置办居住证的人员给2000元钱办理居住证件，我说可以接下来就是耐心等待我的小鹏金融贷款的批复，这期间贷款批复很难等了一个星期才审核通过，利息要比银行高出差不多一倍。然后贷款成功获批我也盼来了希望，就开始联系办理登陆证的事情，但是销售给推荐的办理登陆证的人员说犹豫工作岗位调动以及新出台的政策等等原因暂时无法办理登陆证了，只能等到年后才能在进行处理。我刚买的车开临时牌照最多就三个月，我觉得也没问题，那就等年后再说。但是等到年后我等来的却是价格上涨销售说办理证件需要3300元钱。后来我去到了办理登陆证那个人的地方缴纳了办证费用，等了接近一个月依然没有给我办理下来，最后给我退款了。但是时间已经是2022年的3月份了，我的临时牌照已经全部使用完毕，车辆到现在基本是无法行驶的状态了。断断续续开一个月，需要停差不多一个月，要是没有国家2022年5月份之后开放的外地人可以异地购车上牌政策，我想我的车会一直停到我的登陆证2022年10月份下来才能上牌。中间无法行使的两个月我依然没有断交贷款，这个事情发生之后我一直跟小鹏电话反馈，但是小鹏始终不处理，我提的要求是让小鹏补贴10万小鹏积分，或者换取同等价值的东西，包括电动尾门，电池终身质保以及太阳膜这些，我一直保持着我不是为了钱，而只是为了争取自身的权益进行着谈判，但是自始至终小鹏拖了我一年的时间都没有给我处理。从去年12月份开始我把车辆贷款停掉希望小鹏可以把我之前的问题处理好，但是始终在跟我一直在打语音画大饼，现在又以我没有还贷款的问题开始锁车，新能源车已经两个月没有充电，对车辆电池的损耗已经不知道怎么样了，我已经把跟所有小鹏的电话记录保留，能提供最有利的证据。希望消费保障者协会可以为我们广大消费者提供安全的保障，最后感谢所有工作人员的努力与付出，谢谢大家。

本人于3月30日下午，在销售的多方催促下以21****00的价格购买小鹏汽车，优惠17000，然而1天后该车同款车型同配置优惠达到30000元，只需要19****00，一天时间就降价13000。该车此前也是销售用自己的手机号用自己的钱下定的，下定合同与我无关。销售和门店店长信誓旦旦说该车不会再降价了，销售一直以她锁定了一辆优惠车等各种条件诱惑消费者交钱提车，意思是再不买该车就没有这个优惠了。然后第二天厂家就有更大的优惠了，销售也不告之，反而让普通消费者在一天时间内损失13000，并且先前承诺赠送的电池终身质保权益也没有给到我。后向小鹏总部投诉后，只有400开头的电话投诉，总部让找门店，门店让找总部厂家，相互推诿。

本人在2021 年 3 月份到珠海奥园广场的小鹏体验中心，店内一名销售人员许小姐向我简单介绍了车型特点并且让我试驾，试驾后这名销售人员极力推荐我现场订车，我回答回去跟家里人商量，便加了微信后离开。之后几天这名销售人员打电话和微信联系我并且催我付定金购车，我回复说我之前用过信用卡有逾期可能征信不太好，担心可能办不了贷款。于是她向我承诺，假如购车贷款申请不通过，定金 可以退回我。于是我按她的指引支付了购车定金并且提供了贷款资料。之后她跟我说中行的贷款通过不了，说跟我换另一家平安银行的申请试试，同样也没通过。最后，她说用小鹏厂家金融很容易申请通过，结果也没有通过，共试了三家贷款都没通过。然后她说帮我申请办理退定金，过了好些天没回复我再联系她，结果她说现在公司不同意退定金，她试想其他办法再让我等。期间我尝试很多次联系这名销售和小鹏客服人员反映此事都没有正面回复处理。

本人2023.2.19日与小鹏官方二手车人 员经沟通后确定购买一台小鹏p5 550 E配置车辆，并签署了小鹏认证二手车销售合同，支付定金5000元整，并在之前沟通好25日发出车辆，车到现场验车后支付全款。25日当天远程视频验车时发现此车“NGP”系统(官网售价人民币三万六千元，且可以后期加装)标注为未开启，本人提出异议（原本车辆配置单包含此系统）沟通后交付人员称是开启了维修模式，并保证是有“NGP”功能，说稍后他们内部会处理。27号一早准备发车时突然被告知此车没有“NGP”系统，并且不肯给我方后期加装，我方认为小鹏官方二手车存在虚假销售欺诈消费者，因为他们延误发车虚假销售耽误了我们购买其他车辆所享有的优惠政策等等，造成我个人经济损失，乙方未履行合同约定现根据民法典第五百八十六条及第五百八十七条我方向乙方提出应当赔偿我方双倍定金。

在2023年3月11日付款提了小鹏p5，3月17日还不到七天的时间就发现价格降了5000并且额外给出2万积分，也和销售进行了核实，销售说提了车就没办法，没有任何补偿方案，也未提前通知，下定金的时候一直催促付款购买，说后面权益没有了，没有优惠，现在进行了降价

在23年1月27日，小鹏官方微博发了关于调节通知已经对22年1月份后购车的车主提供增加延保的方案，了解到通知后，发现自己的没有在服务范围内，电话联系厂家，确以不相关的理由说无法参加活动方案，拒绝提供延保服务。 本人在21年10月31日订车，初次订车给予的交车时间为同年12月底，第一次交车时间小鹏汽车就违约，没有在约定时间内交车，第二次给说在年前可以交车，但是又再次违约，中途多次催，都没有结果，直到22年3月份，小鹏汽车联系我说必须要换车型，如果不换，继续等车的时间不确定，迫于小鹏汽车的霸王条款，最终妥协更换了车型，第一次订车合同终止，在22年3月8日重新签订了新的订车合同，按照新的订车合同，我的购车时间完全符合小鹏汽车公示的22年1月后订车的时间要求，并且在官方公示中没有提及任何其他的限制性条件。 现在确以我第一次购车时间为由，拒绝提供延保服务。理由是给我延期交车有方案，当时就说给我们免费升级轮胎，其实是车型通用的，如果不兑付延期方案，就存在虚假宣传，欺骗消费者行为。 投诉要求小鹏汽车正确履行自己的官方公示赠送延保服务。 希望贵平台能够协调处理，谢谢。

我在2022年3月20日怀孕期间，订购一台小鹏汽车交了定金5000元，3月29日看到小鹏有汽车爆炸新闻，和销售沟通要退定金，销售忽悠我说等疫情好了，让我再决定要不要退，我索要两年无果。最近国家政策疫情解封，我索要定金小鹏依然拒不归还。疫情这几年，我在家带两个孩子，还要照顾60岁腿残疾的婆婆，没有收入的我，现在身患重症，真的是无力支付住院费，无法继续治病，如果不打药，我疼，现在医院已经下最后通知，让我交钱，如果不交要将我赶出，请有人为我做主持公道，要回属于我的血汗钱。对一个公司来说5000可能没什么，对我来说非常重要，孩子还能买好多奶粉，婆婆还能买药，我也能治病。我上有身体残疾的婆婆，下有喂奶粉的两个孩子，我希望，平台协助让小鹏退回属于我的定金，帮我度过人生难关。

2023年1月11日提车，合同是10日签订的。我在“小鹏汽车天津天河城旗舰体验中心”购买一辆p5 460E 的车型。当时展车价格17****00元人民币，目前1月6日降价之后展车是16****00元人民币，提车五天价格下跌15000元，要求补偿退还，或者同等积分赔付。 其次是上牌费600元，我已经很明确说了自己上牌，非要我交这个600元，要求退回。