我在2024年3月30日在翔宇大道宏宇众远一汽大众4S店咨询了解大众高尔夫期间被销售欺骗1000元告知可以退的意向金，当时她将跟用户往来资金接收退还记录给我方看，我方交了1000元去询问老板价格，此处已经有诱骗行为，非告知是定金也没有签署合同，但是在我附件处钱交了后，来了一段话，现我方不够买此车，1000元不退还我方，属于欺诈行为，导致本对大众印象良好导致极差体验，销售员态度也很嚣张，推荐保险且拒退还，且说法不一致，跟厂家沟通说是定金，签署协议，我方并没有签署任何合同且无协议发票，要求退还1000元

2023年12月15日我方与呼和浩特众和一汽大众签订购车合同，购买车型2024款探岳300豪华PLUS进阶版，2023年12月22日于4S店提车，回家后当天发现4S店出售给我方的车是2023款，并不是2024款，缺少无线充电功能。经过与4S店以及一汽大众厂家确认，该车的确是2023款，而不是2024款。4S点销售在商品讲解与销售过程中隐瞒售车的款型，以两款车车型、功能相近为由欺诈消费者，侵犯了我方的知情权与自主选择权。同时4S店员还用我方的手机参与厂家客户抽奖活动，并且中了915元现金红包，明确写了可以为客户抵扣车款，后来4S店在我方不知情的情况下，悄悄将抽奖金额店内核销，没有给我们抵扣车款。

河南豫港华翔4s店，销售何世家，欺骗消费者出厂5个月不是库存车，并隐瞒车辆到库日期，以新车价格卖出库存车，我要求换车或者退车或者以库存车在给折扣

四川省泸州市龙马潭区众航一汽大众4s店,销售员弄虚作假,给客户虚假承诺保养以及后续还贷无任何违约金事宜, 结果,事后一年客户要求提前还贷发现有违约金各种问题, 答应的送保养,写在合同里面,结果跟4s店交涉的时候,发现拿不出合同,4s店不认,在这之前这家店承认之前有收客户虚假合同的事宜, 既然合同一式两份,目前要求4s店拿出另一份合同,4s店拒不配合,且不处理。

2023年10月4日在红河州捷鸿汽车经贸有限公司一汽大众4S店订购一辆探岳330豪华尊享版车型，交付定金5000元(其中3000元交给捷鸿汽车经贸有限公司，2000元交给一汽大众厂家），后发现一汽大众厂家探岳车就没有330豪华尊享版车型，给我下的订单是探岳330进阶版车型，存在虚假宣传，经过申请，交付一汽大众厂家的2000元已经退回，3000元捷鸿汽车经贸有限公司不给予退回，理由为订购单上已经签字确认，定金是不给退回的，但本人认为车型不符，本人诉求退回缴纳的3000元定金。

关于迈腾车联网导航的相关问题 尊敬的一汽大众厂家： 我在2020年12月底购买了一辆380豪华版迈腾，当初购买它的原因是因为它的配置比较高，更看中它的车联网的相关功能，但是从购车至今，车联网导航的相关问题，贵公司一直没有处理。 迈腾车联网导航，在一汽大众迈腾APP的智乎学院里面宣传的是使用高德地图，但是更具我们的了解贵公司使用的是高德和美行两家地图数据，不知道是贵公司是怎么想的。迈腾自带车联网，我联系了高德的客服（400-810-0080），高德客服告知我，不管你用的是手机导航软件还是车机，只要是带网络的，它的地图数据就是实时更新，不存在延时的这种情况，但是贵公司的这个地图的确比较奇葩，首先是地图不是实时更新，有为时三个月的一个周期，要说没有实施更新，但是在修路的时候这个车机地图上又能够在第一时间提示这条新修的路况，但是通车的时候却不能及时的提示该条路段通车。一条新规划的道路，自规划到建设好通车也就一两年多的时间，但是据了解2020年-2023年这段时间，一汽大众迈腾的地图数据又没有更新过，所以综上所述，还是后台有bug问题。从2020年购车至今，本人一直且从未间断过通过一汽大众400客服来投诉这样的情况，至今大众没有给出一个处理意见，我们做为消费者，花了这样的钱购买了这个功能，却得不到这个功能的实用性，所以我向长春市监局来进行投诉，2023年10月7日长春市监局打电话来了解情况，我如实回答了这个问题，对方表示更具相关法律规定，我应该向购车4s店来反应这个情况，如果4s店不给予处理，向4s店所在的市监局来进行投诉。我们做为消费者，要的是一个处理意见，解决方案，但是贵公司可能有一种店大欺客的态度。希望贵公司能够在第一时间来处理这个事情。 诉求：处理导航数据库的相关问题。

2023年9月26日去现场验车交定金，发现两边车门限位螺丝生锈，怀疑汽车漏水。且车辆主驾座椅滑轨脱漆严重。因为质量问题咨询寻求解决措施，店方拒不处理，不给出解决方案。

双保保险套餐欺诈， 2699元的双保，销售人员承诺5年5次保养， 第二次保养就收取费用，商家欺炸，欺骗，我要求退款双保套餐

投诉4s店以员工购的名义卖公户车误导诱导消费者，我知情后要求退还定金5千元，该店拒不退还。 去4s店要全款买车他们店没有优惠遂突然说我们店内还有所谓的“员工购”优惠（次日了解到就是行业内为了避税的公户车），说是给自家员工的名额可以给我们用，只是我们要交全款给他们但是车要落他们公司的名字半年后过户给我们，其中的风险和公户车销售一点没提，因为我们不懂以为真的是员工的优惠政策被误导诱导交了定金。经我们的了解这就是有风险的公户车且交了定金没有给我们任何收据和发票，只有对公转账的记录，该店也有偷税漏税的嫌疑！我已打电话给一汽大众厂家投诉，说已反馈到店里，但4s店无动于衷至今没有与我取得联系。无视任何投诉！ 诉求：退还定金5千元！

本人在2022.12.22日在和销售沟通好的情况下，通过一汽大众app用了在软件上抽取的2000元购车券下单一辆速腾车，当时根据购车券领取规则里以下单的经销商店内说明为准，我们听取并且按照销售说的先付订金尾款，等厂家审核通过后再给我们返钱。期间我们也问销售，他一直让我们等消息。最近，我们通过询问朋友上网查看消息才知道，别人在购车的时候购车券直接用在车的总价里，也就是说付尾款的时候把这个券用了。我们才发现我们被经销商骗了。7.28日，我们联系经销商，他们说我们的券没有。通过我上传的截图能证明，我们当时用了券的。我们把购车券的领取规则拿出来，我们的购车发票在规定时间内的，我们完全有资格获得使用购车券的权益。接下来他们采用多种方式推卸责任，一开始说他们那个购车发票是虚开的，后来说是最后一天核销的有可能核销不成功，最后竟然说电话不一样!他们的说辞根本与购车券的领取规则不一样，我们要投诉!