本人于2023年7月16日在甘肃创瑞达汽车销售服务有限公司购买荣威小轿车一辆，在购买过程中销售员一再推荐1599元的保养套餐，当时承诺终身保养，再不出任何费用，直接来店保养就行，本人于2023年8月2日购买了此保养套餐，购买后没有任何票据和证明，在本人一再的要求下他们发来了一个所谓的电子合同（无任何盖章和签字），合同中明确标注要掏工时费并且每年要在4S店购买保险才能享受此保养，这是我才发现是销售员进行了虚假宣传，然后我于2014年1月18日去售后查了记录，售后没查出来并且告知我，他们店就没有不要工时费的保养，于是我又和销售员沟通，他告知我会联系退费，但几个月过去了没有任何处理结果。最近找荣威总店协调过，甘肃分店给的结论是合同一旦签订就无法退费，这不是赤裸裸的诈骗吗（合同连个盖章和签字都没有这算合同吗，有法律效力吗），这不是赤裸裸的虚假销售吗，我的诉求就是退费，希望有关部门能介入调查，谢谢！

强制购买3000元会员礼包，说送10保养，后面又变成首保免费，送10桶机油，机油也不能带走，只能在店里消费，第二次保养办证说后面的保养打8折，第三次保养让办会员卡，不升级机油，不给打折，一桶机油180，10桶1800，

我买了一辆二手零公里的荣威RX9，23年3月出厂，发票信息为重庆荣致汽车销售有限公司，开票日期为2023年8月8日，2024年1月3日第一任车主上户，1月17日过户到我名下，2月下旬我去我们西安当地4S做保养，被告知该车辆属于售前状态，售后系统查无此车，现在的问题是：等于我买了一辆没有任何售后服务保障的汽车，目前已知重庆荣致汽车销售有限公司已倒闭，我找荣威400反应问题，被告知情况已获悉，正在研究解决方案，截止今天已过去了18天，事情没有任何进展，我每天都打荣威400电话催促，一直都在踢皮球打太极，荣威经销商退网前的遗留问题，为何不给车主积极解决？自己没有办法了求助贵平台帮助，谢谢。

2021年9月13日在泽普君傲车行买的一款荣威i6max轿车，目前车辆两年行驶37700公里，目前变速箱及轮胎轴承有问题，4s店在检测期间玩着手机，过了一会给出的解决办法就是你回去吧到时候给你打电话，态度极差，相距200公里路程就这么随口一说，荣威汽车打着终生质保的旗号，捆绑消费者，如果这个事情解决不了，我会继续投诉，及把今天的在4s店发生的事情全部公布在各大网络平台，在此提醒大家不要相信荣威汽车说的终生质保，全都是骗人的

7月31日付款买车，8月2日提车。8月6日提示“前撞预警系统故障。”停车重新启动后未提示。8月14日行驶中有有“前撞预警系统故障，请维修。”故障障提醒，几秒后又不再提示。停车后表盘也无提示。 8月17日早上八点半行驶过程发生碰撞，并剐蹭。但前撞预警系统未提示前方有障碍。17日当天就去通州4s点定损为车门和前脸几处。18日中午去4s点查看前撞预警系统是否能用，当时无故障提醒。尝试贴近牵前车打但系统未预警提示。离开4s去上班，一路预警系统报警有“前撞预警系统故障，请维修。自动远光灯临时不可用。自动紧急制动系统不可用。车道保持系统临时不可用。厂家回复售后沟通，8月22号售后沟通让等电话，至今没有收到电话，也不解决问题

我办了终生免费保养的卡到店要收费请帮忙解决以前一直没收过现在突然要收

2023年4月9号左右添加郓城天驰销售，随后给我报价上汽荣威科莱威****，然后销售人员夸大事实，制造焦虑，说还会涨价，这个价格只有一个名额了，让交订金，第二天他们销售来把我接到店里，期间一直没说过车辆上过交强险的事实！交完钱才给我说车是二月份上完交强险的，需要二次过户给我，商家严重存在欺诈，隐瞒的行为！而且当天因为商家原因，没有提走车，就是现场很不愉快，我提议换1月份的车，因为给我的是12月份的库存车，然后商家当时就说要加1500元，我没同意，随后我等到4月14号才去提车的！然后就在昨天，我提车不足一周，还没能上牌的情况下，商家降价销售今年2月份的新车！对此，作为消费者，我表示不能接受！严重侵犯我消费者权益！对消费者来说太不公平了！

（1）车机问题，从2020购买车使用的就是维拉斯1.0系统，至今马上三年时间车机从未更新升级吗，荣威的RX5车型在去年就升级为2.0系统了，我这I6MAX一直未更新优化，出行过很多小问题在荣威APP也反应过多次，至今也没有得到处理，还有车机系统的360全景影响效果是极差很模糊，这个问题在我们车友群当中几乎是天天被吐槽的事情，希望车机这两个问题能够得到解决完善，这款车型发布到现在不到3年，至今没有得到完善这些！

*2年10.17日9.31分德州荣威鸿发4s店销售杨真 发来微信说今天是惠民补贴最后一天，本人与10.17日10.42分到店，在购车过程中销售告知只要今天开好发票走好手续挂上牌照就能享受到政府补贴*0元，但是在销售在明知10.17号购车的会因为额度不够而导致购买的车辆享受不到补贴，却不告诉消费者，侵犯了消费者的知情权，导致财产受到了损失。销售在明知可能享受不到政府补贴的情况下还以此为销售手段，不把完整的消息告诉消费者，让消费者买单！现要求德州鸿发4s店退赔损失！

买车之前，问过销售，能不能帮忙贴车贴，销售说可以，买了车之后，上户以后，我要求贴膜的同时帮我把车贴贴了，售后推脱，贴了膜，告诉我没档期贴车贴了，一直踢皮球。