与“维修时间长”相关投诉
已退款
康佳冰箱质量差维修不负责
23年11月份买的冰箱現在就坏了维修还要从厂家发压缩机,一冰箱东西都坏了,质量太差,厂家太不负责任
已退款
卡萨帝冰箱质量问题
我于2024年3月24日在江苏省扬州市江都区仙城路8号京东五星电器仙城路旗舰店购买卡萨帝冰箱63************U1,全款已付,商家于2024年3月27日送货上门,师傅上门安装时,发现冰箱下第一个抽屉左右不对齐,本人提出质疑,并要求更换冰箱,安装师傅说说让找店家,打店家电话店家态度极其恶劣,并且说抽屉左右不对其不碍事,不用更换。2024年3月28日发现冰箱上面门打开过程中有异想,再次拨打店家电话,店家态度还是极其恶劣,并表示这些都不碍事,跟店家沟通无效,拨打售后电话,售后表示会上门维修,四天过后依旧没有维修维修人员上门,再次打售后电话,无人接听,又打店家电话又无人接听。我申诉,售后上门维修或者更换冰箱或者退货
处理中
云米冰箱售后维修,小修变大修,大修变报废,报废后无作为
2023年12月24日,发现云米冰箱冷藏室不制冷(冷冻室正常),拨打云米官方服务电话,沟通上门维修。 2023年12月25日,维修师傅在未上门检查情况下,判定冰箱主板损坏须支付主板及维修费280元左右。 2024年1月4日,云米师傅上门更换主板后,冷藏依旧不制冷。师傅说自己不懂冰箱维修,会请教同事后修理。 2024年1月5日,云米师傅再次上门维修后,冷藏不制冷,冷冻室也坏了。 2024年2月18日,2位云米师傅上门,新来的师傅表示初期冷藏室不冷是因为闭门器损坏,替换闭门器即可。但是目前冰箱的压缩机、主板均损坏需要二次更换。 截止2月28日,后续多次更换压缩机及主板均不成功,拨打官方客服电话也无作为。
处理中
美菱冰柜质保问题引发纠纷,消费者维权无果
2022年4月份购买了美菱冰柜,该冰柜的售后说明书提供的是三年年底质保服务(我会提供质保证明) 使用两年左右,在2024年3月中旬发生故障,冰柜无法制冷,首先拨打该品牌的400服务热线,师傅到家进行检查,并提供换机证明,但由于是线上购买,所以又去淘宝找到店家,需要他们提供换机服务。 客服先是说需要再次派师傅上门,在三个工作日内进行鉴定,并再次出示鉴定结果,才能提供换机服务,第二次沟通后,又改口说需要3-15个工作日才能派师傅进行上门鉴定。 和淘宝官方客服维权也并未有任何结果,说该商家也未回复淘宝客服,消费者权益无法得到保障,买冰柜的时候是次日达,涉及售后就迟迟拖延,大量的冷冻食材严重受到影响,造成大量损失,至今没有任何解决措施,两方都没有合理解释和答复以及解决方案。 望可以满足消费者的生活合理诉求,感谢
已更换
投诉澳柯玛(冰箱)售后服务不及时
2023.3.24日在线下日照市岚山区汾水凌云超市澳柯玛专柜购买一台澳柯玛冰箱,因家里装修延迟至2023年9月底送货,于2023.12月底发现冰箱抽屉按钮异常报修,在冰箱保修期内多次于维修人员沟通以没有配件为由拒绝维修,在2024.3.9日拨打澳柯玛全国维修热线才得知维修人员没有及时上报维修工单,于2024年3月7日才上报维修工单,上报工单后告知仍没有配件,拒绝维修也没有相应的解决方案。
已折价退/换机
投诉康佳冰箱不制冷
2021年底买的冰箱,2022年不制冷,维修人员上门说压缩机坏了,给修好了,2023年底又不制冷了说漏佛,加了点佛,这个月2024年3月8号冰箱拉走维修,老不制冷,影响我使用,还不能退货退款。
已更换
美的冰箱售后服务差,40****9315反映问题换机没有解决
21年5月购买的美的冰箱,在使用一年左右大修过一次,24年3月5日压缩机坏了无法使用,跟售后沟通换机,要求更换BCD-52********MA型号的冰箱,也补了差价,跟鹤壁当地售后沟通3次不要送错型号,但售后送来的是BCD-52********ZM(Q),我不同意换这个机器,现在美的售后推脱责任,一定要让我换这个BCD-52********ZM(Q)型号机器或者退钱,我不同意,我要求换BCD-52********MA型号机器希望能得到处理,能尽快换机,不影响生活使用。中间跟美的400打过十几个电话,一直在说沟通反应,但是始终没有解决问题
已免费维修
投诉容声(冰箱)制冷故障
22年11月购买容声冰箱刚使用一年多点就突然坏了,没有说明具体是哪里坏了的情况下告知配件订货3-4天到,到了配件换上不行再查找其他问题接着维修,冰箱首先刚使用一年多点就坏了本身质量就有问题,另外不能确定具体故障反复拆装对于产品也是损耗,不能接受这种维修方式,当时购买也没人说明维修冰箱需要现定配件,严重影响了日常使用影响工作,
已完结
志高冰箱维修拖延,消费者维权困境
2021年7月份-10月份我公寓直接从广东肇庆津晶公司生产的志高品牌冰箱,前后共计200台左右,在2022年10月份以后该志高冰箱陆续出问题,前后派来维修多次,每次只解决10-20台,从2023年6月份开始该品牌多次推脱,不履行三包责任,不对冰箱进行维修,多重种借口。现导致我公寓冰箱已经有40多台未能正常使用,前后拨打40****8883维保公司电话催促,报修电话177****8734.177****8734多次拨打催促,,维保中心均有记录,但都无售后过来维修,已接近半年左右无处理,中途有公司售后打电话,网点打电话,都只是咨询问下,无下文!再次希望消费保中心能替我公寓协商处理。
已解释
投诉容声(冰箱)制冷故障
春节过完年回来,家里面冰箱冷冻室就不制冷了导致了6000块的肉腐烂这并不是人为造成的其他储藏室都有温度就冷冻室没有温度结果早晨打的售后电话,晚上才过来维修。说在家维修不了,只能拉走,结果一拉走就是十天了无音信。售后并没有及时给我们拉备用机让我们继续使用。导致了我们的肉更是雪上加霜,甚至冷藏室里面的东西有些也因为没有冷气而慢慢的坏掉。售后不及时给我们处理问题。导致了我们消费者的权益没有受到保障。 根据我国消费者的九大权利第五条获得赔偿权。我们消费者因购买了本产品受到财产损害应享有依法获得赔偿的权利。所以我们现在要求赔偿我们的个人财产。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服