2020年年底在京东商城创维京东自营旗舰店购买后，每年均出现过因主板、压缩机等原因维修过。2023年6月18日冰箱再次发生不制冷，因本人已支付过6年全保修服务，报修给京东后，创维售后人员来看后说导热管故障，然后京东维保服务人员说此品牌售后人员以前经常虚假说明故障原因，京东维保人员与创维方沟通后，创维方认可为主板问题，属于其保修范围。然后在后续约10天时间不再给我和京东维保人员任何回复，每天打其售后电话就只是回复说在申请配件，但从未给出配件到货时间，只是让一直等待。考虑目前为夏天，之前冰箱东西已全部损坏，且前两年也因主板以及压缩机问题有过维修，每次1周之内都能找到配件并维修完成，因此怀疑创维售后并非因为无配件，而是在恶意拖延，主要是因为第一次维修后被拆穿其说谎故障原因，故意使坏。请求帮忙协调创维售后，尽快解决问题，如无法解决，请退货退款

维修时间长，维修人员少，维修态度不好，没有第一时间修好，顾客有空，他们没空。拖了几个月，售后不好。导致我的保修期过了，可能涉及到维修费用。

创维厂家压缩机更换拖了20天才发货，冰箱里的食物全坏了，磨磨蹭蹭就是不发压缩机。夏天造成很大的损失

本人于2021年1月年购买创维冰箱一台。在2021年8月22号冰箱出现故障，维修人上门查验情况，确定说冰箱主板坏，然后要求厂方发货主板过来再进行更换，主板南京顺丰发货，于24日收到主板确认发错型号，再次发货，于25日再收到，然后师傅再进行更换，无果，主板居然是坏的，大夏天的，领导们应该知道没冰箱的滋味，敢问创维负责人:你们的管理就是这样的，售后就是这样的，质量就是这样的？强烈要求退货，这样的东西用着担心。

刚买了一年半的冰箱出现了屏幕dh和er字样，上门检测30元说是冷凝器下加热管故障维修费155元，苦等近10天然后打客服电话2次说配件已经配送，修理工说没到，后又打客服说配件在申请，彩电一直用创维，现在死心了，客服说话没准，刚一年半就有这样大的故障怀疑冰箱设计有问题，申请退款退货或者直接换新机