创维电视购买了两年左右，连接不上网络，打客服让师傅过来维修，维修师傅上门把电视从墙上取下来，打开电视拆除零件查看。说网卡问题，还是没配件，需要等配件来，就重新安装回去。第二天打开电视屏幕打不开，让师傅过来看说显示屏坏了。需要我这边承担显示屏的维修费用3500元。创维维修师傅过来看把显示屏弄坏了还需要我们来承担，打客服电话投诉无效果，还说显示屏不在保修范围，师傅也只能承担一小部分

我在去年八月份在该品牌旗舰店购买了一台冰箱，用不到一年不制冷，找该品牌网点维修费需要收取我450元的维修费，说是因为蟑螂导致的，我要求该品牌在详情主页具体说明家里有蟑螂的，家里条件环境恶劣的不要买他们的冰箱。普通消费者文化水平不太好的才能理解。是不是家里脏了也可以被定义为环境因素不配买它的冰箱。什么都是商家去定义的，消费者还能得到什么保障？假如质量够硬没问题的话又怎么会因为进了一个蟑螂就坏了呢？存在的设计缺陷需要消费者自认倒霉买单。

我在2024年3月21号在京东电商平台，创维官方旗舰店 购买了一台75寸A4E电视 4月12号才安装上去 在保护膜都还没撕的情况下 第三天使用发现屏幕竟然碎了一块，在和京东客服和创维沟通中 ，创维客服 他们态度强硬 说屏幕碎了这个是人为原因 拒绝换货 维修要求客户本人承担所有费用。我拒绝这个解决方案 客户直接挂断了电话，创维这个新品质量对不起二次支持他的消费者。电视屏幕质量那么容易碎到底是不是他们的质量问题？在我购买不到一个月 在保修期间，这个态度，十分恶劣。 我的诉求： 要求创维免费更换新机或者承担屏幕维修的费用。

我于2023年11月19日在京东电商平台(创维冰箱洗衣机京东自营旗舰店)购买999元冰箱，仅使用四个月就出现破损问题，因在一年质保期内，我要求售后免费上门维修，但售后在首次未上门情况下仅看照片就咬定人为损坏，要求收费400元才能维修，然而冰箱存放办公室平时无人办公，在打扫卫生时才发现冰箱已破损，并非人为损坏而是冰箱质量问题，现在不仅不免费维修还扯皮收费，冰箱才999元要收费400元更是狮子大开口！以上不履行质保约定的行为侵害了消费者权益，我的诉求是要求其上门免费维修，或更换全新无质量问题同款冰箱，请勿再拖延扯皮！

我于2024年4月5号在创维冰箱洗衣机京东自营旗舰店里购买了一台冰箱，发现冰箱内部出现划痕，，还有一些地方用胶补的，所以发起了退货退款申请，但商家一直不处理，客服一直敷衍了事。

我2023年4月29日在陕西咸阳人民路正大京东商城实体店花了13000元购买了一台创维98g91的液晶电视，在2023年十一月就出现有画面没有声音的现象，因为工作忙，一直到十二月份一月份还是看一会就没有声音，京东销售和创维售后联合起来就说要来我家把电视拆了才知道原因，而且电视主板不算电视的主要部件，这让人很委屈，购买的时候说的这款电视享受优先服务，我们报了售后好久好久才反应，说让重启，换个电视剧看，打了售后电话他们叫我们一直等，我们手上的活没有干，就一直在家等，等了好久也没有来，感觉他们诱导消费，根本做不到售后优先， 而且就质量来说，这就好比我买个车还没开几天就要拆了，我一直没有接受拆机，他们又让我重新启动，然后说是广电电视剧片源的问题，让我们换一个电视剧看，然后又听说这个电视的系统不稳定后台升级看看，后来系统升级了还是老样子，他们销售还说让我们去投诉315，投诉工商，我在想是不是因为他们企业大，钱多，这些部门有人还是怎么的，直接喊话让我去投诉，我真的不知道怎么办了。 后来创维的工程师也开启远程打印出了电视问题，属于产品的质量问题，所以一直不告知我们具体问题就是一直在拖延时间，最近他们工程师又说直接到家里换东西，我也不知道换什么，我不愿意做冤大头，我不接受为他们的次品买单，也不接受为他们的不专业买单，这是我们结婚买的才买的新电视，我不接受拆机维修，要么换新机，要么退款。

1.我家购买创维电视75Q80，3月初发现电视副屏出现问题，后安排创维售后人员进行维修。 2.经创维售后人员维修后，发现副屏幕已修好，但主屏幕被其售后人员损坏（出现碎屏，原电视机主屏幕无任何问题） 3.从3月15日至今，已拨打创维（本次投诉公司安时达，为创维售后维修公司，且后续出具的工单上亦有安时达名字）及其售后人员电话7次，均无任何答复，仅说明了解情况，后续跟进。然而却毫无进展，电视至今还是损坏状态。 因为本机是2020年购买，现在创维已过了换机时间！坚决不换机只肯维修！！！

本人从唐山市丰润区百汇电器商店购买了创维牌冰箱，未使用就是坏的，不制冷，插上电嘎嘣响等严重质量问题，经售后维修师傅坚定需要更换电脑主板冷风扇灯主要部件，因冰箱买后从未使用过不存在使用损坏，，所以根据消费者权益保护法本人要求厂家更换新机甚至退货！经多次商议，厂家售后态度不明确，经销商态度差且不给满意答复。

大家来看一看创维电视的质量，千万别购买，买了会后悔莫及，本人在2023年10月份购买一台创维的电视机，型号60G7，有购买凭证，因为当时新房未装修好，电视一直没开箱使用，直到今年2月份20号使用，刚使用两天，电视就出现黑屏的现象，当时售后过来看是说主板的问题，需要更换主板才能维修好，同时收取200元的维修费，当时本人并不在家，以为维修好了，就接受这个现实，但小孩说屏幕周围有一点点的花点，再次报售后，售后师傅说是屏幕的问题，更换下来要2000元，作为一名消费者，机器购买回来，并未享受到产品的价值，产品出现如此的大的问题，电视的屏幕这么容易烂的吗，当时第一次维修的时候为什么没有说的屏幕的问题，给了200元也没有检测出屏幕的问题，创维集团生产机器质量极其差，售后态度不好，麻烦消费协会帮我维权，新买的机器出现如此大的故障，告知要收取2000元的维修费，屏幕和主板同时坏，这么大的质量漏洞缺陷不是厂家的问题，为什么要叫我们花钱的消者着去买单呢

2021年11月11日京东下单购买的液晶电视，买回来半年不到就出现质量问题，屏幕失真无图象，到今年的3月6号这几天又出现类似问题，打电话给平台没有师傅上门服务，检查，此产品属于三年质保期内，无故出现二次质量问题，平台和售后互相推责任，严重影响到客户利益，体验！