与“达达服务态度差”相关投诉
处理中
达达售后服务延误,拒绝退款
我于2024年4月6号在达达骑士版花了61元购买了服装!因号码大小不合适,售后处理货已退回!至今没了下文!多次找客服,也没回复解决!!!也不退款或者换货!侵害了我的消费权益,我的诉求是,希望能退款!!!!
处理中
电联客服拒绝全款退款
2024.4.24日电联客服申请充值退款,不能全款退款,要求电联客服,电联客服后一直推脱,说没有权限让我耐心等待,又让我等专员致电,说48小时内致电给我处理结果,专员回的电话说需要填写一个链接,要按手印,还需要提供身份证正反面,拍照上传,我认为风险很大,个人信息没有得到保护,我充值了,要求退款,流程太过于繁琐复杂,又让我耐心等待说48小时内到账。反反复复我又联系客服很多次,我还没有说完问题,他们不仅推卸责任还挂我电话!最后一次联系我的专员也是主动挂我电话,我的问题都没有说完。
处理中
达达商家报损不严谨,客服敷衍不解决
我是达达快送众包骑手,商家报损金额跟实际价值不符,联系客服申诉表达能提供商品价值,客服表示让我报警处理。商家报损客服不严谨,扣钱也不能提供商家订单。申诉敷衍了 事不给解决... 诉求:1.把商家报损订单给我,如果没有是怎么审核的? 2.商家保价费用给骑手了吗?规则超过200元发货人需要提供商品价值。
处理中
投诉达达延误晚点
发了两个取餐码,骑手只取了一份,之后就不处理了,平台也不给回复
处理中
达达配送延误九公里一个小时
今天我下单使用达达进行配送 九公里一个小时还没到 不知道在干什么 骑手中间去送别的货 我这边美团超时扣我的钱 业务经理也不管
处理中
达达平台乱扣骑手配送费
4月16长沙恶劣天气电闪雷鸣,达达平台乱扣骑手配送费,给达达客服打电话,得不到反馈。
已退费
达达外卖店拖欠退款
今年一月份外卖店不做了,找达达经理退款(充值的服务费还没有用完),一直拖着 ,后来又骗我说退完了,但是我一直没有收到,现在打电话经理不接,找客服也没有人回电话,就是不退钱。目前的诉求是需要他们退钱
处理中
私自退回商品
2024年4月15日,在微信平台喜茶小程序上买了两杯奶茶,达达快运 配送,骑手未经买家同意,私自把奶茶退回店中,打电话询问骑手,骑手推卸责任给买家
处理中
达达骑手不送上楼导致退款
达达骑手在商家取餐后,到达顾客位置,不给顾客送上楼,7楼的让顾客自己下楼取,导致顾客退款,要求达达退还配送费和餐损,
处理中
达达拒绝退还配送员押金和邮资
本人与2020左右在此平台担任配送员,缴纳了300元押金,随后不知什么原因给我封号了,押金不退还,账户里还有125元的配送邮资,要求平台将配送邮资和押金退换给我
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