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与“乐视(电视机)屏显故障”相关投诉
已退货退款
新购买的乐视电视开机发现屏幕漏液,乐视客服不承认不处理
2023年4月8日9时左右,在拼多多平台新购的乐视电视机送货到了我家,检查外观没问题,就和外卖小哥办理了签收手续,但是开机时发现屏幕有一处漏液,我立刻向乐视客服反馈,与乐视沟通,乐视迟迟不回复,不理不问,快递公司送货员等了30分钟左右,等不及就走了,4月8日下午3时50分,乐视售后联系我说可以换机,我答应了,但是到了下午5点30分左右,乐视客服打我电话说是快递公司责任,让快递公司承担,一会说我自己没检查清楚就签收的责任,让消费者我自己负责,对于这种无理取闹,反复无常,一再欺骗消费者的公司,我忍无可忍,所以举报
已解释/道歉
乐视电视产品质量有问题
2013年1月5日产品出现故障维修一次,不到两个月的时间又出现了不同故障,怀疑售后维修过程出现问题,售后电话多次打不通,打了三四天终于接通后又告知需要自费维修,产品质量没问题怎么在短短两个月的时间需要两次维修?面对我的疑问百般推脱后依旧告知需要自费。
已退货退款
投诉乐视电视经过几次送厂维修,同样问题没有修好导至电视机功能不正常,造成我经济损失,
乐视电视厂家同样故障花屏经过几次维修,问题没有处理好,送修回来导至电视功能不正常,电视换屏后外观不一样,变形,服务态度相当差,我要求换新机,赔偿我的经济损失。
已解释/道歉
乐视电视才4年就出现重影闪烁重影滚动,屏幕质量问题,却不能免费换屏。
电视才4年就出现重影闪烁重影滚动,屏幕质量问题,却不能免费换屏。换屏却需要1800多,你们屏幕质量问题质量不过关,4年就出现这样严重质量问题,却要消费者承担
已解释/道歉
投诉乐视正常看电视,电视出现横纹,屏幕自燃冒烟
正常看电视,电视四周出现横纹花屏,左下角有黑色光斑,然后发现左下角冒烟自燃随后立即断电
已改善服务
乐视官方旗舰店买的G55S
1电视机刚买到顺丰开箱验机就发现到了背光不均匀2.用4K片源播放出的图像模糊不清析 3.液晶屏幕用软件测试出的分辩率达不到3840✘2160 4.电视功能异常 5.所说的7天无理由退货退款,跟本不是那么一回事 6.客服故意不让我们消费者退货退款。 7.我的电话159****8995 159****8995
已解释/道歉
投诉乐视电视X65屏幕出现绿线
2016年购买的乐视超级电视X65,2021年开始多次出现屏幕出现绿色线条,12月开始一直出现,经网络查询该品牌消费者很多人反应有这种问题,投诉乐视公司客服,要求对质量问题应该给消费者延保,乐视回复过保不予处理。希望国家相关部门能为消费者做主。切实保护消费者利益,提高国产品牌质量信誉。
已解释/道歉
乐视屏幕老是出现问题:黑屏,现在已经花屏
我家的乐视电视是2016-11-11,双11在天猫购买的 在正常使用中,2019-12月,屏幕出现黑屏,电话联系商家,乐视配维修人员上门维护,维护人员说:屏幕问题,需要换屏幕,换一下2000元多,正常使用,三年屏幕就坏掉了,我们没法接受,但过了三年的保修期,只能让维修人员想想办法,后来维修人员拆开弄了一下,居然好了 2021-7月,屏幕出现花屏,无法使用,又让乐视配维修人员还维修,这次真修不了,需要花屏,售后客服说:你已经过了三年保修,维修过后只能保9个月 无法接受的事实:3533元的电视,三年后就屏幕就出现经常出现问题,一致不能正常使用,只能换屏幕需要二千多
已完结
买到官方否认正规来源产品,官方拒绝出证明无法维权
买到非正规来源产品F55 官方名头:乐融致新电子科技(天津)有限公司。 淘宝店家授权方:乐视网信息技术(北京)股份有限公司。 产品机身无MAC码,无SN码。 官方不给出据证明无法维权。相关部分对于品牌方应严惩不负责任行为。
已解释/道歉
质量问题乐视电视漏液,推脱责任
无良商家质量问题电视给出方案是维修,售后人员上门鉴定是质量问题电视无mac码,无sn码,电视存在虚假欺骗销售。质量问题要维修这个答复肯定接受不了非人为造成不需要维修费我都不同意维修。责任必须商家来承担责任而不是消费者。
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