2021年11月购买卡莎蒂52************u1冰箱。使用一段时间感觉声音大，售后服务电话说卡莎帝冰箱就这样，以为就这样了，因为信任海尔，家里一直都是海尔的电器：还在使用的33年的利勃海尔冰箱，电视洗衣机空调热水器马桶盖厨宝等，22年底发现冰箱下面的抽屉里冻品有时是软化现象，加之家里不常有人在，以为是没关好抽屉导致，也没打售后服务电话。直到23年夏天发现抽屉物品软化的比较明显，多次确认抽屉关好后，与售后联系，工程师检测后说，属于冰箱的制冷系统故障，卡莎帝中比较罕见，需要拉走维修单位维修。 我也咨询冰箱行业相关人员，一是冰箱早有故障。二是因为信任海尔质量和服务，高端卡莎帝更不会有问题，加之人员不常在家，报修虽晚，但是不能混淆冰箱质量问题和三包时限问题。维修单位坚持维修，我坚持更换。

购买的卡萨帝冰箱花了十多万买的豪华款，结果商家送来有故障的，还推脱不给及时售后。需要合理解释和服务。

2023年8月发现冰箱冷冻室不制冷后，维修人员说压缩机故障，拉修一次，9月份冰箱漏水维修一次，10月冰箱又不制冷了，要求更换新机，工作人员说给我申请，申请至今说不同意更换新机

*0年在辽宁省抚顺市顺城区永新大商商场购入一台价值*00的卡萨帝冰箱，从购入起故障不断，多次维修，至今没有维修好，售后维修人员技术不专业，商场负责人和售后互相踢皮球，我现在合理怀疑购入时就是坏机有问题的机器，我要求更换新机或者退全款

卡萨帝520冰箱，通电使正常用三个多月，先后出现制冷故障两次，冷冻和变温区达到1度，导致我食材变质。售后上门检测维修两次，结论是可能管道堵塞，要继续检查确定维修。国内最为高端品牌的冰箱，开机使用短短三个多月，如果不是机子质量问题，怎么会制冷障碍？所以要求换近期出厂的合格新机。

海尔未售后处理维修，回复已维修，结束投诉请求。属欺骗消费者行为。

当时买的时候，用了没多久冷藏控温就差，来了给我用胶带一顿贴，现在冷冻后面又漏水，经常结冰，这个品牌是我用过质量最差的东西

刚买就出现漏风，制冷效果差，售后拿胶带缠了缠，现在又冷冻室里漏水，光结冰，质量太差了，故障问题太多了

2016年3月12日购买新机，隔日送到。 2016年5月（大约）机器不制冷，拉回厂家重新修理。 2017年2月28日，再次不制冷，门关不上，不密封，再次修理更换双门。 2017年下季，再次不制冷，修理，修理费699 至今：门仍然不密封，制冷效果差。 新买的冰箱没几个月就回厂修理，短短不到两年时间反复修理，问题重重。明显就是有质量问题，我要求厂家回收冰箱全额退款，退回修理费699.