我于3月29号在抖音平台上买了一双鞋子，然后当时我不在家4月8号的我回家试了并看到鞋子有瑕疵，因为当时应该收到货很多天了就没找商家，觉得找商家理论也理论不清楚，然后于4月9号申请退款退货，当时退货后是抖音平台这边颠覆的钱，然后商家这边收到货之后拒收了，也取消了我的退款申请，今天4月19号抖音平台给我打电话说让我把他们垫的钱还款给他们，意思就是商家这边也拒绝退款，抖音要我还款

2024年4月15日，本人在顺风速运寄件平台上使用了快递服务，并通过该平台下单两票快递寄件服务，由于本人从事跨境电商行业。一个小时以后该公司快递员上门揽收快件，由于本人工作原因，本人所寄物品皆为外贸订单产品，故本人两单快递是分开拿给快递员，并当场告诫该快递员，有7件产品的货物是顺风单号SF164****11****96，寄往广东省东莞市厚街镇中外运物流园的，有一件产品的货物是顺风单号SF164****11****45，寄往广东省东莞市塘厦镇安俊物流园的。但本人在4月16日晚联系收件方时，收件方表示货物对调了，随即本人立刻联系该快递员与该快递员所属站点负责人，我本着在友好协商将损失挽回的态度，当晚本人表示4月17日早上本人驱车200公里如果能赶在在下午14点前订单延迟造成影响之前将正确的货物调换回来，那么只需要补偿本人驱车200公里所产生的费用就可以，如果没有赶在下午14点前面将正确的货物调换回来那么则需要承担不仅需要承担本人驱车200公里所造成的费用还需承担由于该快递员错分的失误对于我工作所造成的损失；由于路途较远并且车流较大并没有在下午14点前将货物调换回来，故对我共造成2600元的损失。随即我在4月17日下午14点10分左右联系该快递员与该快递员所属站点负责人表示需要承担我的损失2600元，随即该快递员与该站点负责人表示需要商量，在4月18日早上该站点负责人给我来电表示他们不愿意承担赔偿；随即本人给该快递站点所属公司打去电话表达诉求，直到4月19日该公司给我的处理方案是赔偿7倍运费共计77元，随即我表示不满意该处理方案，下午该公司再次给我来电表示愿意赔偿9倍运费共计99元，并且在通话过程中该公司有明显偏袒员工，推卸责任，并从话语中透露只能接受他们的这个处理方案，随即我表示我将联系12315消费者热线和12305国家邮政局进行投诉，该公司与我通话的工作人员表示投诉没有用最终处理方案还是该公司所提出的处理方案；从中可以反应该公司对消费者权益保护法的轻视，对百姓消费者维护自身权益的藐视。从该事件中侧面反应消费者维护自身权益投诉无门。我恳请国家邮政业消费者申诉裁决，要求该公司赔偿我200公里所造成的费用300元以及该快递员操作失误导致我损失2288.31元，共计2588.31元。我希望相关部门能够公正裁决，维护消费者的权益。

服务 态度恶劣我们刚去问一下商品具体位置结果里面的服务员态度语气很是恶劣，那么大的产品客人不知道位置询问不是正常吗？真的是再也不想在买东西

2月的时候，购买的东西然后我把货退了，然后他不给我退款，拖到现在。但是他客服都没有，他号还被封了

我在快手平台直播间抢了一件外套，收到货确和直播间的不一样，一看就是不是同一件。我和商家说了，商家确找借口说发错货了，还强制我把发错的那件退回去，才补发给我，还说不一定有货，不退款也不给换货，我又去找了快手平台客服，快手平台客服却和商家一个鼻子出气，不给解决，我明确讲了只要给我补发我拍的那件就好，快手平台客服二话不说，不解决直接给我挂了，而且我在快手平台这是第四次遇到这种问题了，他们快手平台根本不管，这不是妥妥的割消费者韭菜吗？望有关部门帮忙及时处理一下，非常感谢

你好我想问一下就是我买之前她带着标签称重我看****多（因为他吧标签弄到称外了）然后说1050-100 我说那可以 等标签取了在称一次可以吗 他说等买了之后才能摘 然后就去交钱了 交完钱取掉在称**** 说看吧一克差不多 当时交完钱他说不能退只能换 这个可以投诉吗 然后保单上给我勾画的是我交完款之后才说的注意事项（还有款式我给他看了她就说有 然后买的时候我还确认了一遍 她说是这个小红书的同款 我说紫金花对吧 结果回来我才发现不是 因为快关门了 所以着急）

2024.4.19 日晚上 8.41 分在饿了么平台下单一笔订单号码8040****5615 的糖水，送达时间应该为 21.36 分，到现在一直没有送达，联系商家，客服还要我继续等待 30 分钟以上，3 公里不到的地方已经预留 53 分的派送时间，意思是要预留 2 个小时的时间，而客服商家还有骑手不处理，消费者也没必要一直等待，要求他们赔偿损失等了一个小时就是要用餐，搞这个东西

账号无缘无故被永久禁言了，正常购买东西，现在买的东西都联系不了商家

我于2023年12月在抖音平台购买三星w22手机，4个月损坏去售后维修发现缺少螺丝和部分零件，但商家承诺是原版无拆修手机，投诉到平台后平台包庇商家以及所谓的官方平台，我想问，平台在不拆解手机的情况下是如何判断里面有没有缺失螺丝以及零部件，并且想用所谓的199优惠券处理被拒绝后现在平台无人处理，金额5400元，已构成欺诈，那么大个平台公然卖假货，平台还不予处理，店大欺客！

航班取消客户选择改签，改签结果太慢，第二天的航班，前一天十点还没收到改签结果