快递时效慢 郑州到临沂20多个小时还没到 我需要百世给我个说法

我孩子寄的快递要上门取件，快递员电话问我封好没有，我说没有，因为我以前的快递都要快递员看一下再封，我有箱子就马上封好了，过了几秒钟，他说下班了，不来取了，要我取消，我很愤怒，上门取件人不来还要我取消！态度极其恶劣！严重投诉！快递员电话184****6590

4月23日在闲鱼上选择百世快递寄件，承诺当天取件寄件，到晚上7点还不来，电话给快递员，让我取消寄件换别的快递公司，浪费我一天邮寄时间，而且不提早打电话沟通

百世快运单号81****12815到了呼和浩特，物流信息一直不动，因这个是急件，请保证明日必须送到，

2023年，年底，我在百世快递从武汉发东北黑龙江一辆电动车，到现在都没收到，，打电话说百世快递改为极兔快递，打极兔快递电话说不归他们管，现在电动车没有了

快递单号92****62131 该快递3.27到达百世配送站，本人中午12点第一次联系站点189****5156（以下简称189），希望当日配送，回复无时间。下午15点本人第二次联系站点，再次表明希望当日配送，站点回复联系另一人B（给了手机号），联系B后表示当日不是他值班，让我联系C（并未提供C的联系方式），本人又于16点50第三、四次联系189，均未接电话，后续本人致电189均未接通（可能已经被拉黑）。至此3.27未配送。 3.28本人向百世快递投诉4-5次，强烈要求当日配送，最后站点通过189****5156（以下简称133）致电，表示安排货拉拉配送，因显示的为本人虚拟手机号，货拉拉联系不上我，133没有从中间做过任何协调沟通，是我再次主动联系133后他表示货拉拉在楼下，让我自己下楼拿，并表示“你不要再联系我了""我没空搭理你”，我下楼见到货拉拉以后，货拉拉表示133在预约时未明确送货上门，不提供送货上门服务，本人买的衣柜重超100斤，是我自己一个人拖到电梯口以及家门，同时，送来的货物两侧已经开口，后续查验发现缺少配件（不清楚是百世快递故意损坏还是商家漏发）。 本人对于百世快递深圳布吉五部派件员（刘东成，189****5156，根据京东提供）以及后续处理的189****5156派件员表示强烈不满，态度恶劣，不负责任，要求百世快递根据内部管理规定予以处罚并告知本人处罚结果，同时赔偿本人因物流配送迟缓、货物损坏、自行取货上门造成的损失费500元！！！

态度恶劣，丝毫没有服务意识，多次沟通无果，如不追究，诉至邮政维权

针对我近期在百世快运的物流体验问题，我特此向贵部门提出投诉。 我于2024年3月20日通过百世快运下单运送一台洗衣机，明确要求周日前送达目的地，因为洗衣机需要我亲自抬上楼，所以送货时间的准确性对我来说至关重要。 在下单时，我明确告知客服我的送货需求，并得到了对方可以按时送达的确认。然而，实际情况却与承诺大相径庭。收货师傅无故推迟发货时间，原本同城一天内即可送达的货物，却一再拖延，直到周五晚上才取货，并告知我周六发货，周日能到。然而，时至今日，周一已经到来，我的洗衣机却仍未送达。 在此过程中，我多次尝试与百世快运的客服和相关部门沟通，希望能够得到明确的答复和解决方案。然而，我遭遇的却是推卸责任、无人理睬的尴尬境地。百世快运对于我的投诉和诉求置若罔闻，这使我深感愤怒和失望。 我认为，百世快运在处理客户问题和保障服务质量方面存在严重问题。他们的行为不仅损害了我的合法权益，也严重影响了我的日常生活和工作。我要求百世快运立即查明原因，给出明确的送货时间，并确保货物能够按时、安全地送达。同时，对于因百世快运失误导致的送货延误及我所承受的不便，我要求他们给予合理的赔偿和道歉。 我再次强调，消费者对于物流服务的期望是高效、准时和负责任。然而，百世快运的表现却远远未能达到这些基本标准。我希望贵部门能够对此事进行认真调查，并督促百世快运尽快解决我的问题。同时，我也希望贵部门能够加强对物流行业的监管，确保类似问题不再发生，维护消费者的合法权益。 感谢贵部门对我的投诉给予重视和关注。我期待着贵部门的回复和解决方案。

3月17号已经到安康，为什么现在还在安康，请问你们百世快运为什么不往下转我厂里等着生产

16号中午我给网点经理打电话问他我的快递什么时候送达，他说下午并且给了我一个快递员的电话说让我去联系他，我在12.45的时候我拨打了快递员的电话，快递员不接电话并且我连续拨打了四个电话都不接。投诉也没用，现在我的快递在哪我工人都请好了耽误了我半天的工钱怎么算。都到晚上八点多了还不给我信息不更新物流没人给我一个解释