我于4.20在快手app退了一件商品，京东当天上门揽收，之后再无任何物流信息。自4.23起我每一天都给京东客服打电话反馈，每一次得到的答复都是第二天或者当天会有专员给我回电话，但是每一次都没有人再联系我！借口都是快递运单号贴错了在核实，我想问什么样的工作效率核实了三天了没有一个答复，哪怕找不到了，总该回个电话吧！昨天给我发了短信要我在网站上提交商品的价值证明以及快递费用证明、商品照片这些以供赔偿。但是今天依旧没人给我一个合理的答复和赔偿！ 以下是我与京东的通话记录、快递取件证明、物流信息。

3.24下单说当天取件，等到下大雨了过了一天才来，未好好包装，过程中外包装和内容货物全部破损，泡水，送达后未通知收件人，快递员自行丢弃在大门口，客服处理态度不好，推脱沟通

我自己买的生鲜榴莲 长沙到常德一天到 寄京东快递 快递员自己分错仓了 打电话给快递员 快递员态度极差 导致快递第三天到 榴莲都坏了 我打电话理赔 现在一拖再拖 第三天打电话没人接 第四天早上才给我打电话 没接到 就再也没打给我 我主动去打 还要我等电话过来，也没有电话进来 了无音信

京东快递，现在几次都是延误一天送达？没人管了。送不到就不要写次日达，多次欺骗消费者

我于2024年4月22日在京东商城购买护理垫和坐浴盆，选择的京东快递次日达送货上门，应于2024年4月23日送达，但并未收到快递，与快递员电话沟通后对方拒绝送货并要求我自行取，因家里人做手术急用才选择京东快递次日达，我要求2024年4月23日必须送达

我在平台购买的物品，京东物流分拣错误给我错分到别的区域，我致电京东物流说着急用加急处理，结果给我延续一天发货导致我造成损失，联系京东物流多次无果，客服人员每次都说第二天有专员回电，一个月了从未收到京东物流的电话结果

京东 京东快递嘉莲营业部的派送任务完全不按照规定时效来进行派送。目前在经过厦门市12345投诉之后，在将派送员由王晓明改为施生术还是依旧不改 1.首先之前是因为王晓明（00****99）在派送过程中不按时派送堆积快递，不按时派送（具体请看对应的的投诉详情），现在换为施生术依旧是如此。 2.京东快递的时效性跟顺丰快递差不多要求早中晚三次派件，但是依旧没有做到，到件扫描后，要等到施生术（01****42）下班时，顺路拿来，否则不送，次次都是这样，他自己也承认。 3.京东快递嘉莲网点负责人林某某的态度也是一样，他的电话直接是空号，网点电话也是打不通无法解决问题 4.目前提出以下要求： 1.更换网点负责人，进行网点重新培训， 2.更换派送员，或者更换为金尚网点进行服务，每票快件必须按时派送，不得以任何理由拖延 3.要给出一个具体的措施，如果再次延时派送，怎么处理？我东西着急用，快递员故意不按时派送怎么处理？ 4.要求按照京东快递超时规定，将下面登记的所有超时快递进行赔付，赔付至京东账号151****8812上 5.要求快件到达网点后及时派送，早上到网点的，早上派送，不要拖到中午下班或者晚上才送，以此类推。 6.需要在3个工作日给与答复 7.有任何问题请在每天11:45～12:10或者17:50～18:10或20:35～21:10进行回电，在其他时间回电一律无效！ JD************56 JD************87 JD************48 JD************58 JD****51****88126 JD****51****88120 JD****51****88120 JD****51****88124 JD****51****88122 JD****51****88123 JD****51****88121 JD****51****88125 JD****12****35771 JD****51****8812 JD****11****07353 JD****11****45174 JD****51****88129 以上为部分超时单号统计

我于4月20日在京东购买笔记本电脑，显示21日会送达，21日早上八点多显示在派送。 但今天（21日）中午12点多给快递员打电话询问时，快速员告知要明天派送。我告知对方明天我无法收货，请安排今天内派送，快递员挂了电话后，我再打电话，对方再也不接电话。 我又多次跟京东客服联系，说明我明天无法收货，要求按系统时间今天内配送，仅第三次还是第四次找客服时客服告知我会在明天11点联系我。 我已经反复多次告知快递员、客服我明天无法收货，所以才特意选的昨天下单今天收货的，京东态度极度敷衍，无故拖延派送不解决问题

我于2024年4月19日19:42在京东商城购买世喜婴儿安抚奶嘴。 2024年4月20日就到达目的地城市，并于2024年4月20日21:00显示派送中 然而2024年4月21日一直都在派送中，并不断更改理由“客户更改地址”“不可抗力因素”，这中间未曾与我沟通联系 在京东购买商品，就是看中的京东物流承诺的次日达。 我能理解2024年4月20日，未能送到我手里，毕竟太晚了。 但是2024年4月21日未能送达，我理解不了，如果有原因送不了，那也应该先跟客户我沟通。我理解物流行业的难处，派件员的辛苦，但是前提是沟通，才会有理解。而且我于2024年4月21日14:00就与物流客服联系过，希望尽快帮我配送，那这个时候你如果今天送不到，是不是更应该与我沟通联系呢，也没有！

生鲜件 到达站点两个多小时不派送 打京东客服 承诺一个小时送达。过了半个小时还不送。 再次催促 客服一嘴傲气。 客服压根不给处理 搪塞过去就完事 备注：这个地址好几个件下面只是其中一个单号