与“中通快运延误晚点”相关投诉
处理中
中通快运未按要求送货上门
我于2024年4月21日下单购买商品,4月23到达,中通快运(订单号30****56****62)未按照要求送货上门。我的诉求是:要求快递送货上门并进行相应的赔偿和道歉。 事情经过:2024年4月23日,我于中午1点30分接到快递员张国梁电话,称快递已到小区保安室。因快递购买时已经写明有快递送货上门服务,我要求快递员送货上楼,并明确我家有人开门,可以直接上楼送到家中。下午2点左右,我家人发现快递放在7楼至8楼的楼梯平台上,由于快递较重,家人无法自行搬走,于是再次拨打快递员电话,其声称下午晚些时候会送上门。而后直至晚上8点多,再次打电话过去,快递员拒绝接听,且快递仍未送货上门至我户。
处理中
中通快递员态度恶劣
我于2024年4月14日在淘宝买的家具,商家发的中通快运,17日下午快递员打电话给我说,让我去一个距离收货地址3公里外的地方拿,我说我在上班现在过不去,他依旧语气恶劣说10分钟内我必须赶到,并还说投诉他也没用,不然他就拉回去了,(全程我语气温和没有任何投诉的语气,他这样无端冒出的话,以前定是收到不少投诉,并且还说拉回去来威胁人必须赶到)我说现在真的不行能不能放在那我有空取,没等我说完他就直接挂断电话!我自认为网购不少,可从没遇到这样的快递员,我想知道中通快递都是必须不远万里让客户随叫随到吗?否则就收不到快递!求平台针对快递员给一个答复,感谢。
已完结
中通快运快递时效慢
5号发的件跨省到现在还没拿到包裹快递时效太慢,没有给任何解决方案
处理中
中通快递运输延误
中通物流运输时长太久太慢,我4.3下午2点买了一张桌子急用,原本快递应该在4.6送达。我咨询过中通,以及让商家联系物流,但是申通快递拒绝在4.6将货物送至深圳配送,说没有班车。因此物流从早上9点到现在一直停滞状态,说今天即使到了深圳也不能配送。我的诉求是货物在4.6到达,如果不能到达请按照桌子4/1的价格赔偿一天。
已赔偿
中通快运延误投递导致经济损失
投诉中通快运延误投递给本人带来经济损失。快递件4月2日从佛山发出,3日到达深圳中通快运网点,网点在不联系不发货情况下发短信说已更改预约时间,我回了否,之前一直没有快递员与我联系,4日、5日多次去电网点让快点投递,因为是急用品,网点多次以各种理由搪塞,一说快递员在路上了,二说在另外个仓库,三说货物太多了压住了。投诉官方客服95708仍未回复快递件到底在哪里,什么时候投递。因为不能按时收到快递件,无法及时完成房子装修,增加工人工作量,给我本人带来经济损失。
已改善服务
中通快运订单未取消导致快递延误
我于2024年04月04日在temu平台下了个寄到广州南沙的中通快运的订单,因为快递员没办法过来揽收,我自己开车送过去网点,但是工作人员跟我说快递已被取消,可是我temu后台显示快递待揽收,出现了订单未帮我取消,快递到货不及时,而且网点工作人员还让我自行找temu平台进行处理,侵害了我的权益,我的诉求是中通快运三灶网点道歉,并且赔偿我的损失
已改善服务
退回要运费,没有物流信息!
周一下午发货,发给我快递单号,到现在都没有物流信息,现在要退货,还要我出退回运费100元。
已解释
中通快运快递滞留,无物流更新,投诉无果
揽件后快递滞留网点,无物流信息更新,导致快递延期影响使用,物流电话沟通投诉后无处理结果,无人员沟通。快递摆烂,迟迟收不到!
处理中
投诉中通快运延误晚点
快递昨日到达派送网点,网点已各种理由推脱不给派送,昨日17点开始拨打中通总部电话进行投诉,18点时派送网点回复电话说当日送达,等了一夜无人送达。今日开始快递总部不予以正面回答问题,不给派送快递。恶意推脱!
处理中
快递网点推脱不派送,中通快运恶意拒绝服务
快递昨日到达派送网点,网点已各种理由推脱不给派送,昨日17点开始拨打中通总部电话进行投诉,18点时派送网点回复电话说当日送达,等了一夜无人送达。今日开始快递总部不予以正面回答问题,不给派送快递。恶意推脱!
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