与“韵达快运延误晚点”相关投诉
处理中
韵达快运货物延误未派送
本人收件人的韵达快运货物于4月23日下午15时27分到达茂电白区公司站点,24日上午联系派送,下午再次联系站点工作人员咨询派送事宜,工作人员反馈说货物已装车,正在派送途中,但结果并没有在运输途中。本人收件人等待了一个半小时,并没有联系告诉我货物今天安排不了派送。打客服电话投诉,一个半小时没人联系我,反馈投诉结果。韵达快运公司的服务质量真是令人堪忧,要客户三番四次主动打电话询问。我的损失的时间谁来承担,一个下午的误工费谁来承担,物流工作人员失误,一句道歉都没有,还显得不耐烦的样子,一直说明天派送就行,真的令人感到气愤。特别声明:发货方商家无任何过错。韵达快运服务为什么比起普通物流还差?本人诉求是赔偿误工费500元。
处理中
韵达快运延误货期导致客户罚款6000元
2024年4月16号发往浙江宁波到4月21才到达宁波分拨中心,4月16号至4月21号拨打宁波分拨中心0754-26****68和揭阳分拨中心0663-85****29还有韵达总部95546都是相互推脱,导致被客户罚款延误货期罚款6000元
处理中
韵达快运分拨导致货期延误
2024年4月16号寄往浙江宁波1票货到2024年4月21号至今都没有更新,韵达快运分拨导致延误客户货期,导致发货客户被罚款2000元
处理中
韵达快运济南分中心货物延误
91****872 4月18日早上6:00到达济南分中心,后续一直无更新, 期间多次电联催促无果。 要求尽快更新,解释原因,道歉。
处理中
韵达快递延误送货,耽误搬家时间
2024年1月25日,购买一卷墙布从浙江嘉兴发往福建福州(韵达物流,单号90****169),客服说1月28日会到(本人拟在1月30日搬新家,墙布铺贴师傅是重庆人,被我留在福州,拟铺贴后返回老家过年)。1月28日未到,因时间十分紧张,我多次催促客服,终于在29号查询到达福州分拨中心,我亦多次拨打分拨中心的电话,福州中心告知已到件,29号晚上会送到我家。但这件货不仅没送,30号查询又被送到晋江分拨中心。在拨打客服,晋江分拨近20个电话后,2月2日晚才重新回到福州分拨,但还是没有送货。2月3日白天,拨打10余个电话无果,我们自己开车30公里,在福州螺洲古镇网点等待2个小时后,自己搬回了这卷墙布。前后历时10天,超过6天,耽误了搬家时间节点,为留住师傅,还补贴500元钱给师傅,甚至货物还是自己往返60公里取货。要求退还物流费用、自行取货交通费用(50元),按照消费者法按物流费用3倍补偿。
处理中
韵达快运延误派送投诉
客户与2024年4月13日于广东省东莞市发往泸州的货物于2024年15日到成都网点,停留两日未派送,下单查询官方时效5天,电话查询于2024年4月20日派送。对于他们这种不履行合约的品牌商家没有平台管理吗?
处理中
韵达快运快件延误投诉
我的快件五天了三个包裹还有一个刚发出投诉无果一直拖延25****822快运单号
已解释
韵达快运3月31号发往富阳延误未送
3月31号发往富阳,一直不送,电话关机联系不上,也不知道地址在哪里,急用,开店用的设备,就差这么一个东西了
已完结
韵达快运无人配送
韵达快运无人配送。从3月29日到4月2日期间,客服电话无人接听,无人联系,无人派送,投诉无人受理,打网点电话十几个无人接听。单方面说联系不上我,本人并无未接来电。
已改善服务
投诉韵达快运延误晚点
82****524物流单号 急件,快递严重延误,打电话询问快递具体送达情况,客服人员一而再说谎,谎称快递已经派送今日就能送达,实际并没有,江浙沪五天了还没到
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