与“达达延误晚点”相关投诉
处理中
达达售后服务延误,拒绝退款
我于2024年4月6号在达达骑士版花了61元购买了服装!因号码大小不合适,售后处理货已退回!至今没了下文!多次找客服,也没回复解决!!!也不退款或者换货!侵害了我的消费权益,我的诉求是,希望能退款!!!!
处理中
达达平台扣款问题
32************71订单号2024年4月21号傍晚19点的比萨订单。 事情的原因!我拿到订单准时送到客户指定的位置。没有超时提前送达了。提前打电话跟客户沟通了。我送达到客户的定位了。再次给客户打电话客户在电话里又告诉我说他具体拿餐的位置我一边打着电话,一边在寻找他跟我说的位置。直到我到达他的位置,他都没出来拿餐。我就在他说的指定位置大概时间过去好几分钟了。客户他又说他要申请退款。在等待他的过程中,我向达达平台达达客服都有申报过。商家也联系过。平台跟我说联系商家把餐退回去。商家也说不用送了,拿回来。我就按照把餐送回商家了。在电话的沟通中没有发现任何嘴角跟其他的事情。第二天4月22号达达平台就打电话给我说被客人投诉了没有收到餐。4月22号上午11:26分平台就从我账户里扣除63块3远。处罚原因是配送问题处罚。还不可申诉。 我投诉的诉求是我作为一个骑手拿着六块多的单,冒着下雨的风险安全完好的送达客户的地点。反被平台扣了钱。希望各位领导落实谢谢!
处理中
达达外卖延误送达
我在2024年4月22日晚上21:18在美院店的塔斯汀点了一个外卖,因为天气原因,我备注可以慢一点送,店面到我住的地方也就600m左右,一个多小时了还没有到我手里,我22:18跟骑手打电话,骑手说正在送,于是我到现在都没有收到我的餐点
处理中
达达平台恶意扣除保险提现费用
你好我是一名达达骑士他们平台恶意扣除保险提现费用34元从接单开始每一天在扣
处理中
投诉达达延误晚点
发了两个取餐码,骑手只取了一份,之后就不处理了,平台也不给回复
处理中
达达配送延误九公里一个小时
今天我下单使用达达进行配送 九公里一个小时还没到 不知道在干什么 骑手中间去送别的货 我这边美团超时扣我的钱 业务经理也不管
处理中
达达送奶茶延误未送达
我于2023年3月17日在霸王茶姬小程序上点单 10杯奶茶 原定于12:39分送达的奶茶 骑手不按时配送 等到13:15分还未送到 我们一行人有急事先行离开 骑手并未送到也并未打电话寻找解决方案 现在十杯奶茶未拿到 在平台投诉也未得到回应与赔偿
处理中
达达送货延误未拍照,客服不处理
骑手送了之后没有按要求拍照给我,指定放的地点东西没有;后期补上有水印的图片怀疑是拍图后又拿走,平台客服扯皮,不处理。
处理中
达达平台乱扣骑手配送费
4月16长沙恶劣天气电闪雷鸣,达达平台乱扣骑手配送费,给达达客服打电话,得不到反馈。
已退费
达达外卖店拖欠退款
今年一月份外卖店不做了,找达达经理退款(充值的服务费还没有用完),一直拖着 ,后来又骗我说退完了,但是我一直没有收到,现在打电话经理不接,找客服也没有人回电话,就是不退钱。目前的诉求是需要他们退钱
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