因为要报名一个非常重要的考试,就联系了父亲帮我快递户口本,从山西临汾寄到山西晋中。20号上午9点就寄出了,快递员承诺21号中午送达。21号上午6点左右已经到达了榆次,按照正常速度10点左右就会派给我,但是实际送达时间是22号的上午10点,从山西临汾送往山西晋中,从20号上午9点,寄到了22号上午10点。快递弄丢后,是我主动联系了快递,才得知快递丢件,这个时候距离快递物流更新已经过去8个小时,顺丰没有一个工作人员联系我,我在这边焦急等待,但是其实快递已经找不到了,第一个接线员告诉我,如果快递找到的话会第一时间通知我的,但是我在22号上午之前没有接到任何一个电话告诉我快递的进展,每次都是我打电话过去,询问快递的进展,有没有找到。第二个接线的快递工作人员,我在这边阐述问题的时候,他只会跟我说,你不要急。但是到后面我说问题的时候,他已经不理我了,不说一句话,直到我最后自己挂断电话。我父亲为了我能顺利报名,当天赶去县公安局补办了户口本,从临汾租车,晚上9点到晋中送了户口本,再回去已经是凌晨12点半,期间没有任何一位工作人员联系我说快递有没有找到。
一直到现在,没有顺丰的任何一个工作人员联系我,对这件事进行道歉!那我们的心思就白费了?我一天的紧张,一天的慌张,无助,我爸这么远为我操心,为我送文件,这件事就要我自己忍下去吗?
如果不解决,我会一直投诉下去!如果下午五点不解决,我就打市长热线投诉!