4月19日于淘宝购买螺丝，从苏州发货至上海，19号显示20日送达，20日早11点后物流不更新，且显示21日送达，催促在线客服4次未果

快递延误，申通快递总部站点互相推诿扯皮不处理。依据 《民法典》第833条，《邮政法》第47条，《快递暂行条例》 第27条，《快递行业服务标准》《快递市场管理办法》等相关法律法规。邮政快递包裹中转运输超时、延误、丟件，未保价中规定，按照服务资费的5倍进行赔偿。要求退运费12元并且赔偿5倍运费。

我的快递莫名其妙在路上停止三天 询问无果 网点骗我说我的快递是19号才发出的 但是我在手机上看16号就已经发出了 欺骗顾客 我说要投诉他们有恃无恐 各个部门相互踢皮球 最终答应我一小时内快递会送到结果是把我当狗遛 根本没收到快递 我对此无法忍受 望严惩！

4月17日快递分到上渡营业部，随后物流失去跟踪，显示“收货地址不详无法派送”，期间找客服投诉了3次，每一次都说优先帮我处理，说了3天，直至20日下午再次打电话，还在问我买的是什么，说帮我找出来，3天时间搪塞我没有帮我找。17日当天打电话问为什么物流异常，告诉我是正常现象，等18日帮我优先派送，18日再次打电话，说当天会帮我优先找出来更新物流19日派送，19日说会去找，20号说还没有去找，问我买的是什么，尽快去找。东西买的便宜不代表可以这样对待客户吧，运费我花了12你管我东西买了多少钱？每天都在敷衍客户良心过得去吗

我在淘宝平台购买了狗狗尿垫 快递从4.17号开始揽件，物流信息从4.17号下午一点二十七分开始更新，到当日下午两点五十一分时，快递显示发往长沙，至此以后，再无音讯。事发时，我于昨日（4.19晚上）致电申通快递客服，客服表示已经帮我处理，到今天早上上午我看物流信息依然是原样，我便再次拨打申通客服。申通客服表示 她们会再次创工单，便没有其他介绍。我和客服表示，我对这次的体验感很差，而且我表示让客服两小时之内给我答复，客服表示认同，我便等到中午十二点半，再次打电话给申通客服，她们依然是对付的语句 ，随后我对客服说我对这次消费很不满意，他依然不理睬。我觉得不仅申通快递的物流情况很差，申通快递的客服服务态度也很差，对待工作的态度很不好，我对这次消费很不满意。

我在4月16日寄出快递为裙子 4月19日收件人收到为鞋子 内件调包 当时寄快递的时候邮费已经付了12，但是在平台上一看还要让我付18 联系客服我也没给我解决 现在我裙子都不知道在哪里

已经在路上5天 前天开始不更新物流 打电话投诉无效沟通不解决问题 我严重怀疑丢件我要投诉并且要求把我的快递马上送达

我于四月十号从丹阳发往无锡一双鞋子，前两天和我说快递丢失，但是由于赔付价格较高，需要等待，现在直接没有消息

恶意延误快递，广州发哈尔滨，18号下单到现在三天了还没离开广州呢，不是恶意延误是什么，不想发了呗

我于4月15日在淘宝平台购买了一个快递，于4月17日送到广州，但是快递员把我的地址打为有误的地址，直到接近4.20都没给我派送，我不知道这个是公司的规定还是员工的个人行为，因为我的地址用了两年从来没有错误，因为这个地址是非常准确的，无误的。在4月17日我看到手机短信显示我的订单有误，我联系商家处理之后，直至今日没有任何的结果。