1月30日通过德邦邮寄药品13件，快递单号： DPL11****63****90，物流暴力运输，导致6件（300瓶）药品破损污染，需要报废，通过德邦售后，3月27日德邦售后客服说明赔付2000元，双方认可，说明15天打款到账，现在都4月16日了，20天了，还没赔付，找对方无人理会，这是骗人吗？

我于2024年4月9号下午14点51分在支付宝德邦物流小程序下单并支付运输费用76.8元，当天下午德邦上门取件说运费不准确（不够），给我办理到付，我说我钱都给了怎么办，德邦物流小哥说晚上给我退，我说那可以，结果到10号上午8点9分我看见支付宝有个运费补缴（当时没多想以为是德邦走的线上）我就补缴了71.2元，结果到货了叫我支付运输费！（当时我就叫他拖回去了，我说我投诉） 可是万万没想到啊，给德邦打电话一点用没有 打电话给德邦迟迟不解决，德州德邦叫我先支付到付，线上的钱叫我自己问支付宝要 4月15号德邦打电话给我说是第三方的问题（德邦自己都说是第三方的问题，不是我这个消费者的问题，为什么要我自己去处理？也叫我找支付宝，货物好几天了也一直耽误着 还有就是当时的取件地址我现在不好收货了，下单之前我特意问了德邦几天能到，确定好了我才下的单， 麻烦你们帮忙催促一下了，非常感谢

3月21日在淘宝购买一张桌子 快递是德邦物流 3月29日揽收成功后再无物流信息 ，商家又给我补发一张桌子 3月31日德邦物流未经商家及顾客意愿拦截退货我的商品，4月3日商家又补发给我第二个桌子，德邦物流揽收至今日4月8日仍未更新任何物流信息，打电话说一日内反馈也无反馈

于2024年2月1日前往德邦快递投寄从甘肃白银市至广东惠州市航空大件隔日达快递，快递类型为食品，快递于2024年2月3起到达惠州市，快递站一直不曾配送也无任何电话联系。 自联系德邦快递客服后得知快递已经丢失，德邦客服说可以正常理赔，期间已过年放假为由一拖再拖。 后至2024年2月16日快递再次出现，德邦客服还是以索赔为由，却一直未见索赔。

我3月23号在北京市发到浙江温州市一件快递，发货时下单显示26号可以收到，结果天津枢纽中心26号才发出，我们多次联系德邦客户，不给解决

我23号在北京丰台区发到温州市的药品，结果26号才从天津转运中心发出，我要求今天送到

3月19日寄件，从山东邹城发往山东临清发的快递，体积为90cm×75cm×75cm的椅子+体积为35cm×35cm×90cm的架子，收费586元。3月19日16点10分快递员取件，16点41分主动致电网点要求停止发货，取消寄出，快递网点表示不能取消，已经装车卸不下来。17点22分致电95353要求拦截，德邦表示已经发出拦截不了，我说拦截不了那就正常发吧。结果3月20日发现物流竟然被拦截了，9点17分致电95353投诉，要求取消拦截，德邦解释说客服可能弄错了，立刻取消，按原地址继续发货。结果至今3月26日，该快递还在发货站点邹城市。诉求1：德邦物流作出解释；诉求2：退回所有物流费并赔偿延续损失；诉求3：3月20日当天将货物退回收件地址。

配送员服务态度极差，中午打电话说下午送，结果到晚上也没送到，打电话询问，却说自己下班了，没办法

3月23日网上下单，接到电话告知一个小时之内上门取货，让手机保持畅通，结果等到下午五点，也没人来取货，打电话询问，说是今天没时间不能来取了，明天也不确定。态度也很恶劣，直接挂电话。

20204年2月2日我委托德邦物流为我运送3件货物到湖北襄阳市黑龙集村，一共分3件，结果2月6日通知我的收件人取件，而这个取件点距离我们收件地址开车要90分钟。但是我们收件人也去取件了，取完才到家才发现快递少了一件。我们马上联系德邦，德邦客服承诺马上核实并解决。然后我们就一直等着，在这期间我们发现我们收到的快递里边一个生肖酒也是破损的，也第一时间联系德邦。德邦也是承诺解决承诺，结果也是一直推脱，快递一直到3月19日说最后一个快递找到了但是德邦在我完全不知情的情况下私自拆封了我的快递，我觉得他们已经违背了邮政法私拆快递侵犯了我的隐私权，然后就每天给客服打电话沟通联系客服一直推脱一直拖延至今，私拆快递，破损，快递无缘无故消失了半个月以上这些事德邦自己也找不到原因。